De acordo com um artigo recente do Slate, um jornal online sobre notícias da web, o Quora, que já foi o site de perguntas e respostas mais popular do mundo, está em crise. No passado, o site recebia 190 milhões de visitantes únicos por mês e atraiu celebridades como o ex-presidente dos EUA Barack Obama e o ator Ashton Kutcher, que forneciam respostas honestas e detalhadas. O Quora era conhecido por enfatizar o valor de boas perguntas e, portanto, desfrutava de alta confiança e fidelidade do usuário. No entanto, com o surgimento recente da IA, o site tem sofrido uma perda significativa de usuários-chave.
O Quora sempre exigiu o uso de nomes reais no perfil de inscrição, criando uma estrutura de valor clara em que as pessoas faziam perguntas e especialistas forneciam respostas de alta qualidade. No entanto, com o início do investimento em plataformas de bate-papo com IA e a alteração forçada dos termos de serviço para permitir que as respostas dos usuários fossem usadas para treinar modelos de IA, houve uma tentativa de mudar o foco da identidade da comunidade de humanos para IA. Essa ação levou a uma percepção negativa do Quora por parte dos usuários, e agora há previsões de que ele se tornará uma "cidade fantasma" onde apenas bots de IA interagem em breve.
A intenção de reorganizar todo o processo de perguntas e respostas dentro das comunidades digitais usando IA parece justificável em certa medida. Já estamos usando ativamente as conversas com o ChatGPT para tradução, codificação, escrita e outras áreas de trabalho, e não é difícil reconhecer que isso se baseia na confiança nas respostas da IA. No entanto, é essencial reconhecer que existe um medo difícil de identificar entre a estrutura de valor fornecida pelas perguntas e respostas entre pessoas e a nova estrutura de valor que as perguntas e respostas entre pessoas e IA criarão no futuro. O fato de especialistas com perfis conhecidos no Quora estarem excluindo seus históricos e deixando o site pode ser visto como um exemplo dessa situação, o que indica a necessidade de questionar essa diferença sutil.
O sociólogo dinamarquês Charlie Strong, em sua pesquisa "Smartphones and the Future of Remembering", destaca que os novos produtos tecnológicos não apenas servem como ferramentas que usamos e possuímos, mas também atuam como catalisadores para a reafirmação de quem somos e do que somos capazes. Ele usa a "Teoria da Mente Expandida" de Andy Clark e David Chalmers como base para sua pesquisa, que começa com a ideia de que o smartphone se tornou um elemento essencial para a compreensão da capacidade de memória humana, que não pode ser compreendida apenas pelo cérebro.
A escrita, por natureza, desempenha um papel significativo na alteração ou aprimoramento de nossas memórias biológicas. Agora, com os smartphones, podemos adicionar fotos, gravações de áudio digitais e vídeos à escrita. Isso significa que estamos criando um sistema de conhecimento e memória muito diferente do que usar nosso poder biológico, ou seja, nosso cérebro. O programa de realidade "Reencontro do Amor", que ganhou popularidade nos últimos anos, apresenta um espaço chamado "X-Room", repleto de elementos que evocam as memórias de relacionamentos passados. Lá, além de itens de casal e cartas, são apresentados vídeos que capturam momentos como viagens, aniversários e encontros, capturados por smartphones, e até mesmo capturas de tela de conversas do KakaoTalk.
Nos últimos 20 anos, com a introdução e aprimoramento dos smartphones, ganhamos acesso constante a uma variedade de mídias onde podemos registrar e recuperar uma quantidade quase infinita de memórias. Este sistema de memória ligado ao smartphone limita nossa capacidade de memorizar da maneira tradicional, permitindo que nossas memórias sejam armazenadas em nuvem, Instagram e outros meios, criando uma confusão sem precedentes. Em conversas com participantes de pesquisas que usam smartphones com mais de 100 GB de armazenamento, é bastante comum ouvir que eles estão constantemente lutando contra a falta de espaço devido à incapacidade de organizar suas fotos.
Os usuários de smartphones preferem organizar suas informações por meio de aplicativos em vez da web, o que leva à fragmentação do armazenamento de memórias e, com o tempo, torna a organização ainda mais desafiadora. Além disso, a capacidade de tirar fotos, fazer capturas de tela e salvar tudo instantaneamente nos permite registrar inúmeras experiências, mas essa gravação constante também pode tornar a memória mais complexa e difícil de gerenciar. Em outras palavras, como evidenciado nos estudos sobre smartphones e memória, é necessário considerar que o progresso tecnológico pode gerar novos desafios intrínsecos e cotidianos além da simples expansão funcional.
Nesse contexto, em vez de nos concentrarmos apenas em perguntas centradas na tecnologia, como "Como as novas tecnologias irão desenvolver nossos registros e memórias anteriores?", seria útil apresentarmos perguntas mais vagas e filosóficas, centradas no ser humano. "O que e como queremos registrar e lembrar?" Essa seria uma questão relevante que o Quora, que já dominou a web com o valor de perguntas bem formuladas, poderia ter se feito ao planejar o investimento e a introdução da IA.
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