これはAIが翻訳した投稿です。
ブレインストーミングだけでは不十分
- 作成言語: 韓国語
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基準国: すべての国
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- IT（情報技術）
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durumis AIが要約した文章
- ChatGPTを開発したOpenAIのトラフィックが減少しているが、これは優れたサービスであっても、ユーザーの生活との関連性が成功を左右することを示している。
- ビジネスは起業家にとって個人的な領域だが、ユーザーのサービス利用経験は個人的な関心とニーズに基づいていることを忘れてはならない。
- 企業はアイデアに集中するのではなく、ユーザーの背景まで考慮するプロセスを変えることで、持続的な関連性を確保する必要がある。
SimilarWeb によると、ChatGPT で世界を揺るがした OpenAI のトラフィックは、5 月以降毎月 10.35% 減少していることが確認されています。 当初は、新鮮で面白いため世界中の人々の関心と時間を引き付けましたが、生活の中で受け入れられる必須の役割が明確化されない限り、 急速に忘れられる可能性があることを示す現象です。もちろん、従来の 18 億という膨大なトラフィックからの減少、生成 AI という時代的パラダイムの 流れなどを考慮すると、これは今後も大きな問題ではないかもしれません。しかし、どんなに優れたサービスでも、ユーザーの生活との関連性 (Relevance) が成功を左右することは確認しておく必要があります。
私たちが見ている誰かの事業は、その起業家にとって、非常に個人的な領域における選択と献身の領域にあるのです。最近の例として、 Twitter の社名を X に変更したイーロン・マスク氏は、その理由を説明することはできないが、X という文字が好きだということを公開し、 青い鳥という Twitter の象徴を鳥かごの外に放つ決断を下しました。1999 年に彼が創業した X.com から始まった彼の X に対する愛は、 本格的な成功をもたらした PayPal との合併過程でも XPayPal という社名への主張へとつながり、その後 SpaceX、Tesla に続き、 スーパーアプリ X へのビジョンへとつながっています。
重要なのは、起業家と同じように、ユーザーのサービス利用体験の始まりも、非常に個人的な関心とニーズに基づいているということです。 母親の買い出しと料理は、家族への献身と愛の実践であり表現であり、家庭内の様々なスマート機器の中で、肉を焼く時に使う最も小さく 安価なスマート温度計を最高と評価する新米の父親の選択は、周りの人々との温かい関係につながっています。
しかし、このような製品やサービスとユーザー間の相互関連性の有無に対する企業の関心は、非常に限定的で持続的ではありません。 初期の製品企画段階から、後のマーケティング活動のための会議に至るまで、ほとんどの質問は、「どのアイデアが適切か」に合わせています。 かつて、スナックコンテンツがオンラインを席巻した時代がありました。2000 年代に入り、世界中の人々がオンラインでつながることができる プラットフォームである Facebook が登場し、それを通じて、軽く消費され配布されるコンテンツが制作され始めました。海外の BuzzFeed から 国内の Pikicast に至るまで、浅くて興味深い素材のコンテンツが人気を集め、企業の拡大を牽引しましたが、現在は縮小または完全に消滅しました。 軽いコンテンツが人々に与えていた影響力は薄れ、人々は TikTok や Instagram の登場以降、メディアコンテンツのホストになってしまったからです。
『Look』の著者クリスチャン・マッズベックは、20 年間のコンサルティング経験を通じて、クライアント企業の革新を推進し、危機を乗り越えさせてきたのは、 アイデアではなく洞察力であることを明確にしました。そして、この洞察力は、私たちの前にある前景（foreground）とその背後にある背景 （background）の両方を観察しなければ理解できないと述べています。彼は、それぞれの分野で高度に熟練した専門家が集まっている企業が、 実際には意味のある変化を生み出せない理由は、「何が重要かを見分ける方法を知らないから」であり、観察は、自分とは異なる人々にとって 本当に重要なものが何かを理解するための唯一の、そして遅い技術であると主張しています。
Dan Douglas / Getty Image
ビッグデータや数え切れないほどの統計データが押し寄せ、私たちは消費者が何をしているのかを聞かされています。企業のリーダーたちは、 無数のミクロ、マクロな意思決定を行うために、外部で何が起こっているのかを記録した大規模なデータセットを確認しますが、その中に記録されていないものには どれだけの関心を払っているのか、誰も質問しません。誰が参加したのかを確認する際、誰が参加していないのか、その理由は何か、一人が発言する際、 他の人がなぜ沈黙を守ると決めたのか、新しいトレンドについて話している状況で、人々が話さないものは何かを質問しません。
アイデアが溢れる状況で、明らかで確認可能な変化だけを議論することは、そのため短期的成果に向かうだけで、深まることのない関連性との距離を 広げてしまいます。そのため、「このアイデアはどうですか？」という質問は、しばしば答えにくいものです。人類学の分野で議論されている 人間の創造性の存在理由は、人が他の人を自分の望む方向に導くためです。あなたが現在、製品やサービスに関するアイデアを議論しているのであれば、 その向こうにいる他の人々の背景にも、持続的な関心を持ち続けることを提案します。時には、どのアイデアに集中するかではなく、 プロセスへの変化を検討する必要があるかもしれません。
*この記事は、23 年 8 月 21 日付の電子新聞の署名入りコラムに掲載された内容の原文です。
References
