Clase gratuitaUna persona que asistió a la clase sacó tímidamente un cuaderno.

Sus manos temblaban ligeramente al abrir el cuaderno, y sus ojos se dirigían hacia abajo, como si se sintiera avergonzada. Trabaja en una agencia gubernamental y, en el futuro, también se encargará de las tareas de marketing y promoción de programas relacionados, por lo que compartió por primera vez con otras personas algunas ideas que había estado pensando. Se le pidió una breve explicación de los temas que debía conocer, junto con información sobre los insights que había encontrado en artículos sobre las generaciones objetivo, así como sus propias opiniones y referencias. De repente, las escenas que me eran tan familiares volvieron a aparecer ante mis ojos.

Cuando me encontré con sus ojos, llenos de incertidumbre y emoción, esperando mi opinión, me di cuenta de que tenía que tomar una decisión.

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Un antiguo experto en políticas climáticas de la ONU que había trabajado para una ONG global, mi antiguo cliente, compartió su experiencia en un taller creativo que había realizado una agencia de Suecia. El tema del taller era "Tú también puedes ser creativo".

En una hoja de papel grande A3, se trazaron líneas horizontales y verticales, creando un total de 25 casillas. Luego, los miembros del equipo se sentaron alrededor de una mesa redonda y, uno por uno, rellenaron las casillas con imágenes que les evocaba la palabra "manzana". Empezando por la fruta "manzana", se fueron añadiendo diversas imágenes relacionadas con la "manzana", como la parte superior de un Macbook, y cuando se completó la obra, todos celebraron juntos, y la experiencia de haber gritado "¡Tú también eres creativo! ¡Ten confianza!"

En realidad, no puedo evitar preguntarme sobre el propósito de estas ideas. ¿Estas ideas forzadas realmente podrán cumplir el papel que se espera de ellas? La pregunta es si estas ideas son comprensibles para quién y con qué significado.

Desde un punto de vista fenomenológico, como decía Heidegger, el ser humano es un ser arrojado al mundo desde el momento de su nacimiento. La forma en que nosotros, como seres, damos significado y confirmamos nuestra existencia es viviendo con cuidado hacia el mundo al que pertenecemos y hacia los demás seres que lo habitan, dice. Aquí, el término "cuidado" se puede entender como cuidar, prestar atención. Términos como negocios, empresas, servicios, productos, ventas, marketing, etc., que suelen utilizarse para ganar dinero, son en esencia historias sobre las personas.

Las ideas en sí mismas no tienen sentido.

Su significado depende de si el resultado final, el producto, la estrategia o el contenido publicitario en el que se reflejan, es algo que el usuario final o el consumidor puede integrar fácilmente en su realidad cotidiana. En otras palabras, si no hay información que permita determinar si la idea está significativamente relacionada con la vida cotidiana de las personas, o si ese significado es realmente significativo para ellas, la evaluación y el valor de la idea no pueden verificarse en absoluto.

Las ideas pueden ser divertidas de planificar, imaginar y combinar en sí mismas. Sin embargo, para que una idea tenga sentido, debe estar conectada con la realidad de las personas, ya sea transmitiendo o creando un significado que conecte con algo que a alguien le importa, y sólo a través de esta comprensión podemos determinar la idoneidad de la idea.

Si todos ustedes que leen este artículo están de acuerdo con el punto de vista de Heidegger de que los humanos cuidan a los demás para encontrar el significado de la existencia, el significado de la existencia de una idea también está relacionado con el hecho de que debe mostrar interés por aquellos que no son nosotros, por aquellos que viven en un mundo desconocido, y transmitir un mensaje significativo para ellos, con lo que también estarían de acuerdo.

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Términos como "estrategia centrada en el consumidor", "estrategia centrada en el usuario", etc., son familiares, pero también pueden parecerme triviales. Las personas existen primero, y luego se les añade la perspectiva de la empresa, que las llama consumidores o usuarios. Sin embargo, todavía hay una intención limitada en la forma de ver la vida cotidiana de las personas en su estado natural.

La pregunta que se hacen a sí mismos los empresarios de éxito, "¿Qué impacto tendrá mi trabajo en la sociedad?", es una pregunta más fundamental, una que tiene el poder de convencer tanto a uno mismo como al mundo sobre la razón de ser de todas las ideas que surgen a partir de ella.

P.D. Si las ideas fueran personas, creo que les diría lo siguiente en una entrevista.

"A la gente no le interesa por qué existo. Solo les interesa qué ropa ponerme, qué trabajo hacer."