La atención mundial al combate real entre el CEO de Twitter, Elon Musk, y el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, que comenzó en junio, se ha extendido ahora a una nueva fase con el lanzamiento del nuevo servicio de Meta, 'Threads', que compite con Twitter. Threads es una plataforma que permite la comunicación a través de texto de menos de 500 caracteres. Lanzada el 5 de julio, logró más de 30 millones de suscriptores en 16 horas, revirtiendo la respuesta del público hacia la industria de los medios sociales, que se había estancado constantemente.

El fácil registro a través de la vinculación de cuentas de Instagram, y la familiaridad con las plataformas existentes dominadas por la elección de algoritmos en lugar de personas que conoces, pueden haber contribuido al rápido crecimiento inicial del servicio Threads. Sin embargo, en los comentarios iniciales de los que se han registrado, es fácil encontrar preguntas sobre qué escribir en este nuevo escenario. En otras palabras, debemos tener en cuenta que la fuerte ambición de los usuarios de mejorar su posición en esta nueva plataforma digital está causando confusión y vacilación en la planificación de las publicaciones iniciales.

'Status' es una expresión coloquial utilizada para describir la posición de una persona en una jerarquía social informal de importancia. Cada comunidad tiene a la gente famosa, poderosa y respetada en la cima, la mayoría de la gente en el medio, y una capa inferior que se siente relativamente desafortunada. Nuestra posición dentro de esta jerarquía gobierna nuestras experiencias diarias como individuos. Los estudios sociológicos sugieren que el estatus social afecta la felicidad a largo plazo, motiva el comportamiento y es un objetivo en sí mismo, por lo que puede considerarse un deseo humano fundamental.

A finales de 2022, Twitter cambió la función de verificación de cuentas azules, que antes solo se ofrecía a personas autorizadas, a un servicio de suscripción que cualquiera podía obtener por 8 dólares al mes, esencialmentecomenzando a vender 'estatus social reconocido por la influencia'. Aunque se definió superficialmente como un servicio de suscripción que protege la identidad del usuario, aumenta su reconocimiento y ofrece oportunidades para utilizar nuevas funciones, la respuesta del público fue negativa. Cientos de miles de personas se unieron, pero muchos de los usuarios más activos no se unieron, y algunos usuarios incluso cancelaron su suscripción posteriormente. ¿Por qué Twitter se enfrentó a este resultado? Además, ¿cómo puede Threads, un nuevo servicio que ofrece un producto de insignia de verificación paga similar, dar una respuesta diferente?

W. David Marx, autor de 'Status and Culture',argumentó que la pregunta de 'si el estatus se puede comprar con dinero' requiere residuos conductuales que reflejen cómo se vive, no objetos costosos. En otras palabras, para maximizar y estabilizar el estatus, debe estar conectado con patrones de comportamiento que entendemos como cultura: costumbres, tradiciones, moda, tendencias, gustos. Por ejemplo, podemos ir a una boda con ropa deportiva, pero si no cumplimos con las expectativas tácitas de los demás invitados, es probable que nos rechacen, por lo que estamos dispuestos a asumir el costo social de elegir un traje adecuado para la ocasión.

En relación con esto, el autor argumenta que el estatus elevado se puede obtener combinando tres elementos clave. Primero, debe estar asociado con grupos de estatus elevado. Las regiones italianas de Nápoles y Savile Row de Londres han albergado tradicionalmente sastres que han sido frecuentados por la realeza, la nobleza y las personas adineradas, por lo que poseen un estatus transmitido al público solo por su nombre. En segundo lugar, requiere el costo de un signo social. El estatus requiere tiempo, conocimiento, redes y gustos específicos, por lo que debe ser difícil de obtener. La obtención de un doctorado y un MBA en cada campo se basa en esta razón, y la mayoría de las veces se obtiene el estatus. En tercer lugar, debe proporcionar una razón creíble además de la simple búsqueda de estatus. La clase ejecutiva enmascara con éxito la arrogancia de la búsqueda de estatus real a través de la utilización de salas VIP, embarque prioritario y servicios personalizados, bajo la premisa de que los ejecutivos deben realizar sus tareas y descansar lo suficiente durante el vuelo.

Aplicando esto al resultado de la política de monetización de la marca de verificación azul de Twitter, se puede dar la siguiente interpretación. Primero, la marca de verificación azul dentro de Twitter, liderada por Elon Musk, estaba estrechamente ligada a su singular visión política y valores. Por lo tanto, para aquellos que querían compartir su visión y sus intereses, la marca azul se experimentó como un símbolo apasionado como una gran concentración, mientras que para otros del lado opuesto, la no adopción de la marca de verificación otorgó un significado simbólico significativo de ser parte de una comunidad 'que no es ellos'. Además, la monetización de la marca de verificación condujo a una reducción del costo de valor como signo social previamente existente. Finalmente, las funciones proporcionadas por la obtención de la marca de verificación, como tweets más largos y edición, fueron difíciles de considerar como una suposición que podría convencer incluso a aquellos que no pagaron.

Si bien para muchos todavía se considera que abandonar Instagram es una experiencia tan difícil como la liberación de un teléfono inteligente, como se evidencia en el entusiasmo reciente por la función de abandonar silenciosamente los grupos de chat de KakaoTalk,el uso de la plataforma se está convirtiendo cada vez más en un ámbito de elección activa. Esto significa que las plataformas tienen menos oportunidades de decir que existen sobre la cultura de masas como antes. Es importante tener en cuenta que la guerra por el estatus ya no es solo un asunto estratégico clave para las empresas de plataformas, sino también para los usuarios.

*Este artículo es la versión original del artículo publicado en elcolumna firmada de Electronic Timesdel 10 de julio de 2023.

Referencias

El enfrentamiento de mil millones de dólares del siglo, ¿Musk VS Zuckerberg se enfrentarán en una verdadera pelea?

'Threads', el rival de Twitter, ocupa el puesto número 1 en las listas de iOS de 9 países el día de su lanzamiento

La verificación azul de Twitter de Elon Musk es un regalo para los estafadores

El dinero no puede comprar la clase. ¿O sí?

Status and Culture: How Our Desire for Social Rank Creates Taste, Identity, Art, Fashion, and Constant Change⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