Premessa: per conoscere meglio una persona, è necessario
- affrontarla in una situazione di rabbia
- viaggiare insieme
- sperimentare situazioni legate al denaro
- vivere insieme
Situazione: un giorno mia madre mi ha detto che voleva gestire un'attività di franchising di pollo fritto.
È stato inaspettato. Ho sentito dire che l'attività di pollo fritto è fisicamente impegnativa e che anche i giovani imprenditori tra i 30 e i 40 anni non riescono mai a gestirla da soli, eppure lei, che ha più di 70 anni, voleva provarci. La cosa ancora più sorprendente è stata la sua richiesta di utilizzare la mia partita IVA per avviare l'attività e di ottenere un prestito collegato al conto corrente della mia azienda per finanziare l'attività iniziale.
Inoltre, mi ha chiesto di aiutarla con la creazione e la stabilizzazione di tutta la parte online relativa alle app di consegna, in quanto non è molto pratica con i dispositivi digitali, e anche con il lavoro manuale per la frittura del pollo, il tutto sotto la scusa di ridurre i costi iniziali. Sembrava averci pensato molto, e la sua richiesta, in realtà eccessiva, è stata fatta con molta franchezza. Non sono riuscito ad aprire bocca.
Fenomeno: mi sono sentito come un capo ufficio chiamato in un'altra sede di una grande azienda da un bambino delle elementari che ne è il presidente.
Innanzitutto, ho un lavoro principale. Inoltre, la richiesta iniziale di aiuto da parte di mia madre, in qualità di familiare, era eccessiva, sia per lei che per me, in quanto richiedeva competenze diverse e non familiari, e avrebbe richiesto la dedizione di gran parte della giornata. Soprattutto, molte delle sue idee relative all'attività erano molto diverse dalla mia prospettiva, basata su diverse esperienze imprenditoriali, e questo mi ha impedito di dire qualsiasi cosa.
Un'attività è sempre un progetto personale del titolare.
Indipendentemente dallo scopo, dal prodotto o dalla forma, all'inizio e alla fine di un'attività c'è sempre un significato e un obiettivo all'interno della sfera personale del fondatore. Tuttavia, mia madre ha menzionato solo i ricavi previsti in relazione allo scopo e all'obiettivo di questa attività personale. Non sono riuscito a capire perché per lei questo prodotto fosse una buona scelta, né come, in qualità di nuovo arrivato nel settore, potesse proporre un valore differenziato rispetto ai competitor già presenti nella zona.
Un'attività è una maratona.
Mia madre ha sottolineato le previsioni della società di franchising secondo cui dopo i primi tre mesi sarebbe stato possibile raggiungere un fatturato mensile di 40 milioni di won. Ma cosa succederebbe se non si raggiungesse l'obiettivo entro tre mesi? Se mia madre, che è relativamente più anziana, non riuscisse a gestire un'attività che anche fratelli o coppie di trentenni faticano a mantenere per un anno a causa della stanchezza fisica, dopo avervi investito e dopo poche settimane? Se la sua esperienza di gestione di negozi fisici in passato, con la vendita di prodotti come abbigliamento o occhiali, basata sull'attrazione di clienti in un determinato centro commerciale, non fosse di grande aiuto in questa nuova forma di gestione aziendale che richiede la gestione autonoma della pubblicità, della vendita, dei pagamenti e della gestione clienti online?
L'unico ruolo del titolare è quello di affrontare e assumersi le responsabilità.
I dipendenti, quando incontrano un problema o commettono un errore durante lo svolgimento del loro lavoro, possono rivolgersi al titolare o, nel peggiore dei casi, scappare. Al contrario, il titolare, poiché ha investito e gestisce direttamente l'attività, deve rimanere al suo posto in qualsiasi situazione. Pertanto, il titolare deve puntare a diventare una figura dominante in tutte le attività relative al proprio lavoro. Questo perché è l'unica persona che si trova in prima linea ad affrontare e risolvere gli imprevisti. Tuttavia, mia madre ha pianificato di non gestire né la registrazione dell'attività né i finanziamenti a suo nome. Sarebbe stato meglio se avessi finanziato interamente l'attività iniziale e l'avessi seguita, ma il fatto che abbia deciso di delegare ufficialmente tutte le responsabilità relative alla nuova attività a qualcun altro, invece che a se stessa, è come se avesse dichiarato di volersi limitare a un ruolo di alto livello, aspettandosi solo i risultati, senza assumersi alcuna responsabilità.
Suggerimento: sembra che abbia bisogno di un percorso per acquisire sicurezza come aspirante imprenditrice
Prima di condividere questa decisione con me, mia madre aveva trascorso quasi sei mesi a visitare personalmente diverse attività di piccole e medie dimensioni nella zona, per verificare gli spazi e gli interni, e ha chiesto consigli concreti e pratici su questioni come il mercato, la competitività del marchio e il capitale iniziale ai rispettivi titolari. Ricordo che a volte si lamentava della fatica di andare in giro da sola con l'autobus, e le offrivo di accompagnarla in macchina, ascoltandola. In quel momento, ero felice di farlo, pensando che sarebbe diventato un bel ricordo. Ho visto mia madre abbandonare gradualmente l'idea vaga di aprire un'attività in futuro, definendo i suoi obiettivi passo dopo passo, e questo mi ha riempito di orgoglio e soddisfazione. Ma alla fine, la sua scelta è stata una sorta di fuga dalle responsabilità.
Certo, rispetto, ammiro e amo mia madre. E capisco anche in parte le sue paure. Per una persona che fa fatica ad installare l'app di consegna sul suo cellulare Android, la pubblicità della società di franchising, che promette alti ricavi in breve tempo con un basso investimento e l'affitto di un semplice spazio per la cottura, deve essere stata molto allettante, ma anche molto spaventosa. Tuttavia, questo tira e molla tra aspettative e paure è la realtà quotidiana di ogni imprenditore. Dal mio punto di vista, mia madre ha già dimostrato una grande forza di volontà durante la fase di ricerca. Tuttavia, credo che l'aspettativa e il senso di responsabilità da aspirante imprenditrice, insieme alla paura per le competenze non ancora acquisite, l'abbiano bloccata sia nel corpo che nella mente.
Pensieri che non ho espresso
Attraverso questa esperienza, ho capito meglio l'atteggiamento che mio padre ha sempre avuto nei confronti di mia madre. Credo che il piano di mia madre derivi dal suo rapporto con mio padre, che si è sempre preso cura di lei in silenzio. Tuttavia, anche mio padre non può sostituirsi a lei nel ruolo di titolare di un'attività, quindi ciò di cui mia madre ha bisogno è un processo di piccole ma chiare azioni che la spingano a credere in se stessa. Chissà cosa sarebbe successo se avesse chiesto di lavorare gratuitamente per una settimana presso uno dei titolari dei negozi che aveva visitato? Probabilmente avrebbe trovato difficile lavorare con persone più giovani di lei o altri titolari. Tuttavia, se il suo obiettivo è così chiaro e la sua determinazione così forte, forse compiere questo piccolo passo, che potrebbe sembrare insignificante, per liberarsi dalle sue ansie da aspirante imprenditrice, sarebbe stata la scelta migliore per lei.
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