‘Hora de ponerse en forma.’
El 24 de octubre pasado, Brad Gerstner, CEO del fondo de cobertura Altimeter Capital, compartió una carta abierta al CEO de Meta, Mark Zuckerberg, con el título mencionado anteriormente, en su calidad de inversionista. En la carta, Gerstner señaló que la inversión de más de 100 mil millones de dólares en los últimos 10 años en el metaverso, un futuro incierto, es gigantesca y terrible, incluso para Silicon Valley. Afirmó que Meta ha realizado más inversiones de capital que Apple, Tesla, Twitter, Snap y Uber en conjunto, y que ahora necesita reflexionar seriamente sobre cómo recuperar la confianza del mercado y de los accionistas.
Además de Meta, diversas empresas como Microsoft, Nvidia, Unity, Roblox y Snap han realizado inversiones ambiciosas, generalizadas y abiertas, ya que la materialización del metaverso presupone la existencia de un único mundo integrado y unificado. La dificultad de su implementación no se debe solo a las limitaciones tecnológicas de una sola empresa, sino también a la necesidad de que las empresas tecnológicas involucradas colaboren de una manera que no solo no sea rentable, sino que tampoco sea la que cada una de ellas desea.
En otras palabras, no hay incentivos para ofrecer un portal que permita a los jugadores de PUBG moverse directamente a World of Warcraft. Esta es la razón por la que el mundo digital perfecto creado por una sola persona que se muestra en la película 'Ready Player One', que se suele asociar con el metaverso, solo existe en la ficción.
Debido a esto, cada empresa ha comenzado a llamar metaverso al juego o plataforma en la que invierte, hasta el punto de que incluso Coca-Cola ha utilizado el eslogan 'Sabor nacido en el metaverso' en su publicidad relacionada con Fortnite. Tras esta descripción del sabor, tan difícil de imaginar y poco interesante, la palabra metaverso parece estar perdiendo fuerza.
Neil Trevett, presidente del grupo de estándares tecnológicos sin fines de lucro Khronos, que anunció la creación de una organización de cooperación llamada 'Foro de Estándares del Metaverso', afirma que, aunque ha elegido ese nombre para el foro con el fin de establecer un concepto claro del metaverso, que hasta ahora era vago, es más importante dejar de obsesionarse con la palabra y, en cambio, establecer estándares tecnológicos uno por uno para brindar a las empresas opciones de inversión en el futuro.
El metaverso se ha convertido en una expresión que simboliza la inversión en un futuro especulativo en lugar de un término que describa una tecnología específica. Ahora, las empresas tecnológicas relacionadas deben redefinir sus objetivos desde la perspectiva de los inversores de diversas industrias que buscan conectar el mundo real con el digital mediante la tecnología, en lugar de centrarse en completar la visión general basada en sus expectativas. En ese caso, ¿cuál es la reflexión que deben realizar las empresas que se consideran pioneras en la realización de la visión del metaverso para poder crear, desde ya, un proceso más claro que convenza a los inversores?
Irónicamente, encontramos dos pistas en la entrevista de un novelista que creó por primera vez el concepto de metaverso y en la tendencia de las mascarillas de tela como artículo de moda en la sociedad occidental durante la pandemia.
Primero, consulte la técnica de escritura del novelista.
Neal Stephenson, que actualmente es fundador de una empresa tecnológica de blockchain, fue quien ideó por primera vez el concepto de metaverso en su novela de ciencia ficción 'Snow Crash' de 1992. En una entrevista reciente con Venturebeat, dijo que pudo llegar a donde está porque, como novelista, se centró en su primera responsabilidad, ayudar a la audiencia a dejar de desconfiar de este nuevo mundo y a sumergirse en la historia.
Explica que aplicó sus conocimientos técnicos a la realidad basándose en la dinámica del mundo real, e incluyó detalles que parecían realistas en cierta medida. Y, sobre esta base, trató de hacer que experimentaran un mundo coherente y lógico en la novela.
Satya Nadella, CEO de Microsoft, dijo que la esencia de la conexión a través del metaverso es la existencia humana verificada dentro de otro mundo. Sin embargo, Horizon Worlds, la plataforma de realidad virtual de Meta, y Mesh, la plataforma de videoconferencias de Microsoft, solo han demostrado la posibilidad de su implementación hasta ahora, y se considera que carecen de atractivo como alternativa que sustituya las experiencias existentes.
