तथाकथित ब्लाइंड क्राइम लगातार हो रहे हैं। सड़कों पर हथियार लेकर घूमने वाले और राहगीरों पर हमला करने वाले लोगों को पकड़ा जा रहा है और इसे देखकर कुछ लोग इसे ट्रेंड मानकर हत्या की धमकी देते हुए पोस्ट डाल रहे हैं। पिछले हफ़्ते पूरे देश में 30 साल से लेकर 10 साल तक के कुल 54 लोग ऑनलाइन कम्युनिटी के ज़रिए हत्या की धमकी देते हुए पोस्ट लिखकर पुलिस के हत्थे चढ़ गए। इनमें से ज़्यादातर नाबालिग हैं और ज़्यादातर ने बयान में कहा है कि यह सब मज़ाक था। लेकिन घटना की लाइव रिपोर्ट और ख़बरों में शामिल अपराधी का ज़िक्र करने वाले शब्द जैसे स्वॉर्ड मास्टर, कीचक नाम और अपराध की वजह बताते हुए सामने आने वाले कुछ राजनैतिक शब्द, इन्हें सिर्फ़ इंटरनेट मीम्स कहकर नज़रअंदाज़ करना काफी भयानक है, क्योंकि यह वास्तविकता में पीड़ितों और उनके परिवारों के चीखने-चिल्लाने से जुड़ा हुआ है। ऑनलाइन कम्युनिटी के ज़रिए पैदा होने वाले इस सामूहिक गुस्से की अभिव्यक्ति को कम करने का तरीका क्या है और इसके सुराग कहाँ से मिल सकते हैं?
समाजशास्त्री इरविंग गोफ़मैन ने सामाजिक जीवन की तुलना नाट्य प्रदर्शन से की है। उनका मानना है कि व्यक्ति अपने नाट्य मंच, यानी किसी विशेष भौतिक वातावरण और उसे देखने और प्रतिक्रिया देने वाले दर्शकों के आधार पर अलग-अलग भूमिकाएँ निभाते हैं और सामाजिक स्व को प्रस्तुत करते हैं। उन्होंने मंच को तीन प्रकारों में विभाजित किया है।
पहला, 'मंच पर' एक सार्वजनिक सामाजिक संदर्भ है जिसमें अजनबियों सहित और भी ज़्यादा दर्शक होते हैं। इस दौरान व्यक्ति का प्रदर्शन दर्शकों के साथ साझा की जाने वाली स्पष्ट प्रथाओं के अनुसार समायोजित होता है। साथ ही, खुद को देखा जा रहा है, इस बात की समझ के बनने से व्यक्ति नकारात्मक छाप से बचने के लिए अपने व्यवहार को समायोजित करता है। सार्वजनिक परिवहन के ज़रिए आने-जाने या काम के दौरान अजनबियों से पेश आने के हालात इसी में आते हैं। दूसरा, 'मंच के पीछे' का मतलब है दोस्तों या साथ काम करने वालों जैसे परिचित लोगों से मिलकर बने छोटे दर्शकों वाला ज़्यादा निजी हालात। यहाँ भी प्रदर्शन जारी रहता है, लेकिन भूमिका निभाने का तरीका इस बात के ज़्यादा करीब होता है कि व्यक्ति खुद को अपना असली स्व मानता है। तीसरा, 'मंच के बाहर' का मतलब है ऐसा निजी स्थान जहाँ कोई दर्शक नहीं होता है और भूमिका की कोई उम्मीद नहीं होती है। अक्सर, आगे के सामाजिक प्रदर्शन की तैयारी के लिए व्यक्ति तनाव मुक्त होकर व्यवहार करता है और यही संदर्भ इस श्रेणी में आता है।
भले ही गोफ़मैन का यह नज़रिया आमने-सामने के संपर्क के लिए लिखा गया था, लेकिन ऑनलाइन कम्युनिटी में यूज़र वास्तविकता और आभासी पहचान की सीमा को कैसे धुंधला करते हैं, इसे समझने और वैकल्पिक हल खोजने में यह काफी काम आता है।
