Los llamados crímenes sin motivo están ocurriendo uno tras otro. Aquellos que vagaban por las calles con armas blancas y atacaban a los transeúntes fueron arrestados, y algunos, al ver esto, publicaron mensajes de amenaza de asesinato siguiendo la moda. La semana pasada, un total de 54 personas, desde los 30 hasta los 10 años, fueron arrestadas por la policía por escribir mensajes de amenaza de asesinato en comunidades en línea en todo el país. La mayoría de ellos eran menores de edad y la mayoría dijo que era una broma. Sin embargo, las expresiones que describen al delincuente, como "maestro de la espada" y "hombre bajo", que aparecen junto a los informes y artículos en tiempo real de este caso, y algunas expresiones políticas que aparecen señalando el motivo del delito, son simplemente un meme de Internet. Se confirma en el contexto que se encuentra en contacto con los gritos de las víctimas y sus familias en la realidad horrible. ¿Qué métodos se pueden usar para mitigar este fenómeno de expresión de ira colectiva que se genera y difunde a través de las comunidades en línea, y dónde se puede encontrar la clave?

El sociólogo Erving Goffman comparó la vida social con una actuación teatral. Él argumentó que un individuo realiza diferentes roles y realiza un yo social de acuerdo con el escenario en el que actúa, es decir, un entorno físico particular y la audiencia que lo observa y reacciona, y dividió el escenario en los siguientes tres tipos.

Primero, "en el escenario" es un contexto social público con una audiencia más amplia, incluidos extraños. En este caso, la actuación de un individuo se ajusta a las convenciones claras compartidas con la audiencia. Además, debido a la formación de la conciencia de que uno está siendo observado, el individuo ajusta su comportamiento para evitar una impresión negativa. Esto se aplica a los casos en los que se usa el transporte público para ir y volver del trabajo, o cuando se trata con extraños en el trabajo. En segundo lugar, "detrás del escenario" se refiere a una situación más privada con una audiencia más pequeña compuesta por amigos cercanos o colegas con los que se trabaja. Aquí también, la actuación está en curso, pero el papel que se está interpretando está más cerca de lo que el individuo cree que es su verdadero yo. En tercer lugar, "fuera del escenario" se refiere a un espacio privado donde no hay audiencia y no hay expectativas sobre el papel. A menudo, este es el contexto en el que un individuo se relaja y se comporta para prepararse para futuras actuaciones sociales.

Aunque este punto de vista de Goffman fue escrito para la interacción cara a cara, es útil para comprender cómo los usuarios en las comunidades en línea difuminan los límites entre la identidad real y la virtual y para encontrar alternativas.

En primer lugar, es necesario reconocer la actualidad de la generación de identidades sociales cambiantes. Los adolescentes y los jóvenes se han acostumbrado a crear sus propios escenarios a través de aplicaciones sociales, tanto en el escenario como fuera del escenario, modificando roles y apariencias, monitoreando y controlando a la audiencia. Es decir, en el espacio en línea, no es necesario atarse a configuraciones estrictas, roles y límites entre escenarios. Debemos reconocer que vivimos en un entorno donde la línea entre las acciones reales y virtuales se está volviendo cada vez más difusa, como la transmisión en vivo, la vida diaria que se comparte con los seguidores, etc. Solo entonces podemos identificar los puntos que necesitan cambios que no se ven en la actual visión social que se tambalea, que solo mira y critica como la responsabilidad del individuo.

En segundo lugar, debemos considerar la posibilidad de otorgar a los usuarios el derecho a decidir si revelan su información personal y cambiar estructuralmente las comunidades en línea para que esto sea verificable. En antropología, geografía y otras disciplinas, el lugar se define como algo que le da significado al espacio. Un "lugar" donde un individuo puede tener interacciones significativas puede estar relacionado con todos los elementos internos y externos, mientras que un "espacio" tiene el límite de estar relacionado solo con los objetos dentro de él.

En muchos casos, las comunidades en línea se quedan en el papel de "espacio" donde solo se comparten fragmentos fragmentados de cada persona que cada uno quiere ocultar y se forman relaciones simples y superficiales que coinciden con ellos. Por supuesto, esto en sí mismo tiene significado, pero también estamos presenciando la necesidad de que se convierta en un "lugar" que incluya información del usuario como entidad que permite el marco de la conducta dentro de la comunidad. La identificación de todos, que a menudo se sugiere como alternativa, enfrenta muchas limitaciones en términos de aplicabilidad. Por el contrario, podemos proponer diseñar una plataforma que permita a los usuarios de la comunidad en línea elegir cuánto revelar sobre ellos mismos y su entorno, quién puede verlos, etc., y de esta manera permitirles formar parte de diferentes niveles de comunidad.

Es un mundo en el que no es fácil revelar completamente a uno mismo en línea conectado con el perfil de la vida real, pero también puede ser un eje de nuevo poder para obtener confianza y oportunidades. Es decir, también es un momento en el que necesitamos un sistema que dé fuerza a las decisiones de los usuarios de revelar a sí mismos.

*Este artículo es la versión original del artículo de opinión que apareció en el periódico electrónico del 7 de agosto de 2023.

Referencias

Mensajes de amenaza de asesinato en auge... 54 personas arrestadas en todo el país

La presentación del yo en la vida cotidiana

Lugar y creación de personas en línea: asuntos del corazón y la autoexpresión

Cultura, poder, lugar: exploraciones en antropología crítica⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