Im KI-Zeitalter ist es notwendig, anhand des Beispiels von Quora die veränderte Wertstruktur von Fragen und Antworten zwischen Mensch und KI sowie die daraus resultierende Unsicherheit zu betrachten.
Die technologische Entwicklung, insbesondere von Smartphones, verändert unsere Art des Erinnerns. Trotz der Möglichkeit, unendlich viel zu speichern, kann dies zu Schwierigkeiten bei der Erinnerungsverwaltung führen, was wir uns bewusst machen sollten.
Bevor wir darüber nachdenken, wie neue Technologien das bestehende Gedächtnissystem weiterentwickeln können, sollten wir uns zunächst die menschenzentrierte Frage stellen: 'Was und wie werden wir uns erinnern?'
Laut einem aktuellen Artikel des webbasierten Nachrichtenblatts Slate steckt Quora, einst die weltweit beliebte Plattform ähnlich wie Navers Wissen-in-Frage-Service, in einer Krise. Früher verzeichnete die Plattform monatlich 190 Millionen Besucher und genoss hohes Ansehen und Loyalität bei den Nutzern, da sie den Wert von guten Fragen betonte und sogar Prominente wie den ehemaligen US-Präsidenten Barack Obama und den Schauspieler Ashton Kutcher mit ehrlichen und detaillierten Antworten anlockte. Doch mit dem Aufkommen von KI soll es nun zu einem starken Abwandern der Kernnutzer gekommen sein.
Quora bestand auf der Angabe des vollständigen Namens im Profil bei der Registrierung und bot damit eine klare Struktur an, bei der Menschen Fragen stellten und Experten fundierte Antworten lieferten. Doch die Plattform begann, Gelder in KI-Chat-Plattformen zu investieren und die Nutzungsbedingungen in einer Weise zu ändern, die es ermöglichte, die Antworten der Nutzer für das Training von KI-Modellen zu verwenden. Durch diese Bemühungen, das Zentrum der Community-Identität von Menschen auf KI umzustellen, kühlte sich die Sichtweise der Nutzer auf Quora ab. Die Prognose lautet, dass Quora bald zu einer Geisterstadt werden könnte, in der nur noch KI-Chatbots aktiv sind.
Die Absicht, den gesamten Prozess der Fragen und präzisen Antworten in digitalen Communities durch KI neu zu gestalten, ist zweifellos in einigen Punkten sinnvoll. Wir nutzen bereits ChatGPT aktiv in verschiedenen Bereichen wie Übersetzung, Programmierung und Schreiben, und es ist nicht schwer zu erkennen, dass dies auf dem Vertrauen in die Antworten der KI basiert. Doch zwischen der Wertekette, die Fragen und Antworten zwischen Menschen bot, und der zukünftigen neuen Wertekette, die sich aus Fragen und Antworten zwischen Mensch und KI ergibt, besteht eine schwer fassbare Angst, die wir anerkennen müssen. Der Umstand, dass renommierte Experten mit Profilen auf Quora ihre bisherigen Beiträge löschen und die Plattform verlassen, lässt sich in diesem Zusammenhang ebenfalls nachvollziehen und verstehen. Daher ist es wichtig, diese subtile Differenzierung zu hinterfragen.
Der dänische Sozialwissenschaftler Charlie Strong betont in seiner Studie ‚Smartphones and the Future of Remembering‘, dass neue technologische Errungenschaften nicht nur etwas sind, das wir nutzen und besitzen, sondern auch dazu dienen, unsere Identität und unsere Fähigkeiten neu zu definieren. Ausgehend von der ‚Expanded Mind Theory‘ von Andy Clark und David Chalmers argumentiert er, dass Smartphones im Hinblick auf die menschliche Gedächtnisleistung nicht nur das Gehirn, sondern auch ein weiterer essentieller Faktor sind.
Grundsätzlich spielt das Schreiben eine grosse Rolle dabei, unsere biologischen Erinnerungen zu verändern oder zu verstärken. Und heute können wir mit Smartphones Fotos, digitale Audioaufnahmen und Videos zum Schreiben hinzufügen. Dies bedeutet, dass wir ein ganz anderes System von Wissen und Erinnerung geschaffen haben, das sich deutlich von der Nutzung unserer biologischen Fähigkeiten, also unseres Gehirns, unterscheidet. In der Reality-Show ‚환승연애‘ (Hwanseungyeonae), die in den letzten Jahren grosse Popularität erlangte, wird ein Raum namens X-Raum vorgestellt, der mit Elementen gefüllt ist, die Erinnerungen an vergangene Beziehungen enthalten. In diesem Raum findet man nicht nur Pärchen-Artikel und Briefe, sondern auch Videos von Reisen, Geburtstagen und Dates, die mit Smartphones aufgenommen wurden, und sogar Screenshots von KakaoTalk-Nachrichten.
In den letzten 20 Jahren, seit Smartphones eingeführt und verbessert wurden, haben wir Zugang zu einer Vielzahl von Medien, mit denen wir unzählige Erinnerungen aufzeichnen und abrufen können. Und dieses mit Smartphones verbundene Erinnerungssystem schränkt unsere Fähigkeit ein, auf herkömmliche Weise Erinnerungen zu speichern, und ermöglicht es uns, Erinnerungen auf viele verschiedene Arten zu speichern – in der Cloud, auf Instagram usw. – was zu einer nie dagewesenen Verwirrung führt. Ich habe in Gesprächen mit Studienteilnehmern, die Smartphones mit über 100 GB Speicherplatz nutzen, oft feststellen müssen, dass sie aufgrund der Unfähigkeit, die Fotos zu sortieren, ständig unter Speicherplatzmangel leiden.
Smartphonenutzer bevorzugen die Organisation über Apps gegenüber dem Web, was dazu führt, dass sich die Speicherung von Erinnerungen tendenziell auf verschiedene Orte verteilt, wodurch sich die Schwierigkeit der Organisation mit der Zeit verstärkt. Zudem können wir jeden Moment sofort fotografieren, Screenshots machen und speichern, wodurch wir unzählige Erfahrungen dokumentieren können. Allerdings kann diese unaufhörliche Dokumentation die Erinnerungen auch komplexer und schwieriger machen. Das heisst, wie die Fallstudien zu Smartphones und Erinnerungen zeigen, müssen wir uns bewusst sein, dass technologischer Fortschritt nicht nur eine einfache funktionale Erweiterung ist, sondern auch neue, alltägliche und inhärente Herausforderungen schaffen kann, die mit der Technologie verbunden sind.
In diesem Zusammenhang kann es hilfreich sein, vor der technologieorientierten Frage, wie neue Technologien die bisherigen Aufzeichnungen und Erinnerungen verbessern können, gelegentlich menschenzentrierte, vage und philosophische Fragen zu stellen. ‚Was und wie wollen wir aufzeichnen und erinnern?‘ Wäre es nicht wünschenswert gewesen, dass sich Quora, das einst das Web mit seinem Fokus auf den Wert von guten Fragen dominierte, diese Frage gestellt hätte, als es die Investition in und Einführung von KI plante?