ब्रांड वचन के बारे में सोचने से पहले विचार

यह एक ऐसी कहानी है जो एक व्यवसाय शुरू करने वाले व्यक्ति ने एक कप कॉफी के साथ साझा की।

वह एक ऐसा वीडियो विज्ञापन सामग्री बनाना चाहता था जो उसके लक्षित दर्शकों के अलावा आम लोगों को भी आकर्षित कर सके, लेकिन वह इसके बारे में बहुत सोच रहा था और इस बारे में कोई निर्णय नहीं ले पा रहा था, इसलिए वह मुस्कुराते हुए मेरी राय जानना चाहता था। मैं उसे कुछ सीधा विचार देना चाहता था, लेकिन उस समय मैं उस विषय पर ज्यादा जानकारी नहीं रखता था, इसलिए मैं उसे कुछ पूर्व उदाहरण साझा करने में सक्षम था। अगर कोई इसी तरह की समस्या से जूझ रहा है, तो मुझे उम्मीद है कि यह उपयोगी होगा।

2017 में, मैंने हांगकांग में एक प्रकार के संपादकीय स्टोर की तरह एक डिपार्टमेंट स्टोर ब्रांड के साथ बैठक की जो केवल लक्ज़री उत्पाद बेचता था। उस समय, हांगकांग के शाखा के CMO को अपने इंस्टाग्राम चैनल पर सामग्री की रणनीति को पूरी तरह से बदलने की चिंता थी और potentials ग्राहकों (20-30 वर्ष के युवा धनी) की प्रतिक्रिया को और कैसे आकर्षित किया जाए।

परिवर्तन की आवश्यकता के कारण इस प्रकार थे।

• यह एक वैश्विक ब्रांड है, लेकिन 40-60 पसंद प्रति सामग्री पर्याप्त नहीं हैं, इसलिए वे जुड़ाव दर को 3 गुना बढ़ाना चाहते हैं।
• चैनल की पहचान धुंधली हो गई है। विभिन्न ब्रांडों के उत्पादों को पेश करने वाले संपादकीय स्टोर के रूप में, यह स्वाभाविक रूप से होता है।
• हालांकि 55 वर्ष से अधिक उम्र के बूमर पीढ़ी मुख्य ग्राहक हैं, वे युवा पीढ़ी को आकर्षित करना चाहते हैं। हालांकि, उन्हें अपने मूल ग्राहकों से भी दूर नहीं होना चाहिए। क्योंकि केवल 4% लोग कुल राजस्व का लगभग 50% उत्पन्न करते हैं।

मैंने इस चैनल की जाँच की।

जैसा कि मुझे बताया गया था, प्रत्येक सामग्री में एक विशिष्ट व्यक्तित्व था। न केवल एशियाई बल्कि पूर्वी यूरोपीय मॉडल और एक बड़ा शतरंज बोर्ड भी। हालांकि, सीमित बजट के साथ विभिन्न अवधारणाओं की सामग्री बनाते रहना पड़ता था, इसलिए उस समय, CMO ने हर हफ्ते चार दिन विभिन्न सामग्री उत्पादन कंपनियों के साथ बैठकें करने में बिताए, और उन्होंने अलग-अलग योजना शुल्क का अनुरोध भी किया, जिससे उत्पादन लागत दक्षता के मामले में बहुत अधिक हो गई।

क्या करें?

सबसे पहले, इस मामले में, ब्रांड वचन की आवश्यकता थी। यह एक वादा है जो ब्रांड ग्राहक के साथ बातचीत के सभी बिंदुओं पर प्रदान करना चाहता है। और यह ब्रांड वचन उस ब्रांड के पास पहले से ही था, लेकिन इसे भूल गया था, और इसे करियर पृष्ठ पर पाया गया था।

'निडरता से स्टाइलिश'

उस समय, मैंने हांगकांग में तीन स्टोर की यात्रा की और कुछ प्रभावशाली दृश्य देखे।

एक बूढ़ा जोड़ा प्रवेश द्वार के बगल में एक प्रदर्शन क्षेत्र में एक कलाकार द्वारा बनाई गई एक कलाकृति को देखकर बात कर रहा था। यह एक रेट्रो-प्रेरित काम था जिसमें एक आक्रामक तरीके से आगे देख रहे एक युवा पुरुष और महिला पुतला एक चिंगारी पैदा करने वाली मोटरसाइकिल पर बैठे थे, जीवंत रंगों और चमकदार सामग्रियों से बनाया गया था।

मुझे लगातार यह जानने में दिलचस्पी थी कि क्या उनके पैरों को रोक दिया और उनकी नज़रें क्या खींचीं, और जब मैंने प्रस्ताव की तैयारी की, तो मैं इसे थोड़ा बेहतर समझ पाया।

