https://durumis.com/ko/@ryan-reason/untact-trend-focus-on-the-deeper-structure-of-society-1-eohen16h

Az 1. bejegyzés folytatásaként...

Egy globális italmárkát birtokló ügyfélaz elmúlt hónapokban a „hírek” voltak a legijesztőbbek- mondta.

A váratlanul felbukkanó „megerősített esetek” hírei bizonyos területeken bezárják a közeli üzletek működését, vagy félelmet és kellemetlenséget okoznak a látogatók számára. Az étteremtulajdonosok az elmúlt években fokozatosan alkalmazták a technológiai befektetéseket, például a főételek kulturális struktúráját, az üzlet elrendezését, a belső tereket, a rendelési és fizetési rendszereket, az üzletet látogató fogyasztók elvárásai és igényei alapján.

Elgondolkodtak azon, hogy szerintük mi a jó étkezés, és szorosan együttműködtek a beszállítókkal, hogy fenntartsák és fejlesszék az ökoszisztémát, amely az üzletük stratégiai választásainak összpontosított eredménye, és a jelenlegi üzletekhez kapcsolódik.

De most már az ügyfél és a helyi éttermek tulajdonosai elvesztették az egyensúlyt a fokozatosan kiépített rendszerben, és kérdésessé vált, hogy mi legyen az éttermek jelentése és szerepe, és hogyan kell a velük összefüggő stratégiai kapcsolatokat és ökoszisztémát pénzügyileg továbbfejleszteni.

Természetesen számos más iparágban és társadalmi területen is megfigyelhető ez a „szakaszos egyensúlyi” szintű változás.

A sporteseményeket teljesen lemondják, vagy nézők nélkül rendezik meg, és a főiskolai diplomaosztó ünnepségeket furcsa jelenetként, „Drive-Thru” stílusban, autóban ülve rendezik meg. A divat is hosszú ideje az elit kisebbségnek szolgált, de most, hogy megszűntek a társadalmi találkozások, nem tudni, mennyire számíthatunk a tömegek szociális utánzására ezen elit kisebbség felé, vagy vajon képesek lesznek-e ugyanolyan befolyást gyakorolni, mint korábban.

Tehát most egy kérdés merül fel mindenkiben.

Vajon ez a változás tartós lesz? Visszatérünk-e a normális állapotba, amikor a koronavírus elmúlik?

A nagy társadalmi válság megváltoztathatja a társadalom mélyebb szerkezetét.

A fenti kérdésre jelenleg nem lehet válaszolni. Nincsenek olyan adatok, amelyek megmutatnák, hogyan fognak viselkedni és reagálni az emberek a jövőben. Természetesen figyelembe vehetjük és megfigyelhetjük a jelenlegi trendeket a látható emberi viselkedéssel kapcsolatban.

Például a „nem-kontaktus” trend, amelyet a távmunka, az online megbeszélések gyorsulása, az online oktatás és az e-kereskedelemre összpontosító digitális átalakulás tükröz, amibe a vállalatok befektetnek.

Desenki sem garantálhatja, hogy ezek a trendek hosszú távon is fennmaradnak. Vagy megkérhetjük a fogyasztókat, hogy mondják el, hogyan változnak az érzéseik és hogyan fognak fogyasztani a jövőben, de az is ismert tény, hogy az emberek nem tudják jól megérteni és kifejezni magukat. Ez hasonló ahhoz, hogy a jelenlegi légiközlekedési szektor összeomlása alapján láthatjuk a külföldi utazás jelenlegi megszakadását, de ez nem jelenti azt, hogy az emberek nem fognak repülőre szállni, amikor újra lehet utazni külföldre.

Ha aCOVID-19 valóban a „szakaszos egyensúlyi” egy másik példája, akkor az emberek viselkedésének változása sokkal alapvetőbb szinten történhet. A társadalmi tudományokban ezt „a társadalom mélyebb szerkezetének változásának” nevezik.

A „szakaszos egyensúlyi” rendszerben a társadalmi rendszert összetartó alkotóelemek (politika, gazdaság stb.) és a belső tagok tevékenységi mintái (az emberek esetében hit, értékek, normák stb.) mélyen összehangolt, szociálisan megállapodott szerkezetként jönnek létre. Ez a mélyebb szerkezet általában elég erős ahhoz, hogy ellenálljon a legtöbb külső változásnak és fenyegetésnek, vagy alkalmazkodjon hozzá. De időnként a régi szerkezet összeomlik, és új mélyebb szerkezet fejlődik ki.

Az emberiség történelme már többször is bemutatta, hogy a járványokhoz hasonló nagy társadalmi válságok megváltoztatták a társadalom mélyebb szerkezetét, és új fogyasztói igények, ötletek, értékek és viselkedésbeli változások alapját teremtették meg.

A 14. századi pestis leleplezte a „Isten akaratának” vallási kormányzási eszközének korlátait, és ez lett a földesúri rendszer összeomlásának katalizátora. Az első világháború a háborúban résztvevő férfiak hiánya miatt felhívta a figyelmet a nők társadalmi munkavégző képességének érvényességére és lehetőségeire egyaránt. A 9/11-es terrortámadások néhány éven belül megváltoztatták a világ légiközlekedési iparának működését és jelentőségét.

A legjobb üzleti lehetőség a COVID-19 utáni világban az, hogy megvizsgáljuk, hogyan változtatja meg a válság fokozatosan a „mélyebb szerkezetét” a társadalomnak, és megértsük, milyen kontextusban léteznek az új igények, értékek és viselkedések, amelyeket az emberek tapasztalnak.

Ez segíthet a vállalatoknak, hogy ne csak a rövid távú válaszként támaszkodjanak a „nem-kontaktus” trendre, hanem hosszú távú stratégiát dolgozzanak ki a folyamatos növekedéshez, egyértelműbbé tegyék a jelenlegi „nem-kontaktus” befektetések jelentését és lehetőségeit, és azonosítsák a termék- és szolgáltatás-prioritásokat, amelyek támogatják a változó ügyfeleket, akik az otthoni munkában és a mindennapi életben töltenek több időt.

A karakterkorlát miatt a következő tartalom az alábbi linken érhető el.

https://durumis.com/ko/@ryan-reason/untact-trend-focus-on-the-social-depth-structure-3-t7vst2cb