Berdasarkan data Similarweb pada Mei, yang menyediakan layanan analisis situs web untuk bisnis, Open AI, pengembang ChatGPT, saat ini adalah situs web terpopuler ke-17 di dunia. Angka ini lebih tinggi dari Netflix dan Linkedin pada periode yang sama dan prestasi luar biasa ini menjadi lebih mengesankan karena hanya menggunakan UI yang paling dasar yang hanya memungkinkan salin tempel, dan juga karena dicapai tanpa kehadiran situs web seluler, tidak seperti situs web pesaing lainnya.

Dan pada tanggal 18, aplikasi seluler terkait diluncurkan di Apple App Store Amerika Serikat.

Hal yang perlu kita perhatikan terkait peluncuran aplikasi seluler baru ini adalah model transkripsi teks suara Whisper yang tertanam di dalamnya. Dengan kata lain, koneksi ke AI generatif sekarang telah melampaui batasan fisik di depan monitor dan format data telah diperluas dari teks ke suara, dan ini akan semakin diperluas ke pengenalan data visual seperti gambar atau video, yang memungkinkan AI generatif untuk berinteraksi dengan kita di mana saja dan kapan saja melalui perangkat seluler dan wearable yang ada, memungkinkan AI generatif untuk langsung memasuki kehidupan kita sehari-hari.

Oleh karena itu, daripada banyak kekhawatiran dan diskusi tentang kelayakan penilaian respon AI generatif dan bahayanya sebagai entitas yang bertentangan dengan keberadaan manusia, sekarang menjadi sangat penting untuk memikirkan bagaimana kita akan hidup bersama mitra baru ini. Terutama dalam hal pekerjaan, di mana lembaga publik telah mendistribusikan manual penggunaan ChatGPT untuk karyawan, dan departemen tertentu di perusahaan menerima permintaan yang agak membingungkan untuk mengajukan proposal tentang bagaimana menerapkan AI dalam pekerjaan mereka.

Namun, kita perlu mengingat bahwa reaksi dari lembaga dan perusahaan ini didasarkan pada doktrin bisnis 3-legged stool yang telah ada sejak 1960-an. Selama ini, perubahan dalam organisasi dianggap sebagai harmonisasi dari tiga elemen, yaitu orang (People), proses (Processes), dan alat atau teknologi (Tools or Technology), dan jika satu kaki berubah, kaki lainnya akan disesuaikan untuk menjaga keseimbangan kursi. Namun, dalam situasi saat ini di mana setiap hari muncul kemungkinan baru melalui interaksi antara manusia dan alat AI, apakah masih masuk akal untuk mempertimbangkan keduanya secara terpisah?

'Actor-Network Theory' (ANT) menawarkan perspektif baru tentang hal ini. ANT adalah teori yang menjelaskan pendekatan untuk mempelajari sistem sosial dan teknologi yang dikembangkan pada awal 1980-an oleh Bruno Latour dan lainnya. Kita cenderung menganggap manusia sebagai satu-satunya aktor yang memiliki agensi, dan entitas non-manusia seperti benda sebagai entitas pasif yang kita gunakan untuk mencapai tujuan, tetapi dari perspektif ini, kita dapat memberi semua hal yang mempengaruhi keberadaan lainnya status sebagai aktor. Dengan kata lain, setidaknya sebagai titik awal, 'benda' dianggap setara dengan manusia.

Jika kita menerapkan ANT ke lingkungan kerja masa depan bersama AI generatif, kita dapat menganggap organisasi sebagai 'jaringan yang terdiri dari aktor manusia dan non-manusia'. Aktor manusia adalah karyawan yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan organisasi, dan tanpa aktor non-manusia seperti kantor, komputer, dan mesin kopi, semuanya tidak akan mungkin. Siapa pun yang telah menggunakan ChatGPT akan menyadari pengaruh timbal balik ini saat kita mengajari dan belajar dari obrolan dan memeriksa ide-ide yang dihasilkan. Sebuah penelitian MIT yang diterbitkan pada bulan Maret yang dilakukan pada 444 pekerja kantor tentang pengalaman mereka bekerja dengan ChatGPT menunjukkan bahwa alat tersebut mengurangi waktu brainstorming awal, sehingga draf dibuat lebih cepat, dan digunakan secara lebih intensif selama proses pengeditan akhir, yang secara keseluruhan meningkatkan efisiensi kerja secara signifikan.

Di masa depan, kenyataan akan mengharuskan para pemimpin organisasi dan departemen untuk memiliki perspektif dan sikap yang lebih eksperimental.

Untuk menanggapi hal ini, perlu dipertimbangkan untuk mengurangi waktu tinjauan proses kerja. AI telah menciptakan perubahan di tempat kerja seperti pemasaran, publisitas, dan penerjemahan, tetapi organisasi masih berfokus pada penggunaan individu karyawan. Melihat ini sebagai perubahan organisasi dan mempertimbangkan penyesuaian kembali proses keseluruhan akan memastikan efisiensi kerja yang lebih baik dalam hal manajemen terpadu dan analisis kinerja.

Selain itu, perlu diakui dan diterima bahwa subjek dari pekerjaan yang menggunakan AI generatif adalah gabungan dari dua subjek yang berkembang bersama, yaitu hibrida. Ini akan membantu karyawan dalam menentukan apakah mereka akan menggunakan kemampuan ChatGPT yang terus ditingkatkan dan memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap regulasi dan kontrol penggunaan dari OpenAI atau lembaga pemerintah dan AI terkait.

Sulit untuk memprediksi ke mana inovasi AI generatif akan mengarah. Namun, perusahaan dan tim yang berpikir dari perspektif jaringan dinamis dan aktor hibrida akan memiliki kesempatan untuk terus memegang posisi yang menguntungkan dalam arus perubahan yang berkelanjutan.

*Ini adalah versi asli dari konten yang diterbitkan diKolom bernama di Koran Elektronikpada 22 Mei 2023.

Referensi

Similarweb.com tentang Open ai

Mengenalkan aplikasi ChatGPT untuk iOS

Cara kita bekerja akan segera berubah

Bukti Eksperimental tentang Efek Produktivitas dari Kecerdasan Buatan Generatif

Teori aktor-jaringan⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