Előzetes feltétel: Ahhoz, hogy jobban megismerjük az embereket,
- szembesülni kell dühös helyzetekkel
- utazni kell velük
- pénzügyi helyzetekkel kell szembesülni
- együtt kell élni velük
Szituáció: Egy nap anyukám azt mondta, hogy szeretne egy csirkés franchise üzletet nyitni.
Váratlanul ért. Fizikailag megterhelő, és hallottam, hogy még a harmincas éveikben járó vállalkozók sem tudják egyedül csinálni a csirkés üzletet, mégis, több mint 70 évesen is meg akarta próbálni. Ami még meglepőbb volt, hogy az üzlet lebonyolítását az én egyéni vállalkozói igazolványommal, az induló tőkét pedig az én cégem bankszámlájához kapcsolódó hiteltermékkel szeretné biztosítani.
Ezen felül, mivel anyukám nem igazán jártas a digitális eszközök használatában, kérte, hogy én intézzem a házhozszállítási alkalmazásokhoz kapcsolódó online üzlet minden részét, beleértve a felépítését és stabilizálását, sőt, még a csirke sütéséhez szükséges berendezések használatában is segítséget kérjen tőlem, azzal az indokkal, hogy ezáltal csökkenthetőek a kezdeti költségek. Úgy tűnt, komolyan gondolja, és valójában túlzott kéréseket fogalmazott meg, de nem tudtam mit mondani.
Jelenség: Vajon egy általános iskolás gyerek által vezetett anyavállalat másik telephelyére behívott osztályvezető ilyen érzést élhet át?
Először is, nekem van egy főállásom. Ráadásul anyukám kezdeti, családi segítségre vonatkozó kérése az elejétől a végéig idegen területet érintő, más szakértelmet igénylő, és a nap nagy részében elfoglaltságot okozó túlzott kérés volt. Mindenekelőtt anyukám elképzelései az üzlettel kapcsolatban túl sok tekintetben eltértek a saját, több vállalkozást is vezető szemléletemtől, így még inkább hallgatnom kellett.
Az üzlet mindig a vállalkozó személyes projektje.
Bármilyen célból, termékkel vagy formában valósul is meg, az üzlet kezdete és vége mindig a vállalkozó magánéleti szférájában rejlő jelentést és célt hordoz. Anyukám azonban csak a várható bevételekről beszélt az üzlettel kapcsolatban. Nem hallottam, hogy miért gondolja, hogy ez a termék jó választás a számára, mint vállalkozó, és hogyan tud egyedülálló értéket kínálni a meglévő szereplőkkel szemben, mint újonc a piacon.
Az üzlet maraton.
Anyukám hangsúlyozta a franchise vállalat azon állítását, hogy 3 hónap múlva elérhető a havi 40 millió forintos bevétel. De mi van, ha 3 hónap múlva nem érik el a célösszeget? Ha egy harmincas éveikben járó testvérpár vagy házaspár reggel 11-től hajnal 4-ig üzemeltet egy üzletet, akkor is nagyon nehéz 1 évig fenntartani fizikailag, ezt pedig egy viszonylag idősebb anyuka vajon néhány héttel a befektetés után el tudná-e viselni? Ha anyukám korábbi, offline üzleti tapasztalata, amelyben ruházati cikkek vagy szemüvegek értékesítésével adott bevételt a meghatározott bevásárlóközpontba látogató vendégeknek, nem jelentene nagy segítséget egy olyan üzlet működtetésében, ahol online kell megoldani a reklámozást, az eladást, a fizetést és az ügyfélkiszolgálást?
A vállalkozó egyetlen feladata az, hogy szembenézzen a kihívásokkal és felelősséget vállaljon.
