Écouter nécessite plus que de simplement enregistrer les sons. Cela signifie les décoder, des plus distincts aux plus faibles et obscurs.
Écouter en profondeur signifie s'attarder suffisamment sur l'inconnu jusqu'à ce que quelque chose se démarque comme étant significatif, tout comme l'apprentissage d'une nouvelle langue implique de développer une sensibilité aux interactions entre les mots et aux gestes qui donnent un rythme à une culture.
Dans mon travail, l'écoute n'est pas passive. Il faut prendre des risques pour obtenir de vraies réponses. La clé pour moi a été d'apprendre à maintenir un rôle d'initié-étranger. Gagner la confiance de quelqu'un, maintenir le rythme d'une conversation.
Tout en étant capable de prendre du recul pour interpréter la sonde et entendre ce qui n'est pas dit. La partie la plus excitante du travail est son élément dynamique. En voyageant à travers le monde, je constate encore et encore comment nos hypothèses sont renversées.
Le facteur critique de la pièce de liaison finit par être une surprise, quelque chose que j'identifie seulement en parcourant les données et en les voyant dans le contexte de l'ensemble. Cet ensemble concerne l'expérience entière de la culture.
Les personnes que j'ai rencontrées et les choses étranges qui ont été mentionnées en passant. Parfois, une seule phrase peut faire comprendre tout le reste. L'étude des personnes n'est pas un processus linéaire.
Il est souvent flou, ambigu, donne des réponses lentes, mais je quitte toujours le terrain en ayant l'impression d'avoir vu quelque chose de vrai. La réalité d'un lieu ou d'un phénomène m'apparaît plus tard, non pas comme un éclair de perspicacité, mais plutôt dans le processus rigoureux de création de sens.
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