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कोरोना संकट के बाद? जल्दबाजी में भविष्यवाणी करने के बजाय, पूछे जाने वाले तीन महत्वपूर्ण प्रश्न
- लेखन भाषा: कोरियाई
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आधार देश: सभी देश
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- जीवन
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durumis AI द्वारा संक्षेपित पाठ
- कोविड-19 के बाद लोगों के व्यवहार और जीवन के तरीके में आए बदलावों का विश्लेषण करके नए अवसरों की खोज करना ज़रूरी है। इसके लिए, मौजूदा व्यवहारों में आए बदलावों, नए ज़रूरी कार्यों और ऑनलाइन अनुभवों की सीमा का पता लगाना चाहिए।
- खासकर कोविड-19 के कारण ऑनलाइन अनुभवों की सीमा बढ़ गई है, और कंपनियों को अपनी ऑनलाइन रणनीति पर फिर से विचार करना चाहिए और निवेश मानदंडों को नए सिरे से निर्धारित करना चाहिए।
- वर्तमान स्थिति को समझने के लिए, किसी विशेष कंपनी के मुद्दों को आधार बनाकर क्षेत्र को संकुचित करके परियोजना को आगे बढ़ाना चाहिए। जल्दबाजी में की जा रही भविष्यवाणियों में बहने की बजाय, अपने ग्राहकों के साथ मौजूदा संबंधों को और मज़बूत बनाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
फ़ील्ड सर्वेक्षण के लिए शुरुआती बिंदु के बारे में
इन दिनों लिंक्डइन फ़ीड "कोविड महामारी के बाद की भविष्यवाणी" से संबंधित लेखों से भरी पड़ी है।
और अब ऐसे लेख भी सामने आ रहे हैं जो इन बदलावों में दृढ़ विश्वास रखने वाले विचारों का विरोध करते हुए गुस्सा व्यक्त करते हैं।
एक व्यवसायी के रूप में जो भ्रम का सामना कर रहा है, मैं भी वर्तमान स्थिति का संदर्भ समझना चाहता हूं और इस आधार पर भविष्य की तैयारी करना चाहता हूं। बहुत ज्यादा। लेकिन ऐसा करने के लिए, क्योंकि लोगों के जीवन में जो परिवर्तन आ रहे हैं, वे अचानक हो रहे हैं, जो लोगों के जीवन में हमेशा से रहे हैं, उन्हें समझने के लिए स्पष्ट विषयों का दायरा निर्धारित करना और व्यवहार पैटर्न निकालना बहुत कठिन लग रहा है। अभी तो लगभग युद्ध जैसी स्थिति है।
इसके बावजूद भी, कभी-कभी पूछा जाने वाला सवाल।
"आगे क्या होगा?"
इस सवाल का जवाब देना जल्दबाजी होगी, क्योंकि अभी स्थिति स्पष्ट नहीं है और जानकारी की कमी है, इसलिए मैं कम से कम इस लेख को पढ़ने वालों को खुद के लिए जरूरी स्थिति के बारे में अपनी समझ विकसित करने के लिए कम से कम 3 सवाल पेश करना चाहता हूं।
सुव्यवस्थित कार्रवाई योजना नहीं बल्कि दिशानिर्देशों की पुष्टि करने के लिए शुरुआती बिंदु, इसके लिए सही प्रश्न। यदि कोई व्यक्ति समान चिंताओं को साझा करता है, तो वे अपने व्यवसाय के लिए मुख्य ग्राहकों से सीधे पूछताछ कर सकते हैं और उनसे बात कर सकते हैं, इसे संदर्भ बिंदु के रूप में व्यक्त करना उचित होगा।
