'Time to get fit.'

El 24 de octubre pasado, Brad Gerstner, director ejecutivo del fondo de cobertura Altimeter Capital, compartió una carta abierta al director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, en su calidad de inversionista. En ella, calificó como "enorme y terrible" la inversión de más de $100 mil millones durante 10 años en un futuro incierto llamado metaverso. Incluso para Silicon Valley, dijo Gerstner, Meta ha invertido más en infraestructura que Apple, Tesla, Twitter, Snap y Uber juntos. Ahora, indicó, es necesario que la empresa reflexione seriamente sobre cómo recuperar la confianza del mercado y de los accionistas.

Además de Meta, empresas como Microsoft, Nvidia, Unity, Roblox, Snap y otras han realizado inversiones ambiciosas, de gran alcance y abiertas durante mucho tiempo. Esto se debe a que la realización del metaverso presupone la existencia de un solo mundo unificado e integrado. La dificultad de su implementación no solo radica en las limitaciones tecnológicas de una sola empresa, sino también en la necesidad de que las empresas tecnológicas relacionadas colaboren de una manera que no sea simplemente rentable, sino que también sea deseable para cada una.

Es decir, no hay ningún incentivo para proporcionar un portal que permita a los jugadores de Battleground pasar directamente a World of Warcraft. Esta es la razón por la que el mundo digital perfecto, creado por una sola persona, descrito en la película "Ready Player One", que se suele mencionar cuando se habla del metaverso, solo existe en la ficción.

Debido a esto, las empresas comenzaron a llamar metaverso a los juegos o plataformas en las que invierten, y hasta Coca-Cola terminó utilizando el eslogan "Nacido en el metaverso" para su anuncio relacionado con Fortnite. Después de esta frase, que resulta difícil de imaginar e incluso poco interesante, la palabra "metaverso" parece estar perdiendo fuerza.

Neil Trevett, presidente del Grupo de estándares tecnológicos sin fines de lucro Khronos, que lanzó un organismo de colaboración llamado "Foro de Estándares de Metaverso", ha establecido un nombre para el foro con el fin de definir el concepto de metaverso, que hasta ahora era ambiguo. Sin embargo, sostiene que, en lugar de obsesionarse con la palabra, es más significativo establecer estándares tecnológicos uno por uno, creando un proceso que brinde opciones de inversión a las empresas en el futuro.

El metaverso se ha convertido en una expresión que simboliza la inversión en un futuro especulativo, en lugar de un término que represente una tecnología específica. Ahora, las empresas tecnológicas relacionadas deben redefinir sus objetivos desde la perspectiva de los inversionistas de diferentes sectores industriales que buscan conectar el mundo real con el mundo digital a través de la tecnología, en lugar de la realización de un todo basado en sus propias expectativas. Entonces, ¿qué deben reflexionar las empresas que se proclaman a sí mismas como pioneras en la realización de la visión del metaverso para crear un proceso más claro que pueda convencer a los inversionistas a partir de ahora?

Irónicamente, encontramos dos pistas en una entrevista con un novelista que creó originalmente el concepto de metaverso y en la tendencia de las mascarillas de tela como artículo de moda en la sociedad occidental durante la pandemia.

Primero, consulte las técnicas de escritura del novelista.

Neal Stephenson, actualmente fundador de una empresa de tecnología blockchain, fue quien acuñó el concepto de metaverso en 1992 en su novela de ciencia ficción "Snow Crash". En una entrevista reciente con Venturebeat, reveló que su presencia actual se debe a que, como novelista, se centró en su primera responsabilidad, que era ayudar al público a dejar de lado su incredulidad y sumergirse en la historia.

Explicó que basándose en la dinámica del mundo real, aplicó sus conocimientos tecnológicos a la realidad, incluyendo detalles que parecían realistas hasta cierto punto, para que los lectores experimentaran un mundo lógico y coherente dentro de la novela.

Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft, dijo que la esencia de la conexión a través del metaverso es la existencia humana verificada dentro de otro mundo. Sin embargo, Horizon Worlds, la plataforma VR de Meta, y Mesh, la plataforma de reuniones virtuales de Microsoft, hasta ahora solo han demostrado la posibilidad de su implementación, pero no han sido consideradas como una alternativa atractiva para reemplazar las experiencias existentes.

