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डिजिटल गोपनीयता की ओर अस्पष्टता
- लेखन भाषा: कोरियाई
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आधार देश: सभी देश
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durumis AI द्वारा संक्षेपित पाठ
- अमेरिकी सरकार ने टिकटॉक की डेटा संग्रह प्रथाओं के बारे में चिंता व्यक्त करते हुए संघीय सरकार एजेंसियों में टिकटॉक को हटाने का आदेश दिया, और यूरोपीय संघ और कनाडा भी इसमें शामिल हुए।
- हालांकि, टिकटॉक उच्च विज्ञापन राजस्व और प्रति व्यक्ति निवास समय को दर्ज करते हुए अपने विकास को जारी रख रहा है, जो उपयोगकर्ताओं के डिजिटल गोपनीयता के बारे में अस्पष्ट दृष्टिकोण को दर्शाता है।
- कंपनियों को उपयोगकर्ताओं की निजता की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सरल और स्पष्ट जानकारी प्रदान करने और आसान कार्रवाई योग्य निर्देश प्रदान करने की रणनीति पर विचार करना चाहिए।
अमेरिकी सरकार ने पिछले महीने के अंत में संघीय सरकार केसभी उपकरणों और प्रणालियों से टिकटॉक को हटाने के लिए आधिकारिक कदम उठाए।
यूरोपीय संघ और कनाडा भी इसी कदम का पालन कर रहे हैं। यह निर्णय टिकटॉक द्वारा उपयोगकर्ता डेटा को एकत्र करने के परिष्कृत तरीकों और चीनी सरकार के पास कॉर्पोरेट डेटा तक पहुँच के अधिकार पर आधारित है। टिकटॉक को लेकर डेटा गोपनीयता की चिंताएँ यूट्यूब या Google सर्च में टिकटॉक को हटाने, टिकटॉक कुकी सेटिंग को अस्वीकार करने जैसे कीवर्ड्स से 2-3 साल पहले से ही उपयोगकर्ताओं के बीच व्यापक रूप से जानी जाती हैं। पिछले महीने फ्रांस ने सभी कुकी एकत्रीकरण को अस्वीकार करना मुश्किल बना दिया था, जिसके कारण टिकटॉक यूके और आयरलैंड पर 5 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया गया था। यह डेटा एकत्रीकरण और उपयोग को लेकर चिंताओं के प्रति एक बहुत ही वास्तविक और प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया है।
लेकिन पिछले साल टिकटॉक के लगभग 10 बिलियन डॉलर के विज्ञापन राजस्व होने की उम्मीद है, और प्रति उपयोगकर्ता समय भी सबसे लंबा है। यह पता चला है कि ऐप में भुगतान 7 तिमाहियों से लगातार बढ़ रहा है।
इसलिए यह कहना मुश्किल है कि टिकटॉक का विकास केवल मंच के आकर्षण के कारण है। बल्कि इस घटना को डिजिटल गोपनीयता के बारे में उपयोगकर्ताओं के अस्पष्ट दृष्टिकोण का प्रतिबिंब के रूप में देखने की जरूरत है।
गोपनीयता किसी व्यक्ति के लिए अपनी जानकारी को नियंत्रित करने की क्षमता होती है, कि कौन, क्यों और किस माध्यम से उनकी जानकारी तक पहुँच सकता है।वास्तविक दुनिया में, टोपी या लैपटॉप फिल्म्स का उपयोग करके गोपनीयता को सरल और स्पष्ट रूप से बनाए रखा जा सकता है, तो डिजिटल दुनिया में गोपनीयता का प्रबंधन कैसे किया जाता है? लोग कंपनियों द्वारा अत्यधिक स्थान पर नज़र रखने के लेखों पर गुस्सा करते हैं, लेकिन iPhone सेटिंग को नहीं बदलते हैं। हो सकता है कि वे सिर्फ़ सामाजिक दबाव में झुक रहे हों, जो उन्हें यह कहने के लिए कहता है कि उन्हें परवाह है, और वे अपनी तकनीकी रूप से उन्नत उत्पादों और सेवाओं के उपयोग में समझौता कर रहे हैं। यह सामाजिक विज्ञानियों द्वारा 'व्यवहार-इरादा अंतर' कहलाने वाली घटना का एक पाठ्यपुस्तक उदाहरण जैसा दिखता है।
