पूर्वधारणा: किसी व्यक्ति को बेहतर ढंग से जानने के लिए

• उसे गुस्से में लाने वाली स्थिति का सामना करें
• उसके साथ यात्रा पर जाएँ
• पैसे से जुड़ी परिस्थितियों का अनुभव करें
• उसके साथ रहें

परिस्थिति: एक दिन मेरी माँ ने कहा कि वह एक चिकन फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय शुरू करना चाहती हैं।

यह अचानक हुआ। मैंने सुना था कि चिकन व्यवसाय इतना श्रमसाध्य है कि तीस और चालीस के युवा उद्यमी भी अकेले इसे नहीं कर सकते, और मेरी माँ, जो 70 साल से अधिक उम्र की थीं, ने इसे करने का फैसला किया। और भी आश्चर्यजनक बात यह थी कि उन्होंने अपने व्यवसाय के लिए मेरे व्यवसाय पंजीकरण का उपयोग करने का अनुरोध किया और मेरे द्वारा संचालित व्यवसाय के कॉर्पोरेट खाते से जुड़े ऋण उत्पाद के माध्यम से शुरुआती पूंजी प्रदान करने के लिए कहा।

उन्होंने यह भी अनुरोध किया कि मैं उनकी ओर से डिलीवरी ऐप से संबंधित ऑनलाइन व्यवसाय के निर्माण और स्थिरीकरण के काम को सँभालूँ, क्योंकि वह डिजिटल उपकरणों के साथ परिचित नहीं थीं, और मुझे शुरुआती लागत को कम करने के बहाने चिकन फ्राइंग उपकरण का उपयोग करने में मदद करने के लिए कहा। मेरी माँ ने इतना दृढ़ संकल्प दिखाया, यह कहना मुश्किल था कि क्या वह मुझसे बेशर्म अनुरोध कर रही थीं। मुझे कुछ नहीं कहना था।

वर्तमान स्थिति: क्या एक प्रबंधक को इस तरह का एहसास होता होगा जब उसे एक प्राथमिक स्कूल के बच्चे द्वारा चलाए जा रहे माता-पिता के व्यवसाय में बुलाया जाता है?

सबसे पहले, मेरा अपना व्यवसाय है। इससे भी ज़्यादा, मेरी माँ का मेरे प्रति पारिवारिक रूप से शुरुआती मदद का अनुरोध एक ऐसे क्षेत्र का था जहाँ हम दोनों अपरिचित थे, जिसमें बहुत अधिक विशेषज्ञता की आवश्यकता थी, और उसे पूरे दिन समय समर्पित करने की आवश्यकता थी। सबसे बढ़कर, मेरी माँ की बातों में व्यवसाय से संबंधित बहुत सारे मानदंड थे जो मेरे द्वारा संचालित कई व्यवसायों के मेरे दृष्टिकोण से बहुत अलग थे। मैं और कुछ नहीं कह सका।

व्यवसाय हमेशा मालिक की व्यक्तिगत परियोजना होती है।

कोई भी उद्देश्य, वस्तु या रूप हो, व्यवसाय की शुरुआत और अंत में हमेशा उद्यमी के निजी क्षेत्र के अर्थ और लक्ष्य होते हैं। लेकिन मेरी माँ ने इस निजी व्यवसाय के इरादे और लक्ष्य के बारे में केवल अनुमानित बिक्री का उल्लेख किया। उन्होंने यह नहीं बताया कि उनके लिए एक मालिक के रूप में यह वस्तु एक अच्छा विकल्प क्यों है, और वे क्षेत्र में बाद में आने वाले व्यक्ति के रूप में मौजूदा खिलाड़ियों के साथ कैसे अलग मूल्य प्रदान कर सकते हैं।

व्यवसाय मैराथन है।

मेरी माँ ने फ्रैंचाइज़ी कंपनी के उस दावे पर ज़ोर दिया कि पहली तीन महीनों के बाद वे 40 मिलियन वॉन की मासिक बिक्री कर पाएंगे। लेकिन तीन महीनों के बाद क्या होगा अगर वे लक्ष्य तक नहीं पहुँच पाते? क्या कोई तीस साल का भाई-बहन या पति-पत्नी जो रोज़ सुबह 11 बजे से रात 4 बजे तक काम करता है, वह शारीरिक रूप से एक साल तक व्यवसाय बनाए रख सकता है? क्या एक वृद्ध व्यक्ति जो पहले से ही खुदरा स्टोर चला चुका है, उसे एक नया व्यवसाय शुरू करने में कोई मदद मिलेगी, जिसमें केवल ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म के माध्यम से मार्केटिंग, बिक्री, भुगतान और ग्राहक प्रबंधन की आवश्यकता होती है? मेरी माँ के पिछले अनुभव में कपड़े और चश्मा जैसे सामानों के लिए एक निश्चित दुकान में पैदल चलने वालों के लिए बिक्री करना शामिल था।

