先週、マイクロソフト（MS）は、有名なAIスタートアップInflection AIの共同創業者であるムスタファ・スレイマンの雇用決定を発表しました。このニュースが興味深いのは2つの点です。ムスタファ・スレイマンは、私たちに「アルファ碁」で知られるGoogle DeepMindの創業者であること、そして彼が新しく率いるInflectionが、よりパーソナライズされたAIを目標として、昨年6月に13億ドルの投資を獲得したことです。当時の主要な投資家はMSでした。

ご存知のとおり、MSは昨年11月、OpenAIのCEOであるサム・アルトマンが経営陣の反発により解任されたわずか数時間後に、彼を自社のAI研究チームのリーダーとして迎え入れると発表しました。その後数日で、アルトマンのOpenAIへの復帰が確定し、話はなくなりましたが、OpenAIの最大株主もMSだったことを考えると、今回のInflectionへの積極的な投資と、9か月後の創業者雇用発表は、業界リーダーに対するMSの攻撃的な姿勢を確認させるものです。特にMSは、Windowsや検索エンジンBingなどの消費者向け製品にAIを適用する投資を行っているため、AI人材獲得競争の必要性と、その分野の専門性開発の重要性を示すもう1つの事例と言えます。

このように、MSや他の巨大テクノロジー企業がAIに競争的に注力するようになり、自然と出てくる疑問があります。AI技術は、新入社員の仕事を奪うのでしょうか？最近、大学進学を控えた子供を持つ親の間では、子供にとって最適な専攻分野は何なのかという議論が急増していますが、これはAIが将来の職業に与える影響に対する広範な懸念を反映していると言えるでしょう。

AIが適用され、すでに産業現場で人材を代替している代表的な仕事としては、基本的な顧客サポートに関する問い合わせへの応答を行うチャットボット、コールドメールによる営業開発担当、基本的なコード作成や小さなエラー解決を行うジュニアソフトウェアエンジニアなどの役割があります。これらの仕事は、歴史的に需要が高く、最低限の経験で始めるのに適していたことを考えると、近い将来、これらの新入社員レベルの役割が100％人工知能によって実行される可能性が高いと思われます。そして、このような変化の兆候は、親が、間もなく新入社員の役割を担う子供たちの職業的な未来と、どのような専門性が適切なのかという不安を正当なものにしています。

しかし、AIの発展に伴う雇用市場の変化は、単に懸念すべき話ばかりではありません。むしろ、熟練した専門家と新入社員の双方に、新たな機会を提供する可能性も高いのです。

新入社員は一般的に、仕事の全体的な構造と重要性に対する理解が不足しているため、基礎から不要と思われる情報まで学習しようとする傾向があります。そして、これは全体の仕事の効率性を低下させます。一方、経験豊富な社員は、不確実な情報は推測し、基準となる部分のみを明確に確認しながら仕事を進めるため、重要な仕事に集中し、進捗に没頭することができます。これは、新入社員が経験豊富な社員の役割に迅速に近づき、AIの機能を積極的に活用する機会が増える可能性があることを意味します。

新入社員は、ChatGPTなどのAIツールを活用することで、学習曲線を加速させることができます。プロジェクト結果について事前に詳細な質問を行い、プロジェクトの全体的なプロセスをシミュレーションすることで、数か月または数年かかる経験から得られる洞察を迅速に得ることができます。経験豊富な社員の場合、AIが日常的かつ反復的な仕事の負担を軽減することで、複雑で価値のある重要な仕事に集中する機会を増やすことができます。このような変化は、生産性の向上だけでなく、AIで代替できない分野での専門性を高めることにも役立ちます。

広範なAI統合が目前に迫っている時代に、変化する職場環境に備えることは、挑戦であり、同時に機会でもあります。人工知能に関連する仕事の未来において、最も多く登場するキーワードは、「代替」と「革新」です。当然ながら、具体的なレベルでの将来の変化は予測不可能です。しかし、その流れを追いかける個人の選択においては、AIが仕事を奪うだろうという漠然とした不安よりも、どのようにすれば既存の職業的成長プロセスで加速を生み出せるかに集中することが、より良い選択であることは明らかです。

References

Microsoft hires Inflection founders to run new consumer AI division

Inflection lands $1.3B investment to build more ‘personal’ AI

'챗GPT의 아버지' 샘 알트먼, MS 합류…AI연구팀 이끈다⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