विश्व का तीसरा सबसे बड़ा क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंज FTX के संस्थापक ने पिछले 11 नवंबर को दिवालियापन के लिए आवेदन करने के बाद, 14 नवंबर को सप्ताहांत में अपने ट्विटर अकाउंट पर 'What' पोस्ट किया और फिर सोमवार तक, कुछ घंटों में अक्षरों को 'H', 'A', 'P', 'P', 'E', 'N', 'E', 'D' पोस्ट किया। दिवालियापन की घोषणा के बाद भी, उनकी इस शरारतपूर्ण रवैये में, कुछ निवेशकों ने मजाक में प्रतिक्रिया दी, जो यह समझाने के लिए था कि 'क्या हुआ'। यह उनसे जुड़े 66 ट्रिलियन वॉन के ऋण और 1 मिलियन से अधिक लेनदारों के सामने आने वाली चिंता और चीख के विपरीत है, जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
बड़ी संख्या में लोगों द्वारा अपनी कीमती वास्तविक दुनिया की पैसे को वर्चुअल दुनिया में निवेश किया गया है, जो वास्तव में दान के करीब है, फिर भी 'पैसे' के प्रति इस तरह के विपरीत और हल्के विचार को कैसे स्वीकार किया जाना चाहिए? इस घटना के माध्यम से, हमें 'हमारे वर्तमान में पैसे के साथ खोया हुआ संबंध क्या है?' यह सवाल पूछने की आवश्यकता है।
सूचना प्रौद्योगिकी परामर्श फर्म Cognizant की 2017 की रिपोर्ट के अनुसार, डिजिटल अर्थव्यवस्था में अमेरिकियों को लगातार सबसे बड़ा तनाव स्वास्थ्य, नौकरी और आतंकवाद के डर पर भी जीत रहा था, 'वित्तीय असुरक्षा' थी। विशेष रूप से यह चिंता पेंशन, बीमा, घर खरीद आदि के लंबी अवधि के दृष्टिकोण पर आधारित होती है, जो जल्दी मूल्य की पुष्टि करना मुश्किल है, जो धन में उपयोग किया जाता है, अर्थात स्लो मनी, नियंत्रण की हानि से उपजी है।
इसके बाद आर्थिक तबाही लाने वाली 2 साल की महामारी के बाद, हमने हाल ही में 'शांत इस्तीफा' देखा है जहां लोग केवल अपने काम पर न्यूनतम भूमिका निभाने के लिए खुद को सुरक्षित करने का प्रयास करते हैं, एन-जॉबर्स, व्यक्तिगत ब्रांडिंग, फायरिंग, और यहां तक कि कोइन और स्टॉक में अत्यधिक निवेश, लोन के साथ घर खरीदने वाले 'यंगक्ल' आदि घटनाओं से, हम वर्तमान में अनुमान लगा सकते हैं कि वित्तीय असुरक्षा उस समय के अमेरिका की तुलना में समान या उच्च स्तर पर है।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस पुरानी असुरक्षा का जवाब देने की जिम्मेदारी और भूमिका 'बैंक' को दी जाती है। ग्राहक के वित्तीय डेटा तक अभूतपूर्व पहुंच और संबंधित विशेषज्ञता के साथ, लोग पैसे के साथ एक स्वस्थ संबंध बनाने में मदद करने के लिए सबसे उपयुक्त संस्थान हैं, और इस प्रक्रिया में लाभ प्राप्त करने के लिए एक अच्छी स्थिति में हैं।
हालांकि, घरेलू वित्तीय होल्डिंग कंपनियां बड़े तकनीकी, फिनटेक कंपनियों के निवेश और वित्तीय प्लेटफॉर्म के रूप में उनकी सफलता के बारे में असंतुष्ट हैं। हाल के वर्षों में वित्तीय नियमों के ढीले होने पर चर्चा शुरू होने के बाद से, पारंपरिक वित्तीय कंपनियों द्वारा प्लेटफ़ॉर्म युद्ध में सक्रिय रूप से भाग लेने की उम्मीद है, लेकिन मौजूदा प्रतियोगी कंपनियों की तुलना में तकनीकी कौशल और UI, UX अंतर को दूर करने के लिए और अधिक विचार की आवश्यकता है।