En general, las novelas están compuestas por todo lo que el escritor proyecta en ellas, y existen personajes y eventos relacionados con ello. Además, todos estos elementos tienen como objetivo evocar la experiencia real para implementar una experiencia concreta, lo que es muy eficaz para ofrecer entretenimiento a los lectores y provocar la inmersión en ese mundo.

La razón por la que nos reímos al ver una comedia con una situación de cita a ciegas es porque utilizamos activamente nuestras propias experiencias de citas a ciegas. Del mismo modo, lo que necesitan las empresas de tecnología relacionadas con el metaverso no es un mundo en el que la implementación tecnológica esté completa, sino un interés continuo en aumentar los puntos en los que las personas pueden identificarse y divertirse basándose en sus experiencias reales, para que se sumerjan por sí mismas.

La razón por la que Neal Stephenson, un novelista de ciencia ficción de hace 30 años, pudo trabajar como jefe de futuros de la empresa de realidad aumentada Magic leap y luego convertirse en uno de los fundadores de una empresa de tecnología blockchain, puede ser su punto de venta único como novelista, que lo diferencia de los grandes pesos pesados del sector que cuentan con una enorme capacidad financiera.

Segundo, piense en la innovación social antes que la innovación tecnológica.

Al principio de la pandemia, el uso de mascarillas por parte de los asiáticos en Estados Unidos se experimentó como un símbolo del virus que causaba daño a los demás. En ese momento, la diferencia cultural entre Oriente y Occidente en el uso de mascarillas tendió a traducirse en crímenes de odio contra los asiáticos, pero luego, la moda de las mascarillas de tela centrada en las celebridades convirtió a las mascarillas en un artículo de moda y cambió la percepción social de las mascarillas entre el público, convirtiéndolas en un cambio natural en la vida diaria.

La industria tecnológica tiende a depender del futurismo. Desarrollar productos que se venden actualmente es bueno, pero vender el futuro es más favorable para mover a los inversores, ya que genera mayores expectativas de resultados. Sin embargo, se necesita un enfoque que mitigue la incertidumbre de los adoptantes de la tecnología cuando una nueva tecnología sale al mercado. En este caso, la comodidad sólida es la más eficaz, por lo que los aspectos de la nueva experiencia tecnológica deben provenir del comportamiento inherente a la sociedad existente.

Google Glass en 2011 y Rayban series, una colaboración entre Meta y Ray-Ban en 2022, no revelan que el usuario esté experimentando parte del metaverso sin saberlo. Las personas reaccionan a la intención, y cuando se dan cuenta de que están expuestas a una situación que no pueden detectar, sienten incomodidad y miedo al mismo tiempo. Por lo tanto, las leyes que prohíben el acceso de los usuarios de Google Glass a los cafés y que prohíben su uso al volante, y las opiniones inquietantes sobre la serie Rayban de WSJ son una reacción natural a la realidad. En otras palabras, las nuevas inversiones y esfuerzos tecnológicos para implementar un mundo virtual conectado al mundo real requieren un proceso de acceso al mercado más delicado y sutil que tenga en cuenta las normas sociales existentes.

Es importante recordar que el servicio de patinetes compartidos provocó la ira de los ciudadanos de las ciudades de todo el mundo porque ignoraba el sistema que se había establecido en la sociedad actual para adaptarse a los medios de transporte existentes. En lugar de romper el orden de una vez, es necesario considerar una estrategia que lo cambie gradualmente, empezando por las pequeñas partes.

Acerca del autor: Ryan Son, CEO, ayuda a las empresas a resolver problemas y fortalecer su capacidad interna a través del análisis centrado en los fenómenos humanos mediante la observación in situ utilizando un enfoque de investigación de periodismo de investigación. ryan@reasonofcreativity.com

*Este artículo es la versión original del artículo publicado el 8 de noviembre de 2022 en el periódico electrónico..

Referencias

Time to Get Fit — an Open Letter from Altimeter to Mark Zuckerberg

What Is the Metaverse, Exactly?

Coke’s new ‘Pixel’ flavor appeared in Fortnite

Why Neal Stephenson is trying to make the open metaverse into a reality

Meta Employee Says Horizon Worlds Is "Sad" And "Empty"

Screenplay, Novel, and Poem: The Value of Borrowing From Literary to Frame Our Thinking⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

The Social Influence Model of Technology Adoption