मालिक की एकमात्र भूमिका सामना करना और जिम्मेदारी लेना है।

कर्मचारी कार्य करने के दौरान बाधाओं का सामना करने या गलतियाँ करने पर मालिक से संपर्क कर सकते हैं या सबसे खराब मामले में भाग सकते हैं। लेकिन मालिक के रूप में, चूँकि मैंने निवेश किया है और व्यवसाय को सीधे चला रहा हूँ, मुझे हर स्थिति में उस भूमिका को निभाना होगा। इसलिए, मालिक को अनिवार्य रूप से अपने काम से संबंधित सभी कार्यों पर हावी होने का लक्ष्य रखना चाहिए। अप्रत्याशित चर का सामना करने पर भी, उसे अकेले ही सामना करना चाहिए और समाधान करना चाहिए, क्योंकि वह इसे करने वाला एकमात्र व्यक्ति है। लेकिन मेरी माँ ने अपनी योजना में व्यवसाय पंजीकरण और व्यवसाय निधि को अपने नाम से नहीं करने का फैसला किया। बेहतर होगा कि मैं शुरुआती पूंजी का समर्थन करूँ और उसे देखूँ, बजाय इसके कि वह पूरी तरह से जिम्मेदारी लेने के बजाय किसी और को व्यवसाय के सभी उत्तरदायित्व सौंप दे। यह वास्तव में एक उच्च स्तर के कर्मचारी की भूमिका के समान था जो केवल परिणाम की उम्मीद करता है और जिम्मेदारी नहीं लेता है।

सुझाव: उन्हें एक प्रत्याशित उद्यमी के रूप में खुद को आश्वस्त करने की प्रक्रिया की आवश्यकता है।

मेरी माँ ने मुझसे इस निर्णय को साझा करने से पहले, लगभग छह महीने तक, क्षेत्र में विभिन्न छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का दौरा किया और जगह, इंटीरियर की जाँच की और प्रत्येक व्यवसाय के मालिक से व्यापारिक क्षेत्र, ब्रांड प्रतिस्पर्धा, व्यवसाय निधि जैसे ठोस और व्यावहारिक सलाह मांगी। मुझे याद है कि मैं कई बार उन्हें कार से ले जाने के लिए अपने व्यस्त कार्यक्रम से समय निकालता था, क्योंकि उन्हें बस से अकेले यात्रा करने में मुश्किल होती थी, और मुझे लगा कि यह यादें एक दिन सुखद हो जाएँगी। मेरी माँ की दृढ़ता ने मुझे एक अजीब तरह का गर्व महसूस कराया क्योंकि उन्होंने धीरे-धीरे खुद के लिए एक ठोस दिशा बनाई, जो पहले केवल एक अस्पष्ट सपना था, "मैं भी एक दिन व्यवसाय शुरू करूँगा।" लेकिन आखिरकार, मेरी माँ का चुनाव हर चीज़ से बचने जैसा था।

बेशक, मैं अपनी माँ का सम्मान करता हूँ, उनकी प्रशंसा करता हूँ और उनसे प्यार करता हूँ। मैं उनकी कुछ हद तक डर भी समझता हूँ। फ्रैंचाइज़ी कंपनी का प्रचार निश्चित रूप से आकर्षक था और साथ ही डरावना भी था, क्योंकि यह उनकी पिछली बिक्री से कम लागत पर केवल खाना पकाने के लिए जगह किराए पर लेने और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से कम समय में बिक्री करने का वादा कर रहा था। एक ऐसा व्यक्ति जो एंड्रॉइड फोन पर "डिलीवरी हीरो" ऐप डाउनलोड करने में भी हिचकिचाता है। लेकिन यह उम्मीद और डर के बीच की लड़ाई है जिसका सामना दुनिया भर के सभी मालिक हर दिन करते हैं। मेरे मानदंडों से, मेरी माँ ने अपने प्रारंभिक शोध में पहले ही अपने लिए एक मजबूत कार्यकारी क्षमता साबित कर दी थी। लेकिन प्रत्याशित उद्यमी के रूप में उम्मीद और जिम्मेदारी और अस्पष्ट विशेषज्ञता का डर उनकी सोच और शरीर को जकड़ गया होगा।

वह विचार जो मैं कह नहीं सका

मुझे इस घटना से पता चला कि मेरे पिता मेरी माँ के प्रति अपनी ज़िंदगी भर का रवैया क्या था। मुझे लगता है कि मेरी माँ की योजना मेरे पिता के साथ उनके रिश्ते से उपजी है, जिन्होंने हमेशा बहुत सी बातों को चुपचाप किया है। लेकिन ऐसा होने के बावजूद, मेरे पिता, एक मालिक के रूप में, उनकी भूमिका नहीं निभा सकते हैं। इसलिए मेरी माँ के लिए, खुद पर विश्वास करने में मदद करने के लिए एक छोटी लेकिन स्पष्ट कार्रवाई की प्रक्रिया की ज़रूरत है। क्या उन्होंने उन सभी ब्रांड स्टोर मालिकों से संपर्क किया होता, जिनसे वे मिले थे, और मुफ्त में एक हफ्ते के लिए उनके साथ काम करने की पेशकश की होती, तो क्या होता? यह मान लिया जा सकता है कि उनका युवा सहकर्मियों या मालिकों के साथ काम करना मुश्किल होगा, भले ही उन्हें अवसर दिया जाए। हालाँकि, अगर उनकी योजना इतनी स्पष्ट है और उनका संकल्प इतना मज़बूत है, तो यह एक छोटा कदम है, जो उनके प्रत्याशित उद्यमी के रूप में अनिश्चितता दूर करने में मदद कर सकता है, संभवतः उनके लिए सबसे अच्छा चुनाव होता। मैंने ऐसा सोचा।

आप क्या सोचते हैं?