De acordo com um artigo recente do Slate, um jornal diário de notícias relacionadas à web, o Quora, que já foi o site de perguntas e respostas do mundo, está em crise. No passado, o site alcançava 190 milhões de visitantes únicos por mês e até celebridades como o ex-presidente dos EUA, Barack Obama, e o ator Ashton Kutcher, forneciam respostas sinceras e detalhadas, enfatizando o valor de boas perguntas e ganhando a confiança dos usuários e alta fidelidade. No entanto, com o advento da IA ​​recentemente, o serviço tem visto uma grande saída de seus usuários principais.

O Quora exigia o uso de nomes reais nos perfis de seus usuários ao se cadastrar, o que efetivamente propôs uma estrutura de valor clara onde as pessoas faziam perguntas e especialistas forneciam respostas de alta qualidade. No entanto, depois de começar a investir em plataformas de bate-papo com IA e a alterar os termos de serviço para permitir que as respostas dos usuários fossem usadas para treinamento de modelos de IA, a plataforma tem sido criticada por seus usuários, que se sentem cada vez mais desiludidos com a tentativa do Quora de substituir a comunidade humana pela IA. Acredita-se que o site logo se tornará uma cidade fantasma habitada apenas por chatbots de IA.

A intenção de reorganizar todo o processo de perguntas e respostas precisas que ocorrem em comunidades digitais por meio da IA ​​parece justificada. Já estamos usando ativamente conversas com o ChatGPT para vários campos, como tradução, codificação e redação, e não é difícil verificar que isso é possível porque confiamos nas respostas da IA. No entanto, também precisamos reconhecer que existe um medo difícil de perceber entre a estrutura de valor proporcionada por perguntas e respostas entre pessoas e a nova estrutura de valor que perguntas e respostas entre pessoas e IA estão criando. O fato de especialistas com perfis conhecidos no Quora estarem apagando seus registros anteriores e abandonando o site pode ser verificado e compreendido na mesma linha, o que significa que precisamos questionar essa diferença sutil.

O sociólogo dinamarquês Charlie Strong destaca em sua pesquisa "Smartphones and the Future of Remembering" que novos produtos tecnológicos não são apenas algo que usamos e possuímos, mas também uma forma de reavaliar quem somos e o que podemos fazer. Ele usa a "Teoria da Mente Expandida" de Andy Clark e David Chalmers como base para sua pesquisa, que começa com a compreensão de que o smartphone se tornou um componente essencial na avaliação da capacidade de memória humana, não sendo possível considerar apenas o cérebro.

A escrita, em essência, é uma técnica que desempenha um papel importante na transformação ou aprimoramento de nossa memória biológica. E agora, com o smartphone, podemos adicionar fotos, gravações de áudio digitais e vídeos à escrita. Isso significa que estamos criando um sistema de conhecimento e memória muito diferente de usar nossas capacidades biológicas, ou seja, nosso cérebro. Um programa de realidade popular nos últimos anos, "Amor de Troca", apresenta um espaço chamado X-Room que é cheio de elementos que refletem as memórias dos ex-amantes. E dentro dele, itens de casal, cartas e, até mesmo, vídeos de viagens, aniversários e encontros gravados em smartphones, bem como capturas de tela da janela de mensagens do KakaoTalk, aparecem.

Nos últimos 20 anos, com a introdução e aprimoramento dos smartphones, obtivemos acesso a uma ampla variedade de mídias que nos permitem registrar e recuperar memórias quase infinitas a qualquer momento. E esse sistema de memória associado ao smartphone restringe a capacidade de lembrar da maneira tradicional, torna a memória possível de muitas outras maneiras, como através da nuvem ou do Instagram, e causa confusão sem precedentes. Já conversei várias vezes com participantes de pesquisas que, apesar de usar smartphones com mais de 100 GB de armazenamento, sofrem de falta de espaço, pois não conseguem organizar suas fotos.

Os usuários de smartphones preferem a organização baseada em aplicativos em vez da web, portanto, a memória tende a ser espalhada, o que aumenta a dificuldade de organização ao longo do tempo. Além disso, como podemos tirar fotos, capturar e salvar instantaneamente todos os momentos, podemos registrar inúmeras experiências. No entanto, essa gravação constante torna a memória mais complexa e difícil. Em outras palavras, como os estudos de caso sobre smartphones e memória mostram, precisamos considerar que o progresso tecnológico pode não apenas expandir a funcionalidade, mas também criar novos desafios diários e inerentes relacionados à tecnologia.

Em relação a isso, diante da pergunta centrada na tecnologia sobre como as novas tecnologias desenvolverão os registros e memórias do passado, pode ser útil fazer perguntas vagas e filosóficas centradas no ser humano. "O que e como devemos registrar e lembrar?" Esta foi uma pergunta que o Quora, que dominou a web por causa do valor de perguntas corretas, deveria ter feito para si mesmo quando estava planejando investir e implementar IA.

Referências

Um dos nossos melhores sites morreu enquanto ninguém estava olhando

Quora, especialista em chatbots de IA, obtém R$ 5 bilhões para enfrentar o 'GPT Store'…”A ser distribuído para desenvolvedores de chatbots”

Smartphones e o Futuro da Lembrança: Frições, Problemas e Caminhos⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