A dolgozók, ha elakadnak vagy hibáznak a munkájuk során, fordulhatnak a vállalkozóhoz, vagy a legrosszabb esetben elmenekülhetnek. A vállalkozó viszont köteles ott maradni, hiszen ő fektetett be és üzemeltet egy vállalkozást. Ezért a vállalkozónak szükségszerűen a saját területéhez kapcsolódó minden feladatban uralkodónak kell lennie. Ha váratlan problémák merülnek fel, akkor neki kell szembenéznie és megoldania azokat az első vonalban. De anyukám nem a saját neve alatt akarta végezni az üzleti bejegyzést és a finanszírozást sem. Inkább azt tartom jobbnak, ha én finanszírozom az induló tőkét és figyelem, hogyan alakul a helyzet, de hogy hivatalosan is a vállalkozáshoz kapcsolódó minden felelősséget másokra bízva induljon neki, az tulajdonképpen egy olyan felső vezető szerepének vállalása, aki csak a teljesítményre számít, de nem vállal felelősséget – ez hasonló egy felső vezető bejelentéséhez.
Javaslat: Úgy tűnik, hogy a leendő vállalkozónak szüksége van egy olyan folyamatra, amelyben önbizalmat építhet magának.
Mielőtt ezt a döntést megosztotta volna velem, anyukám közel fél évig járt a környéken található különböző kis- és középvállalkozásokat, megnézte a helyiségeket, a belső tereket, és megkérdezte a vállalkozóktól a kereskedelmi környezetet, a márkák versenyképességét, a finanszírozást és egyéb konkrét és valóságos tanácsokat. Gyakran panaszkodott, hogy nehéz egyedül busszal járni, ezért néha időt szakítottam, hogy elvigyem autóval és meghallgassam a történeteit. Örömmel tettem, mert azt gondoltam, hogy ez a néhány pillanat egyszer majd szép emlék lesz. Az anyukám olyan módon haladt előre a saját, homályos üzleti elképzelései megvalósításában, hogy egyre inkább távolodott a saját céljaitól, miközben egyre konkrétabb irányt vett fel, ami valamilyen módon büszkeséggel és örömmel töltött el. De végül anyukám döntése a kikerülésre irányult.
Természetesen tisztelem és szeretem anyukámat. Sőt, valamilyen szinten megértem a félelmét is. Az Android telefonján a házhozszállítási alkalmazás telepítése is nehézséget okoz neki, így a franchise vállalat azon szavai, hogy az eddigi üzletekhez képest alacsony költséggel, csak a konyha bérleti díjával online platformon keresztül rövid időn belül magas bevétel érhető el, kétségtelenül csábító, ugyanakkor félelmetes is lehetett. De a várakozás és a félelem közötti küzdelem minden vállalkozó mindennapos valósága. Szerintem anyukám a felkészülési folyamatban már bizonyította a kiváló kivitelezési képességét. De úgy gondolom, hogy a leendő vállalkozóként táplált várakozás, felelősségérzet, valamint a bizonytalan szakértelemmel kapcsolatos félelem megfagyaszthatta anyukám gondolatait és testét.
A kimondatlan gondolatok
Ez az eset viszont rávilágított apám anyukám iránti egész életére kiterjedő hozzáállására. Úgy gondolom, hogy anyukám terve az apámmal való kapcsolatából ered, aki eddig annyi mindent csendben megoldott. De még apám sem tudná átvenni a vállalkozó szerepét, ezért anyukámnak szüksége van egy kis, de egyértelmű cselekvési folyamatra, ami arra készteti, hogy higgyen önmagában. Mi lett volna, ha anyukám elmegy azokhoz a vállalkozókhoz, akikkel találkozott, és ingyen egy hétre dolgozni kér? Vajon mit mondtak volna neki? Elképzelhető, hogy a nála sokkal fiatalabb dolgozókkal vagy vállalkozókkal való együttműködés nem lenne könnyű, de ha ennyire világosak anyukám céljai és szándékai, akkor talán ez a csekélynek tűnő, de önálló lépés, amely segít a bizonytalanság leküzdésében, a legmegfelelőbb választás lenne számára. Legalábbis ezt fontolgattam én is.
Hozzászólások0