I report annuali pubblicati dalle aziende nascondono principalmente tre intenzioni.
- Azionisti: verifica dei risultati e valutazione delle operazioni
- Amministratore delegato: rapporto sullo stato delle cose, comprensione da parte degli azionisti
- Operatori: pressione per la compilazione
Di solito, per coloro che svolgono mansioni legate alle 'informazioni', i 'numeri' sono indicatori che creano imbarazzo o che in qualche modo suscitano la voglia di distogliere lo sguardo. Tuttavia, il ruolo di chi ricopre la carica di amministratore delegato non si limita a raggiungere un fatturato elevato, ma consiste nel far ottenere profitti agli azionisti, quindi è opportuno dare un'occhiata ai numeri relativi alla gestione aziendale, anche se solo per avere un minimo di informazioni durante le conversazioni.
In altre parole, il motivo per cui si sfoglia un report annuale come estraneo e senza responsabilità è il seguente.
- Prima di entrare in contatto con potenziali clienti, verificare le preoccupazioni della direzione e le problematiche interne all'azienda
- Ottenere spunti per la presentazione di progetti commerciali
Il metodo di lettura è semplice.
- Ignorare i contenuti pieni di frasi ad effetto e spostarsi verso la parte finale dove sono presenti i numeri
- Verificare principalmente i contenuti relativi alla cronologia degli investimenti trimestrali e al riepilogo dei risultati
- Verificare la direzione delle decisioni attraverso la consultazione degli articoli aziendali correlati
La principale differenza tra gli articoli aziendali e i report annuali è che i primi contengono informazioni che si desidera rendere pubbliche, mentre i secondi includono informazioni che è necessario riconoscere internamente.
Poiché in partenza mansioni e ruoli sono diversi, è evidente che la sola lettura di un report annuale non consente di comprendere la situazione in modo dettagliato. Tuttavia, può essere un'occasione per imparare a capire il linguaggio dei dirigenti aziendali, ovvero i numeri.
Cercare di comunicare utilizzando il linguaggio dei partecipanti è come soddisfare una condizione fondamentale, ovvero quella di condurre un'indagine nella lingua locale a seconda dell'argomento e dell'area geografica. Invece di evitare i numeri, è bene prenderne visione almeno in parte e cercare di capire la situazione e il punto di vista dei potenziali clienti che si occupano della gestione aziendale. In questo modo, durante le conversazioni si possono apprendere più cose del previsto e si possono gettare le basi per un rapporto che consenta di ottenere un supporto continuo nelle fasi successive.
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