बूमर पीढ़ी बनाम मिलेनियल के आंकड़ों में से कुछ भाग जो प्रभावशाली थे वे इस प्रकार थे:

• उन्होंने बहुत अधिक धन जमा करने का अनुभव किया है। औसतन 43% अधिक कमाई की।
• उनका सांस्कृतिक झटका सूचकांक अधिक है। उन्हें फैशन शो का वैश्वीकरण, हिप्पी संस्कृति, मारिजुआना, डिस्को आदि का अनुभव हुआ है। वे अपने युवा दिनों में सांस्कृतिक परिवर्तनों के संपर्क में आए थे।
• विवाह से पहले उनके औसत यौन साथी की संख्या मिलेनियल पीढ़ी की तुलना में 1.5 गुना अधिक है।

इनकी वृद्ध आकृति के अंदर वास्तव मेंआज की युवा पीढ़ी की तुलना में अधिक सक्रिय रूप से जीवन का आनंद लेने, खुशी, दुख, क्रोध और खुशी को अपने आस-पास के लोगों के साथ साझा करने और इसे व्यक्त करने की पीढ़ीगत विशेषता है।और यह सेवानिवृत्ति के बाद भी सामाजिक संबंधों के लिए उनकी इच्छा से जुड़ा हुआ था, खुद को सजाने और व्यक्त करने के लिए सक्रिय रूप से खरीदारी करना, और ब्रांड इस बात को अच्छी तरह से समझता था, लेकिन व्यवसाय में जटिलताओं के कारण, ऐसा लगता था कि उन्होंने इस दिशा को कुछ समय के लिए भूल दिया था।

परिणामस्वरूप, इस ब्रांड वचन का अस्तित्व पहले से ही प्रत्येक सामग्री की मजबूत अवधारणा के प्रति चिंता और जुनून से दूर हो गया था।सामग्री उत्पादन के लिए एक स्पष्ट दिशा प्रदान की गई थी, जिससे उत्पादन योजना लागत में काफी कमी आई थी और CMO को अपने समय का अधिक कुशलतापूर्वक प्रबंधन करने में मदद मिली थी।हुआ।

(यहाँ, यदि आप ऊपर दी गई छवि पर फिर से नज़र डालें, तो आप इस बारे में अपनी राय दे सकते हैं कि क्या बदलना था।)

खपत व्यक्तिगत कहानियों से जुड़ी होती है।

औरकंपनियाँ लंबे समय से "अवधारणा" और "इच्छा" जैसे विभिन्न कारकों पर ध्यान केंद्रित करती हैं जो मनुष्यों को समझने के लिए आवश्यक हैं। इसलिए, ऐसे ग्राहकों के बारे में गलत धारणाएँ बनती हैं जो अभी तक हमारे पास नहीं आए हैं। ऐसे समय में, ब्रांड वचन, मेरा मानना ​​है, ग्राहकों को समझने की क्षमता को बनाए रखने और उन्हें हमारे पास आने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

अब, यदि हम पहली कहानी में वापस जाते हैं, तो मेरा मानना ​​है कि एक ब्रांड फिल्म के लिए विचार बनाने के लिए सामाजिक संदर्भ से एक संदर्भ बिंदु की आवश्यकता होती है। कंपनी और ग्राहक के बीच "बिक्री" और "खरीद" कार्रवाई के पारस्परिक संबंध में, "मूल्य" सबसे महत्वपूर्ण है। मेरा मानना ​​है कि इस पर गहरा विचार और निर्णय की प्रक्रिया आवश्यक है। बेशक, ग्राहकों को समझने और ब्रांड वचन स्थापित करने के लिए, संभावित ग्राहकों के बारे में पर्याप्त शोध और समझ की आवश्यकता है।

मेरा मानना ​​है कि ब्रांड फिल्म के लिए विचार ऊपर उल्लिखित संदर्भ के अनुसार एक अतिरिक्त परिणाम है जो अपेक्षाकृत आसानी से प्राप्त किया जा सकता है। मैं इस व्यवसाय को शुरू करने वाले सीईओ को सीधे अपील करने के लिए कई विचार देना चाहता था, लेकिन मैंने ऐसा नहीं किया, और इसका कारण भी यही है।

पी.एस. "मूल्य" पर विचार की गहराई वास्तव में अनावश्यक लागतों को कम करती है और लंबी अवधि में ब्रांड सामग्री की दक्षता बढ़ाती है। यह एक कंपनी के विज्ञापनों के दृष्टिकोण में बदलाव की आवश्यकता का भी एक कारण है जिसे अक्सर एक बार की लागत के रूप में देखा जाता है।