La mia idea, cosa ne pensate?

Lezione gratuitaa cui ha partecipato una persona, ha timidamente tirato fuori un blocco appunti.

La mano che apriva il blocco appunti tremava leggermente e, con un po' di imbarazzo, gli occhi continuavano a guardare verso il basso. Lavora in un ente pubblico e sembra che in futuro si occuperà anche di marketing e pubbliche relazioni per programmi correlati, quindi ha condiviso per la prima volta con gli altri alcune idee che aveva in mente. Segue una breve descrizione dell'argomento da trattare, le intuizioni tratte da articoli sui gruppi target e le sue riflessioni personali, oltre a diversi riferimenti. Improvvisamente, mi sono ritrovato di fronte a scene che mi erano molto familiari.

Quando incrocio lo sguardo di chi attende con ansia e trepidazione la mia opinione, mi sono reso conto di dover dare una risposta.

-

Un ex esperto di politiche climatiche delle Nazioni Unite, che aveva lavorato per un'organizzazione non governativa globale, cliente del nostro studio, aveva condiviso la sua esperienza di partecipazione a un workshop creativo organizzato da un'agenzia svedese. Il tema del workshop era 'Anche tu puoi essere creativo'.

Su un grande foglio A3, sono state tracciate linee orizzontali e verticali per creare un totale di 25 caselle. I membri del team si sono seduti intorno a un tavolo rotondo e, uno alla volta, hanno riempito le caselle con immagini legate all'idea di 'mela'. A partire dal frutto 'mela', si sono riempite le caselle con immagini legate alla 'mela', come l'aspetto superiore di un MacBook, e dopo aver visto il risultato, tutti insieme hanno celebrato e si sono emozionati per l'esperienza di essere stati incoraggiati ad avere fiducia nella propria creatività, grazie al grido 'anche tu sei creativo!'.

In realtà, non posso fare a meno di porre delle domande sullo scopo di queste idee. Queste idee sfornate possono davvero svolgere il ruolo che ci aspettiamo? La domanda è: per chi e con quale significato queste idee possono essere considerate valide?

Dal punto di vista fenomenologico di Heidegger,l'uomo è un essere gettato nel mondo fin dalla nascita. Il modo in cui noi, esseri gettati, attribuiamo e confermiamo un significato alla nostra esistenza èprendersi cura (Caring) del mondo in cui viviamo e degli altri esseri che lo abitanocome egli stesso afferma. In questo contesto, 'prendersi cura' può essere inteso come 'accudire' o 'interessarsi'. I termini che utilizziamo comunemente per guadagnare denaro, come impresa, business, servizio, prodotto, fatturato, vendite, marketing, ecc., sono fondamentalmentestorie su personeche svolgono i ruoli di acquisto e vendita.

L'idea in sé non ha alcun significato.

Il significato si genera a partire dal risultato, dal prodotto, dalla strategia o dal contenuto pubblicitario in cui l'idea è stata implementata e, in ultima analisi, se l'utente finale o il consumatore può facilmente inserirla nella sua realtà quotidiana. In altre parole,se non si hanno informazioni che consentano di valutare quanto un'idea sia rilevante per la vita quotidiana delle persone e se quel significato sia veramente significativo per loro, non è possibile valutare e attribuire un valore all'idea stessa.

L'idea, di per sé, può essere divertente da progettare, immaginare e combinare. Tuttavia, affinché questa idea acquisisca un significato, deve essere collegata alla realtà delle persone, ad esempio trasmettendo o creando un significato che si connette al prendersi cura di qualcuno nel mondo. Solo attraverso questa comprensione si può valutare la pertinenza dell'idea.

Se condividete il punto di vista di Heidegger secondo cui l'uomo ricerca il senso della sua esistenza interessandosi agli altri, alloraanche il significato dell'esistenza dell'idea è legato al fatto che essa si interessi a chi non conosciamo, che vive in un mondo a noi estraneo, e che trasmetta loro un contenuto significativoe sarete d'accordo con questa affermazione.

-

Espressioni come strategia incentrata sul cliente (Customer-centric) o strategia incentrata sull'utente (User-centered) sono ormai familiari, ma proprio per questo mi sembrano superficiali. Le persone esistono per prime e solo successivamente l'azienda le definisce clienti o utenti, ma la visione della vita quotidiana delle persone nello stato naturale è comunque limitata da un certo intento.

La domanda che gli imprenditori di successo si pongono, ovveroquale impatto avrà la propria attività sulla società, ha un potere più profondo, in quanto è in grado di convincere se stessi e il mondo sulla ragione di esistere di ogni idea successiva.

p.s. Se l'idea fosse una persona, credo che in un'intervista mi risponderebbe così.

“Le persone non si interessano molto alla ragione della mia esistenza. Sono più interessati a come vestirmi e cosa farmi fare.”