Escuchar requiere más que solo registrar sonidos. Significa decodificarlos desde los más distintos hasta los silenciosos y oscuros.

Escuchar profundamente significa detenerse lo suficiente en lo desconocido hasta que algo se destaque como significativo, como aprender un nuevo idioma implica desarrollar sensibilidad hacia las interacciones de las palabras y los gestos que dan ritmo a una cultura.

En mi trabajo, escuchar no es pasivo. Se necesita correr riesgos para obtener respuestas reales. La clave para mí ha sido aprender a mantener un rol de interno-externo. Ganarse la confianza de alguien manteniendo el ritmo de una conversación.

Al mismo tiempo, ser capaz de dar un paso atrás para interpretar la sonda y escuchar lo que no se está diciendo. La parte más emocionante del trabajo es su elemento dinámico. Viajando por todo el mundo, experimento una y otra vez cómo nuestras hipótesis se ponen patas arriba.

El factor crítico de la pieza de enlace termina siendo una sorpresa, algo que identifico solo cuando vuelvo a recorrer los datos y lo veo en el contexto de todo. Este todo se trata de la experiencia completa de la cultura.

Las personas que conocí y las cosas extrañas que se mencionaron de pasada. A veces, una frase puede hacer que todo lo demás tenga sentido. Estudiar a las personas no es un proceso lineal.

A menudo es borroso, ambiguo, da respuestas lentas, pero siempre dejo el campo sintiendo que he visto algo verdadero. La realidad de un lugar o un fenómeno se me aparece más tarde, no como un destello de comprensión, sino más bien en el proceso riguroso de creación de significado.