Niat pria yang mengenakan masker itu tampak jelas.

Kedai kopi yang terkenal dengan kopi khasnya yang memadukan ainshpenner dan krim, tetapi belakangan ini aku merasa tidak nyaman berada di dalam. Gorden bergaya klasik dan sinar matahari hangat yang menyelinap di antara gorden itu menjadi momen yang tidak berarti.

Pelamar yang ada di depanku, meskipun baru pertama kali bertemu, tidak mengajukan salam. Sapaan kepala yang canggung dan jeda napas sebelum berbicara, ekspresi lawan bicara yang tidak bisa dipastikan, pada saat itu kita jelas mengalami kekacauan.

Jarak yang secara tidak sadar bekerja ketika bertemu seseorang, kontak sederhana yang mengungkapkan keakraban, pelarangan kontak melalui ini, keseluruhan proses pembentukan hubungan seperti itu seolah-olah lebih dari setengahnya hancur, seperti melihat dinding ruangan yang perlu diisi ulang dengan sesuatu.

Skala Manusia (human scale) adalah

Konsep yang digunakan dalam perencanaan ruang berdasarkan ukuran tubuh manusia, juga dikenal sebagai teori tentang bagaimana cakrawala spasial kita mengarahkan cakrawala mental kita. Ketika bangunan terlalu tinggi atau jalan terlalu lebar, kita merasa kecil. Ketika jarak tampak sibuk dan penuh, kita merasa terhubung sebagai manusia. Alasan pentingnya hal ini adalah untuk membantu kita membedakan antara hal-hal yang berhubungan dengan kita sebagai manusia, yaitu hal-hal yang menarik perhatian kita dan yang tidak.

Pandemi virus Corona kali ini menjadi momen untuk mendefinisikan kembali jarak antar manusia dan ukuran ruang yang sudah biasa kita lakukan beserta maknanya.

Secara global, kita telah mengubah jarak yang dapat kita tempuh dalam waktu singkat, dan kita telah mengalami kekuatan negara yang jauh lebih dekat dengan kehidupan kita sehari-hari daripada sebelumnya. Kita tidak tahu berapa lama perubahan ini akan berlangsung dan apakah itu akan menjadi bagian integral dari perubahan permanen dalam kehidupan kita. Namun, satu hal yang pasti adalahOrang-orang beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan jika perubahan itu berada dalam batas yang memungkinkan dan lebih nyaman daripada sebelumnya, kemungkinan besar akan menjadi kebiasaan..

Lalu bagaimana perusahaan harus memandang perubahan persepsi terhadap ruang ini dan perubahan pengalaman tentang jarak antar manusia? Apa artinya bagi pelanggan untuk merasa dekat dengan merek dan apa pengaruhnya pada pembentukan hubungan? Ini adalah pertanyaan yang perlu diajukan saat semakin banyak merek berinvestasi dalam saluran pemasaran digital dan e-commerce.

Ruang di dalam kafe mungkin masih indah. Tapi hati kita tidak nyaman.

Seberapa jauh jarak yang membuat kita merasa nyaman? Apakah kita harus menyerah pada emosi yang kita peroleh dari koeksistensi dalam ruang fisik ini?

Bagaimana kita dapat memberikan pelanggan pengalaman fisik dan keakraban melalui pengalaman digital berdasarkan jarak yang berubah ini?

Sepertinya masih ada yang belum terpenuhi dari banyaknya artikel tentang munculnya pemasaran tanpa kontak dan keuntungan video conference. Sebelum membahas teknologi, saya berharap kita dapat mendefinisikan kembali skala manusia ini berdasarkan manusia saat ini.