A. अब क्या नहीं किया जा सकता?
सामाजिक मनोविज्ञान में "उल्लंघन प्रयोग" के बारे में बताया गया है, जो जानबूझकर परिचित स्थितियों और संदर्भों को चुनौतीपूर्ण और असुविधाजनक बनाकर, उस अनुभव के सार को समझने का अवसर प्रदान करता है।
इन दिनों, कोरोनावायरस द्वारा जबरन बनाए गए दैनिक जीवन में परिवर्तन (दोनों काम करने वाले माता-पिता जो अपने बच्चे को बच्चों की देखभाल के लिए नहीं भेज पाते हैं, ग्राहक जो खुदरा दुकानों पर जाकर सीधे उत्पादों को छूने और खरीदने का आनंद नहीं ले पाते हैं, आदि) पारंपरिक परिचित व्यवहार पैटर्न के अर्थ को समझने का अवसर प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, इस अनुभव के लिए किए गए प्रतिस्थापन व्यवहार में बदलाव नई आदतों के गठन से जुड़े हो सकते हैं, और व्यावसायिक दृष्टिकोण से यह छिपे हुए अवसरों की खोज की संभावना का संकेत दे सकता है।
B. ग्राहक किस नई बात पर ध्यान देने लगे हैं?
एक सफाई कर्मी ने टीवी न्यूज में बताया कि लोग सड़कों पर इतने सारे मास्क क्यों फेंक रहे हैं। वे भी किसी के परिवार के सदस्य हैं, इसलिए उन्हें किसी अज्ञात व्यक्ति के शरीर के तरल पदार्थ से सने मास्क को हाथ से उठाकर साफ करना असहज लगता होगा। और यह घटना कोविड-19 द्वारा उजागर की गई "घर ले जाने, बाहरी दुनिया से आने वाली किसी भी चीज़ के प्रति चिंता" से जुड़ी हुई है, जिसे हम देख सकते हैं।
इसका मतलब है कि किसी कंपनी को अपने उत्पादों की उत्पत्ति, विनिर्माण प्रक्रिया में स्वच्छता की स्थिति और ग्राहकों के लिए सामग्री हैंडलिंग प्रक्रिया पर पहले से कहीं अधिक ध्यान और जांच के लिए तैयार रहना होगा।
C. ऑनलाइन अनुभव की नई सीमा, कब तक?
ऑनलाइन शिक्षा शुरू होने के बाद से, शिक्षकों के खिलाफ अंधाधुंध निंदा, अचानक बढ़े हुए उपयोगकर्ताओं की संख्या के कारण सर्वर डाउन होने की खबरें आ रही हैं। इस कोरोनावायरस ने सार्वजनिक संस्थानों और निजी कंपनियों को इस सवाल का जवाब देने के लिए मजबूर कर दिया है कि आखिरकार उन्हें ऑनलाइन में कितना परिवर्तन लाना चाहिए, उन्हें किस आधार पर निवेश करना चाहिए और ऑनलाइन गुमनामी की दुनिया में एक-दूसरे के साथ व्यवहार करने की नैतिकता के लिए एक और स्पष्ट मानदंड स्थापित करना चाहिए। यह स्वास्थ्य सेवा में 10 से अधिक वर्षों से चली आ रही ऑनलाइन परामर्श जैसी चर्चाओं के अगले चरण पर भी लागू होता है।
इसके अलावा, लोग अपने घरों में अटके हुए अपने स्वयं के जन्मदिन समारोह को ऑनलाइन मनाते हुए, इंस्टाग्राम लाइव स्ट्रीमिंग करते हुए देखे जा सकते हैं, जो संचार की सीमा और अर्थ को तोड़ने का एक अवसर है। मुझे बहुत उत्सुकता है कि आगे यह अनुभव कैसे और कितनी दूर तक जाएगा।
संक्षेप में, लोगों के जीवन के दायरे की नई खोज और समझ की आवश्यकता बहुत व्यापक है। कम से कम मैं अकेले, मौजूदा स्थिति और लोगों के दैनिक जीवन में आगे होने वाले तीव्र लेकिन धीमे परिवर्तनों को समझने में असमर्थ हूं। किसी विशेष कंपनी के सामने आने वाले मुद्दों को ध्यान में रखते हुए दायरे को कम करना, परियोजना के निर्माण से पहले ही वर्तमान अव्यवस्था को समझना मुश्किल लग रहा है।
इसके अलावा, भारत में लोग पहले से ही कोरोना के साथ अपने जीवन को शुरू करने लगे हैं। अब से, हमें खुद को आने वाली भविष्यवाणियों में डूबे हुए देखने के बजाय, "अपने सामने के ग्राहक" से उनके वर्तमान जीवन के बारे में पूछना चाहिए और उनके साथ संबंध मजबूत करने के अवसर पैदा करने पर ध्यान देना चाहिए, जो सबसे अच्छा होगा।