En general, las novelas están llenas de todo lo que el escritor proyecta en ellas, y tienen una estructura en la que existen personajes y eventos relacionados con esa proyección. Además, dado que todos estos elementos buscan evocar experiencias reales para lograr la implementación de experiencias concretas, son muy eficaces para proporcionar entretenimiento a los lectores e inducirlos a sumergirse en el mundo.
Al igual que la razón por la que nos reímos al ver un sketch cómico que representa una situación de cita a ciegas es porque utilizamos activamente nuestra propia experiencia relacionada con las citas a ciegas, lo que las empresas tecnológicas relacionadas con el metaverso necesitan es prestar atención al aumento continuo de los puntos en los que las personas pueden empatizar y divertirse basándose en sus experiencias reales, y así sumergirse por sí mismas, antes de que se complete la creación del mundo con la tecnología implementada.
La razón por la que Neal Stephenson, que era novelista de ciencia ficción hace 30 años, pudo trabajar como jefe de futuristas en la empresa de realidad aumentada Magic Leap y luego convertirse en uno de los fundadores de una empresa tecnológica de blockchain, puede ser gracias a su punto de venta único como novelista, que lo diferenciaba de los magnates de la industria establecidos que cuentan con una gran capacidad financiera.
Segundo, considere la innovación en las normas sociales antes que la innovación tecnológica.
Al comienzo de la pandemia, el uso de mascarillas por parte de los asiáticoamericanos en Estados Unidos se percibió como un símbolo de un virus que causaba daño a los demás. En aquel entonces, la diferencia en la cultura del uso de mascarillas entre Oriente y Occidente tendía a derivar en delitos de odio contra los asiáticoamericanos. Sin embargo, la posterior moda de las mascarillas de tela como artículo de moda impulsada por celebridades contribuyó a cambiar la percepción social de las mascarillas y a que la gente las aceptara como un cambio natural en la vida cotidiana.
La industria tecnológica tiende a depender del futurismo. Aunque también es bueno desarrollar productos que se venden actualmente, vender el futuro es más favorable para atraer inversores, ya que genera mayores expectativas de resultados. Sin embargo, también es necesario tener en cuenta la perspectiva de aliviar la incertidumbre de los usuarios de la tecnología cuando esta se presenta. En este caso, la comodidad es lo más eficaz, por lo que las nuevas experiencias tecnológicas deben provenir de comportamientos inherentes a la sociedad existente.
Las Google Glass de 2011 y las gafas de realidad aumentada Rayban de 2022, una colaboración entre Meta y Rayban, no informan a los usuarios de que se están convirtiendo en parte del metaverso sin que lo sepan. Las personas reaccionan a las intenciones, por lo que cuando se dan cuenta de que han sido expuestas a una situación sin ser conscientes de ello, experimentan incomodidad y miedo al mismo tiempo. Por ello, la prohibición de acceso a los cafés a quienes usaban Google Glass, la prohibición de su uso al conducir y las opiniones del WSJ sobre la serie Rayban, en las que califican la experiencia como 'escalofriante', son reacciones naturales en el mundo real. Es decir, las nuevas inversiones y los intentos tecnológicos para implementar un mundo virtual conectado al mundo real requieren un proceso de acceso al mercado más delicado y sutil, teniendo en cuenta las normas sociales existentes.
Debemos recordar que el motivo por el que el servicio de patinetes compartidos ha generado la ira de los ciudadanos de las ciudades de todo el mundo es que ignoró el sistema establecido en la sociedad actual, que está organizado en función de los medios de transporte tradicionales. En lugar de destruir el orden de golpe, es necesario considerar una estrategia que modifique las cosas gradualmente, comenzando por pequeñas partes.
Presentación del autor: Son Byung-chae, CEO, ayuda a las empresas a resolver problemas y fortalecer sus capacidades internas mediante el análisis centrado en el comportamiento humano a través de la observación in situ basada en el método de investigación de reportajes de investigación. ryan@reasonofcreativity.com
*Este artículo es la versión original del artículo publicado en la columna con nombre propio del periódico electrónico del 8 de noviembre de 2022..
Referencias
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