Der Prozess, den ich für den Wandel durchlebt habe

Als ich 2017 einen Artikel über die Publi in der Cannes Lions International Advertising Festival las, stieß ich auf eine Rede, die meine Aufmerksamkeit erregte.

Es ging um eine Präsentation mit dem Titel "Moving Upstream" im Rahmen der Session "The Future of Strategy", die sich an Werber richtete. Die Referentin Lucy Jameson war ehemalige CEO von Grey London (mit etwa 200 bis 300 Mitarbeitern) und berichtete von der Gründung eines neuen Unternehmensmodells.

Zunächst freute ich mich über eine andere Perspektive auf die bestehende Branche.

Und ich war sehr neugierig. Ein neues Unternehmensmuster, das von einer erfolgreichen Person mit langjähriger Erfahrung geschaffen wurde... Zudem waren die wichtigsten Punkte, die sie in ihrer Präsentation behandelte, genug, um mein Interesse zu fesseln.

• Wach auf, Werber! Ihr werdet eure Arbeitsplätze verlieren.
• Erweitere deinen Blickwinkel.
• Verstehe die Essenz des Geschäfts.
• Erstelle etwas mit eigenen Händen.

Nach dem Lesen des Artikels suchte ich sofort ihr Profil auf LinkedIn und schickte ihr eine Nachricht.

Ich stellte das Unternehmen vor und drückte mein Interesse an dem neuen Unternehmen aus, das sie gründen wollte.

Nach etwa drei Monaten erhielt ich eine Antwort.

Es ging um eine globale Jahreskampagne in Milliardenhöhe für eine bekannte Social-Media-Plattform. Der Inhalt war, dass eine "Recherche vor Ort für ein besseres Verständnis und strategische Vorschläge zum koreanischen Startup-Markt" erforderlich sei. Diese Marke betrieb weltweit in vier Regionen Zentren zur Ausbildung und Unterstützung von Startups, darunter auch eines in Seoul, was diese Gelegenheit ermöglichte.

In den darauf folgenden drei Wochen arbeitete ich mit ihnen zusammen. Meine Hauptaufgabe war es, Startup-Gründer zu interviewen, die Herausforderungen bei der Betriebsführung und Investition im lokalen Markt zu untersuchen und zu analysieren sowie Beratungsleistungen für die Lokalisierung der drei wichtigsten Kampagnenideen, die das Hauptquartier vorbereitete.

Es war ein spannender und interessanter Prozess. Die unterschiedlichen Verhaltensmuster von koreanischen und europäischen Nutzern der Plattform zu beobachten und neue Ansätze zu erforschen, neben mir eine weitere Person zu haben, die sich mit diesen Herausforderungen auseinandersetzte, war neu.

Wieder an der gleichen Stelle die gleichen Grenzen erkennen

Die Kernideen der Kampagne, die das Hauptquartier damals vorbereitete und mit uns teilte, basierten auf der Prämisse, dass "Startup-Gründer Helden sind". Wie Tony Stark aus dem Film "Iron Man". Es gab Ideen, mit denen man erfolgreiche Alltagsmomente postete und mit inspirierenden Slogans, die die persönliche Erfüllung durch den Weg des Startups betonen, an öffentlichen Orten Aufmerksamkeit erregte.

Doch die 12 Startup-Gründer, die ich damals interviewte, lebten nicht diesen Lebensstil und konnten sich nur schwer mit den oben genannten Werbeinhalten und Botschaften identifizieren.

Die Startup-Kurve unten ist ein Diagramm, das die Veränderungen darstellt, die ein Startup durchläuft.

Das Diagramm, das der bekannte Investor Paul Graham angeblich mit seinen Partnern gezeichnet hat, zeigt den Prozess eines Startups, das anfänglich begeistert von seinen Produkten/Dienstleistungen ist, dann enttäuscht wird, sich weiterhin mit der Herausforderung auseinandersetzt, schließlich Chancen erhält und wächst.