कई लोगों के लिए डिजिटल गोपनीयता यह समझना भी बहुत मुश्किल है कि यह क्या है। कितने लोग अपनी वेबसाइट के निचले भाग में गोपनीयता नीति की जाँच करते हैं? न्यूयॉर्क टाइम्स ने 150 कंपनियों की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा की और उन्हें "अवैयक्तिक आपदा" करार दिया, उनमें से कुछ कांत की "शुद्ध कारण की आलोचना" की तुलना में अधिक जटिल हैं।
डिजिटल गोपनीयता अब तक ज्यादातर लोगों के लिए एक सैद्धांतिक चिंता का विषय रही है। वे यह जानकर भयभीत होते हैं कि अन्य लोगों को "हैक" किया गया है, अनधिकृत तस्वीरें ऑनलाइन लीक हो गई हैं, और डेटा-संचालित विज्ञापन का शिकार हो गए हैं। वे केवल पॉप-अप सूचनाएँ, स्पैम कॉल आदि जैसे लक्षित विज्ञापनों का अनुभव करते हैं, जो उनके जीवन में एक कष्टदायक कारक बनते जा रहे हैं।
लेकिन लगातार दूसरों के इरादों के संभावित लक्ष्य होने की यह भावना लोगों को कंपनियों और अपने हितों के बीच एक कठोर रवैया अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर रही है, जिसे 'डिस्कनेक्ट' संस्कृति कहा जा सकता है। ऐप्पल ने इसे पहले ही एक व्यावसायिक अवसर के रूप में पहचाना है, यह तर्क देते हुए कि अपने ऐप स्टोर के भीतर, उपयोगकर्ता यह तय कर सकते हैं कि मौजूदा डिजिटल विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म कंपनियां उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँच सकती हैं या नहीं। यह डिजिटल गोपनीयता के बारे में उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण का प्रतीक है।
तो कंपनियाँ भविष्य में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के बारे में उपयोगकर्ताओं की इस संभावित माँग को किस आधार पर रणनीतिक अवसरों से जोड़ सकती हैं?
सबसे पहले, सरलता सुरक्षा की भावना देती है। डेटा गोपनीयता की चिंताएं अस्पष्ट इरादों और जटिल संबंधित नीतियों के कारण होती हैं। लोगों को चिंता होने लगती है जब उन्हें अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के दायरे के बारे में पता नहीं होता है। इसके अलावा, नीति पृष्ठों को लंबे पाठ के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिससे लोगों को लगता है कि उन्हें कंपनी की रक्षा करने के लिए लिखा गया है, न कि उन्हें समझाने के लिए। इसके बजाय, लोगों को यह समझने के लिए सरल वाक्यों की आवश्यकता होती है कि कंपनी की तकनीक क्या कर सकती है और क्या नहीं।
दूसरा, सरल क्रियाएँ प्रदान करें। भौतिक दुनिया में, गोपनीयता सहज और भौतिक है। कपड़े, मास्क, पर्दे आदि का उपयोग करके इसे आसानी से नियंत्रित किया जा सकता है। डिजिटल क्षेत्र में गोपनीयता को भी उसी तरह महसूस होना चाहिए, और इसके लिए छोटे, आसान लेकिन प्रतीकात्मक कार्यों को करने के अवसर प्रदान करने से शुरू हो सकता है। बहुत से लोग अभी भी अपने लैपटॉप कैमरे पर टेप लगाते हैं। स्नैपचैट ने 2016 में पहले ही अपने 'माई आइज़ ओनली' फीचर के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को अपनी गोपनीयता नियंत्रण से संबंधित कार्रवाई करने का अवसर प्रदान करके खुद को अलग कर लिया था। गोपनीयता का यह मूल इंटरफ़ेस में दिखाई देना चाहिए, और इसे रोज़मर्रा के सहज संपर्क में नियंत्रित किया जा सकता है।
गोपनीयता को सहज और ठोस बनाना अब शून्यता की ओर नहीं होना चाहिए।
*यह लेख 14 मार्च, 2023 को इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़ कॉलममें प्रकाशित सामग्री का मूल संस्करण है।
संदर्भ
