Il cosiddetto crimine senza motivo sta accadendo di seguito. Le persone che vagano per le strade con un'arma bianca e attaccano i passanti vengono catturate e alcune di loro, vedendo questo, affermano di seguire la moda e pubblicano annunci di omicidio. La scorsa settimana, 54 persone di età compresa tra i 30 ei 10 anni sono state arrestate dalla polizia in tutto il paese dopo aver pubblicato annunci di omicidio nelle comunità online. Molti di loro sono minorenni e la maggior parte afferma che era uno scherzo. Tuttavia, i termini che descrivono gli autori, come Sword Master, Short Man, e alcune espressioni politiche che appaiono puntando al movente, sono davvero spaventosi nel contesto in cui si confrontano con le grida delle vittime e delle loro famiglie nella realtà. È possibile mitigare questo fenomeno di espressione di rabbia collettiva generata e diffusa nelle comunità online e dove si possono trovare gli indizi?

Lo studioso di sociologia Irving Goffman ha paragonato la vita sociale a uno spettacolo teatrale. Sosteneva che le persone assumono ruoli diversi a seconda del palcoscenico su cui si esibiscono, ovvero un ambiente fisico specifico e il pubblico che lo osserva e reagisce, e realizzano il proprio sé sociale, dividendo il palcoscenico nei seguenti tre tipi.

Primo, "sul palco" è un contesto sociale pubblico in cui è presente un pubblico più ampio, compresi estranei. In questo caso, le prestazioni dell'individuo sono adattate alle chiare convenzioni condivise anche con il pubblico. Inoltre, la consapevolezza di essere osservati porta l'individuo ad aggiustare il proprio comportamento per evitare impressioni negative. Ciò include l'utilizzo dei trasporti pubblici per recarsi al lavoro o dal lavoro, o il trattamento di estranei durante il lavoro. Secondo, "dietro le quinte" si riferisce a situazioni più private con un pubblico più piccolo, composto da amici intimi o colleghi con cui si lavora. Anche qui, lo spettacolo è in corso, ma il ruolo che si recita è più vicino a ciò che l'individuo crede sia il suo vero sé. Terzo, "fuori dal palco" si riferisce a uno spazio privato in cui non c'è pubblico e non ci sono aspettative sul ruolo. Spesso, ciò è pertinente nel contesto in cui l'individuo si rilassa e si comporta per prepararsi a future esibizioni sociali.

Sebbene questa prospettiva di Goffman sia stata scritta per l'interazione faccia a faccia, è utile per comprendere come gli utenti nelle comunità online sfumano i confini tra identità reale e virtuale e trovare soluzioni alternative.

Innanzitutto, è necessario riconoscere l'attuale creazione di una nuova identità sociale. Gli adolescenti e i giovani sono abituati a creare i propri palcoscenici attraverso le app social, modificando i ruoli e l'aspetto e monitorando e controllando il pubblico. In altre parole, negli spazi online non è necessario essere vincolati da impostazioni, ruoli e confini rigidi tra i palcoscenici. Dobbiamo riconoscere che viviamo in un ambiente in cui i confini tra le azioni reali e virtuali sono sempre più sfumati, come lo streaming in diretta, la vita quotidiana condivisa con i follower, ecc. Solo allora possiamo individuare gli aspetti che richiedono modifiche che non erano visibili dalla prospettiva sociale attuale, che è pericolosamente incline a considerare tutto responsabilità individuale e a criticare.

In secondo luogo, dovremmo considerare la possibilità di concedere agli utenti il diritto di decidere se divulgare o meno le proprie informazioni personali e di rendere possibile la verifica di ciò attraverso cambiamenti strutturali all'interno delle comunità online. In antropologia, e in geografia e altri campi, il luogo è definito come l'attribuzione di significato allo spazio. "Luogo" è un luogo in cui un individuo può avere interazioni significative ed è in grado di avere relazioni con tutti gli elementi interni ed esterni, ma "spazio" ha il limite di poter avere relazioni solo con gli oggetti al suo interno.

In molti casi, le comunità online si limitano a svolgere il ruolo di "spazio", in cui viene condivisa solo una parte frammentata dell'individuo che ogni utente desidera nascondere e vengono formate relazioni semplici e superficiali corrispondenti. Naturalmente, ciò ha un significato di per sé, ma stiamo attualmente assistendo alla necessità che siano "luoghi" che includano informazioni sugli utenti come soggetti che consentono l'inquadramento del comportamento all'interno della comunità. Il sistema di autenticazione, spesso suggerito come soluzione alternativa, presenta molti limiti in termini di applicabilità. Piuttosto, possiamo suggerire di progettare una piattaforma che consenta agli utenti di scegliere fino a che punto vogliono rivelare se stessi e il proprio ambiente e chi può vedere queste informazioni, dando loro il potere di scegliere la portata delle loro interazioni con altri utenti, consentendo loro di appartenere a comunità di diversi livelli.

È un mondo in cui rivelare completamente se stessi online collegati a un profilo reale non è facile, ma può anche diventare un fulcro di un nuovo potere che consente di ottenere fiducia e opportunità. In altre parole, questo è anche un momento in cui è necessario un sistema che rafforzi le decisioni degli utenti di rivelare se stessi.

*Questo articolo è la versione originale del pezzo pubblicato sul quotidiano elettronico il 7 agosto 2023.

Riferimenti

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Cultura, potere, luogo: esplorazioni in antropologia critica⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