Di era AI, melalui contoh Quora, kita perlu melihat perubahan struktur nilai antara pertanyaan dan jawaban manusia dan AI serta rasa tidak aman yang ditimbulkannya.
Perkembangan teknologi seperti smartphone telah mengubah cara kita mengingat, dan meskipun penyimpanan memori tak terbatas, kita perlu menyadari bahwa hal itu dapat menyebabkan kesulitan dalam mengelola memori.
Sebelum memikirkan bagaimana teknologi baru dapat mengembangkan sistem memori yang ada, kita perlu mengajukan pertanyaan yang berpusat pada manusia terlebih dahulu: 'Apa dan bagaimana kita akan mengingat?'
Menurut artikel terbaru dari Slate, sebuah surat kabar online yang fokus pada berita terkait web, Quora, yang dulunya merupakan situs tanya jawab populer di seluruh dunia, kini sedang mengalami krisis. Di masa lalu, Quora memiliki 190 juta pengunjung bulanan dan mendapatkan kepercayaan dari para penggunanya berkat penekanan pada pertanyaan yang berkualitas, bahkan tokoh-tokoh terkenal seperti mantan Presiden Amerika Serikat Barack Obama dan aktor Ashton Kutcher memberikan jawaban yang jujur dan mendalam. Namun, belakangan ini, kemunculan AI menyebabkan banyak pengguna inti meninggalkan layanan tersebut.
Quora mewajibkan pengguna untuk menggunakan nama asli pada profil mereka saat mendaftar, sehingga secara efektif menawarkan struktur nilai yang jelas di mana manusia mengajukan pertanyaan dan para ahli memberikan jawaban berkualitas. Namun, seiring dengan mulai dialokasikannya dana investasi ke platform obrolan AI dan perubahan ketentuan layanan yang memaksa pengguna untuk mengizinkan jawaban mereka digunakan dalam pelatihan model AI, upaya Quora untuk mengganti inti identitas komunitas dari manusia ke AI menjadi jelas. Hal ini menyebabkan pandangan pengguna terhadap Quora menjadi dingin, dan muncul prediksi bahwa Quora akan segera berubah menjadi kota hantu yang hanya dihuni oleh chatbot AI.
Niat untuk menyusun ulang seluruh proses pertanyaan dan jawaban yang terjadi di komunitas digital dengan AI memang tampak masuk akal. Kita sudah secara aktif menggunakan percakapan dengan ChatGPT untuk berbagai bidang seperti penerjemahan, pengkodean, dan penulisan, dan tidak sulit untuk mengonfirmasi sendiri bahwa hal ini didasarkan pada kepercayaan kita terhadap jawaban AI. Namun, perlu kita sadari bahwa ada rasa takut yang sulit dipahami di antara struktur nilai yang diberikan oleh pertanyaan dan jawaban antarmanusia dan struktur nilai baru yang akan dibentuk oleh pertanyaan dan jawaban antara manusia dan AI. Fakta bahwa para ahli dengan profil terkenal di Quora menghapus riwayat mereka dan meninggalkan situs tersebut dapat dipahami dan dikonfirmasi dalam konteks yang sama, yang menunjukkan perlunya kita mengajukan pertanyaan tentang perbedaan halus ini.
Sosiolog Denmark, Charlie Strong, dalam penelitiannya tentang 'Smartphone dan Masa Depan Memori', menekankan bahwa produk teknologi baru tidak hanya sekedar digunakan dan dimiliki oleh kita, tetapi juga dapat menjadi kesempatan untuk mengonfirmasi kembali siapa kita dan apa yang bisa kita lakukan. Ia memulai penelitiannya berdasarkan 'Teori Pikiran yang Diperluas' dari Andy Clark dan David Chalmers, dengan menyadari bahwa smartphone telah menjadi elemen penting lainnya dalam proses konfirmasi kemampuan memori manusia, yang tidak dapat hanya dilihat dari otak saja.
Pada dasarnya, menulis adalah keterampilan yang berperan besar dalam mengubah atau memperkuat ingatan biologis kita. Dan sekarang, dengan smartphone, kita dapat menambahkan foto, rekaman audio digital, dan video ke dalam tulisan kita. Ini berarti kita telah menciptakan sistem pengetahuan dan ingatan yang sangat berbeda dari penggunaan kemampuan biologis kita, yaitu otak. Dalam beberapa tahun terakhir, program reality show 'Couple on the Way' yang populer menghadirkan ruang bernama X-Room yang dipenuhi dengan elemen-elemen yang menyimpan kenangan dengan mantan kekasih. Di dalamnya, tidak hanya ada barang-barang pasangan dan surat, tetapi juga video yang merekam perjalanan, ulang tahun, kencan, dan tangkapan layar dari jendela obrolan KakaoTalk.
Selama 20 tahun terakhir, sejak diperkenalkannya dan penyempurnaan smartphone, kita memiliki akses ke berbagai media yang memungkinkan kita untuk merekam dan memanggil kembali memori yang hampir tak terbatas. Dan sistem memori yang terkait dengan smartphone ini membatasi kemampuan kita untuk mengingat dengan cara konvensional, memungkinkan kita untuk mengingat melalui banyak cara lain seperti cloud dan Instagram, dan menyebabkan kebingungan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Saya sering mengalami percakapan dengan peserta penelitian yang menggunakan smartphone dengan penyimpanan lebih dari 100GB, tetapi mereka mengeluh selalu kehabisan ruang penyimpanan karena tidak pernah mengelola foto mereka.
Pengguna smartphone lebih menyukai pengorganisasian berbasis aplikasi daripada web, sehingga penyimpanan memori cenderung terdistribusi dan kesulitan dalam mengelola penyimpanan semakin meningkat seiring waktu. Selain itu, karena kita dapat mengambil foto, melakukan tangkapan layar, dan menyimpan segala sesuatu secara instan, kita dapat merekam banyak pengalaman. Namun, ironisnya, pencatatan yang terus-menerus ini juga membuat ingatan menjadi lebih rumit dan sulit. Dengan kata lain, seperti yang ditunjukkan oleh studi kasus tentang smartphone dan memori, kita perlu mempertimbangkan bahwa kemajuan teknologi tidak hanya sekadar perluasan fungsi, tetapi juga dapat menciptakan kesulitan baru yang bersifat sehari-hari dan inheren yang terkait dengan teknologi tersebut.
Dalam hal ini, di hadapan pertanyaan yang berpusat pada teknologi, seperti bagaimana teknologi baru akan mengembangkan catatan dan ingatan yang telah ada, mengajukan pertanyaan yang ambigu dan filosofis yang berpusat pada manusia bisa menjadi solusi. 'Apa dan bagaimana cara kita merekam dan mengingat?' Mungkinkah ini pertanyaan yang seharusnya diajukan Quora pada dirinya sendiri saat merencanakan investasi dan penerapan AI?