इसलिए, पारंपरिक बैंकों के लिए डिजिटल वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म निवेश में भविष्य के अवसर ग्राहक को अधिक व्यक्तिगत स्लो मनी अनुभव प्रदान करने में निहित हैं। दूसरे शब्दों में, बैंकों को ग्राहकों की वित्तीय असुरक्षा को दूर करने के लिए 'स्थिरता' को तकनीकी निवेश के मानदंड के रूप में विचार करने का कारण है।
पहला, यह बजट प्रबंधन कौशल को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है। VISA से शुरू होने वाले इलेक्ट्रॉनिक भुगतान वर्तमान में काकाओपे जैसे सुपर ऐप तक 'पैसे की गतिशीलता' पर केंद्रित हैं। हालांकि, यह आसान और त्वरित भुगतान हमारे खर्च के बारे में हमारी समझ को भूलने के लिए हमें मजबूर करता है। हमने रोजमर्रा की जिंदगी में वित्तीय प्रबंधन के मूल्य और अर्थ को सीखने के लिए एक निश्चित अवधि में कितनी जल्दी नकदी गायब हो जाती है, इसका अनुभव किया है, और दार्शनिक इसे अव्यक्त ज्ञान कहते हैं। बैंक, वित्तीय स्थिरता के भौतिक प्रतीक के रूप में, इस बजट प्रबंधन और खपत के संवेदी अनुभव से जुड़े हैं, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के ग्राहक शिक्षा के माध्यम से प्रदान किया जा सकता है।
दूसरा, यह पूर्वानुमान परिदृश्य प्रदान कर सकता है। लोग अनिश्चितता के सामने भारी तनाव का अनुभव करते हैं, और जब वे उस स्थिति को समझते हैं जिसके तहत एक विशेष स्थिति होती है, और जब वे अनुमान लगा सकते हैं कि स्थिति कैसे विकसित होगी, तो वे तेजी से स्थिरता प्राप्त करते हैं। हालांकि भविष्य की भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है, बैंक लोगों की वित्तीय स्थिति का आकलन करने और उसके अनुसार योजना बनाने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन और परिदृश्य प्रदान कर सकते हैं।
तीसरा, यह स्थायी भंडारण के रूप में पारंपरिक भूमिका को उजागर कर सकता है। स्थायित्व का अर्थ है समय पर स्थिरता की निरंतरता। बैंक, अतीत, वर्तमान और भविष्य वाले संगठन के रूप में, बहुत सारे उतार-चढ़ाव का सामना कर चुके हैं, इसलिए वे किसी भी उतार-चढ़ाव या संकट को झेलने में सक्षम हैं। डिजिटल वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म युद्ध में, बैंक को ग्राहकों को यह लचीलापन और दृढ़ता बताने के तरीके के बारे में खुद से सवाल पूछने की आवश्यकता हो सकती है।
"काटा गया मांस अधिक है।" महामारी के दौरान मिले एक सर्वेक्षण में भाग लेने वाले ने बड़े पैमाने पर नौकरी छूटने और छोटे व्यवसायों पर सरकार के भारी दबाव के कारण अनिश्चितता और वित्तीय असुरक्षा को बढ़ाते हुए रोजमर्रा की जिंदगी को हड्डी और मांस के रूपक के साथ व्यक्त किया था। 2 साल बाद, क्या उनकी चिंता कम हो गई है? हो सकता है कि यह अब पारंपरिक बैंकों के लिए 'स्थिरता' को एक मानदंड के रूप में डिजिटल वित्तीय प्लेटफॉर्म निवेश से संबंधित एक अलग रणनीति के लिए संकेत खोजने का सबसे अच्छा समय हो, अपने मूल्य की पुष्टि के माध्यम से।
*यह लेख 22 में22 नवंबर को इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़ का नामित कॉलमका मूल पाठ है।
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