Según SimilarWeb, un servicio que proporciona análisis de tráfico de sitios web, se ha confirmado que el tráfico de OpenAI, que sacudió al mundo con ChatGPT, ha disminuido un 10.35% cada mes desde mayo. Si bien inicialmente cautivó la atención y el tiempo de personas de todo el mundo por ser novedoso y divertido, existe la posibilidad de que se olvide rápidamente si no se establece un rol esencial que sea aceptado en la vida. Este es un fenómeno que confirma esta posibilidad. Por supuesto, teniendo en cuenta la disminución de la cifra de tráfico de 1.8 mil millones, la tendencia del paradigma de la época hacia la IA generativa, etc., es posible que esto no sea un gran problema en el futuro. Sin embargo, es necesario comprobar que, por muy excelente que sea un servicio, la relevancia de su relación con la vida del usuario es decisiva para su éxito.

El negocio que vemos de alguien es, para el empresario, una cuestión de elección y dedicación en una esfera puramente privada. Como ejemplo, Elon Musk, quien recientemente cambió el nombre de Twitter a X, publicó una entrada en la que explicaba que no podía explicar la razón, pero que le gustaba la letra X, y tomó la decisión de liberar al pájaro azul, símbolo de Twitter, de su jaula. Su amor por la X, que comenzó en 1999 con la fundación de X.com, se extendió a su insistencia en el nombre XPayPal durante el proceso de fusión con PayPal, que le brindó el éxito real, y posteriormente abarcó desde SpaceX y Tesla hasta su visión de una superaplicación X.

Lo importante es que, al igual que los empresarios, el inicio de la experiencia de uso del servicio para los usuarios también se basa en un interés y una necesidad personal. Las compras y la cocina de las madres son una expresión y práctica de dedicación y amor por la familia, y la elección de un chef principiante de un termómetro inteligente pequeño y barato para usar al asar carne, entre los diversos dispositivos inteligentes en el hogar, se relaciona con las relaciones cálidas con las personas que lo rodean.

Sin embargo, el interés de las empresas en la interrelación entre estos productos y servicios y los usuarios es muy limitado y no es constante. Las preguntas que surgen desde la etapa inicial de planificación del producto hasta las reuniones para la posterior actividad de marketing se centran principalmente en "qué idea es apropiada". Hubo un tiempo en que el contenido de bocadillo dominó el mundo online. A principios de la década de 2000, surgió Facebook, una plataforma que permitió a personas de todo el mundo conectarse online, y esto dio lugar a la creación de contenidos que se consumían y distribuían de forma ligera. Desde BuzzFeed en el extranjero hasta Pikicast en Corea, los contenidos con temas ligeros y atractivos ganaron popularidad y impulsaron la expansión de las empresas, pero actualmente se han reducido o han desaparecido por completo. La influencia que el contenido ligero tuvo sobre el público se ha atenuado, y el público se ha convertido en el anfitrión del contenido de medios tras la aparición de TikTok e Instagram.

Christian Madsbjerg, autor de "Look", ha dejado claro que en sus 20 años de experiencia en consultoría, lo que siempre ha impulsado la innovación y la superación de crisis de las empresas clientes no ha sido la idea, sino la perspicacia. Y ha revelado que esta perspicacia solo se puede adquirir observando tanto el primer plano (foreground) como el fondo (background) que actúa detrás de él. Sostiene que la razón por la que las empresas con profesionales altamente capacitados en cada área no logran crear cambios verdaderamente significativos es porque "no saben cómo discernir lo que es importante", y que la observación es la única y lenta técnica para comprender lo que es realmente importante para nosotros y para los demás.

Con la avalancha de big data y estadísticas, escuchamos lo que están haciendo los consumidores. Los líderes empresariales consultan conjuntos de datos masivos que registran lo que está sucediendo en el exterior para tomar innumerables decisiones micro y macro, pero nadie pregunta qué tan interesados están en lo que no está registrado en esos datos. Cuando se verifica la asistencia, nadie pregunta quién no asistió y por qué, cuando alguien habla, nadie pregunta por qué los demás decidieron permanecer en silencio, cuando se habla de nuevas tendencias, nadie pregunta qué es lo que la gente no dice.

Por lo tanto, discutir solo los cambios que son visibles y verificables en un momento en que las ideas abundan es solo un camino hacia el éxito a corto plazo, lo que hace que la distancia con la relevancia que no se profundiza se agrande. Por esta razón, la pregunta "¿Qué te parece esta idea?" a menudo es difícil de responder. La razón de la existencia de la creatividad humana, que se discute en el campo de la antropología, es para que las personas puedan guiar a otras personas en la dirección que desean. Si tú, como persona, estás discutiendo ideas sobre productos y servicios actuales, te sugiero que prestes atención constante al contexto de otras personas más allá de eso. A veces es necesario considerar un cambio en el proceso en lugar de en qué idea concentrarse.

*Este artículo es la versión original del artículo de opinión publicado en el periódico electrónico el 21 de agosto de 2023.

Referencias

Análisis de tráfico y participación de openai.com

Twitter ahora es X. Esto es lo que significa.

¿Por qué Elon Musk está obsesionado con X?

436 – CÓMO VER LAS COSAS COMO REALMENTE SON.

Look: Cómo prestar atención en un mundo distraído⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