सबसे पहले, बदली हुई सामाजिक पहचान के निर्माण की मौजूदा स्थिति को स्वीकार करने की ज़रूरत है। किशोर और युवा सोशल ऐप के ज़रिए मंच पर, पीछे और बाहर अपनी-अपनी मंच बनाते हैं, भूमिकाओं और दिखावट में बदलाव करते हैं, दर्शकों की निगरानी करते हैं और उन्हें नियंत्रित करते हैं। यानी ऑनलाइन स्पेस में सख्त सेटिंग, भूमिकाओं और हर मंच के बीच की सीमाओं में बंधने की ज़रूरत नहीं है। लाइव स्ट्रीमिंग, फॉलोअर्स के साथ शेयर की जाने वाली रोजमर्रा की लाइव स्ट्रीमिंग, आदि से वास्तविक और आभासी कार्यों के बीच की सीमा धुंधली होती जा रही है। हमें इस बात को स्वीकार करना होगा कि हम ऐसे माहौल में जी रहे हैं। तभी हम केवल व्यक्ति की ज़िम्मेदारी के तौर पर देखकर और आलोचना करके, मौजूदा सामाजिक नज़रिए से जो बदलाव दिखाई नहीं देते, उन बिंदुओं की पहचान कर पाएँगे जहाँ परिवर्तन की ज़रूरत है।
इसके बाद, व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक करने या न करने के यूज़र के अधिकार को और ऑनलाइन कम्युनिटी के ढाँचे में बदलाव करने की ज़रूरत है, जिससे इसकी पुष्टि हो सके। मानव विज्ञान, भूगोल और अन्य क्षेत्रों में भी जगह को उस स्थान पर अर्थ प्रदान करने के रूप में परिभाषित किया गया है जहाँ इसका उपयोग किया जाता है। व्यक्ति के लिए सार्थक अंतःक्रिया करने के लिए 'स्थान' अपने आंतरिक और बाहरी सभी तत्वों के साथ संबंध बना सकता है, लेकिन 'स्थान' में केवल उसके भीतर मौजूद चीज़ों के साथ संबंध बनाने की सीमा होती है।
कई बार, ऑनलाइन कम्युनिटी केवल व्यक्ति के कुछ टुकड़ों को साझा करती है जिन्हें वह छिपाना चाहता है और उसके अनुरूप साधारण और सतही संबंध बनते हैं, जो केवल 'स्थान' की भूमिका निभाते हैं। बेशक, इसका अपना महत्व है, लेकिन हमें यह भी देखने को मिल रहा है कि कम्युनिटी के भीतर होने वाले व्यवहार के ढाँचे को स्वीकार करने वाले यूज़र की जानकारी को शामिल करके 'स्थान' बनने की भी ज़रूरत है। आम तौर पर जो विकल्प दिया जाता है, वह है वास्तविक नाम से पंजीकरण, लेकिन इसे लागू करने में कई बाधाएँ आती हैं। इसके बजाय, ऑनलाइन कम्युनिटी के अंदर यूज़र को यह चुनने का अधिकार देना चाहिए कि वह खुद को और अपने माहौल को कितना सार्वजनिक करना चाहता है, कौन देख सकता है, और अन्य यूज़रों के साथ बातचीत करने की सीमा क्या है, और इसके ज़रिए विभिन्न स्तरों की कम्युनिटी में शामिल होने के लिए प्लेटफ़ॉर्म को डिज़ाइन किया जा सकता है।
वास्तविक प्रोफ़ाइल से जुड़े हुए खुद को ऑनलाइन पूरी तरह से दिखाना आसान नहीं है, लेकिन यह विश्वास और अवसर हासिल करने के लिए एक नए शक्ति केंद्र के रूप में भी काम कर सकता है। यानी यूज़रों को खुद को सार्वजनिक करने के फैसले को मज़बूत बनाने वाले सिस्टम की ज़रूरत है।
*यह लेख 23 अगस्त 7 को इलेक्ट्रॉनिक समाचार पत्र में प्रकाशित स्तंभ का मूल संस्करण है।
संदर्भ
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