Die größte Herausforderung liegt in der Phase "Trough of Sorrow", in der sich die meisten Startups befinden. Die Regeln des traditionellen Geschäfts gelten in der Welt der Startups nicht, und selbst wenn man seine Produkte/Dienstleistungen an den Markt anpasst, weiß man nicht, welche Veränderungen sich in welcher Situation ergeben werden. Und wie viele Jahre es dauern wird, bis diese Phase abgeschlossen ist, weiß man erst, wenn das Unternehmen erfolgreich ist.

Zurück zu den Kampagnenideen: Die Startup-Gründer, die durch die Kampagne Aufmerksamkeit gewinnen und an der Ausbildung der Marke teilnehmen sollten, befinden sich in der Regel in dieser Stagnationsphase, und bei ihnen zeigte sich folgendes Muster.

• Soziale Kontakte außerhalb der Arbeit werden so weit wie möglich vermieden.
• Die Geschäftsidee ist stark mit persönlichen und emotionalen Aspekten verbunden.
• Der Vergleich mit anderen ist die größte Angst.

Es war ironisch.

Fast alle 12 Startup-Gründer, die ich interviewt habe, versuchten, sich von den Ratschlägen und Ermutigungen von erfolgreichen Startup-Gründern sowie dem Bild eines erfolgreichen Lebens zu distanzieren.

Warum? Weil jeder Tag ein Kampf war, um die bestehenden Defizite zu beheben und mithilfe von Ergebnissen Investitionen zu erhalten...

In dieser Situation waren die "Lösung der vor uns liegenden Probleme" und die "mentale Stabilität des Gründers selbst", um nicht aufzugeben, von größter Bedeutung.

Was sie interessierte, war der Alltag der Menschen in ihrem Umfeld, die wie sie stürzten und Fehler machten, aber dennoch einen weiteren Schritt nach vorne wagten.

Ein völlig anderer Startpunkt ist erforderlich

Nachdem ich die angeforderten Daten der Untersuchung und meine Meinung zur Lokalisierungsstrategie mitgeteilt hatte, sprach ich auch die oben genannten Punkte an.

Und sie gaben zu verstehen, dass sie das Problem verstanden, aber aufgrund der Vorgaben der Ausschreibung (RFP) des Kunden keine andere Wahl hatten. (Die besondere Stärke der Agentur ist die Aufteilung der Aufgaben in Strategie und Ausführung, die von zwei verschiedenen Unternehmen übernommen werden.)

Ihre Perspektive auf die Startup-Gründer war mit der Perspektive des Kunden verbunden. Und in der Regel hat der Kunde seine Aufgaben und die erwarteten Ergebnisse bereits geklärt, bevor er sich an eine Werbeagentur wendet.

Wahrscheinlich wurde diese Sichtweise auf Startup-Gründer durch die Ergebnisse der Marktforschung und Kundenforschung gestärkt, die innerhalb des Kunden durchgeführt wurden. Man kann davon ausgehen, dass die interne Kultur der Marke, in der Startups betrachtet werden, und die Wahrnehmung der Entscheider von Startup-Gründern die Zielsetzung und die Vorgehensweise bei der Forschung beeinflusst haben.

Eine andere Sichtweise auf die Realität der Zielgruppe war nicht weit entfernt, und deshalb erkannte ich noch einmal, dass nur der Ausstieg aus dem Rahmen des Werbeagenturbusiness die Grundlage für neue Chancen ist.

Werde zum Ziel, das nach einer Veränderung der Wahrnehmung und Perspektive der Kunden sucht.

Der Weg schien unendlich lang.

Ich war glücklich und dankbar für die Möglichkeit, mich einzubringen,

aber ich war gleichzeitig auch sehr traurig, weil ich mich fragte, mit wem ich diese Geschichte teilen könnte.

Eine weitere wertvolle Erfahrung.

P.S. 2016 reiste ich nach Singapur, um die Gründung eines Korea-Büros von Nurun zu unterstützen, einem Design-Beratungsunternehmen innerhalb der Publicis Gruppe. Jonathan Ng, der Creative Partner im Singapur-Büro, gab mir folgenden Rat.

"Fangen Sie nicht im eigenen Unternehmen an. Aufgrund von Angst und Kritik an schnellen Ergebnissen werden Sie am Ende keinen großen Unterschied machen können."