O interesse global pela realização de um combate real entre Elon Musk, CEO do Twitter, e Mark Zuckerberg, CEO do Meta, duas grandes potências das redes sociais que começou em junho, agora entrou em uma nova fase com o lançamento do novo serviço do Meta, 'Threads', que visa competir com o Twitter. O Threads é uma plataforma de comunicação por meio de textos de até 500 caracteres, e desde seu lançamento no dia 5, ultrapassou a marca de 30 milhões de usuários em apenas 16 horas, revertendo a reação do público em relação ao setor de redes sociais, que vinha em declínio constante.
A facilidade de inscrição por meio da vinculação com a conta do Instagram e a familiaridade com plataformas existentes dominadas por algoritmos, em vez de pessoas próximas, podem ter impulsionado esse crescimento acelerado inicial do serviço Threads. No entanto, nos feeds iniciais dos usuários que se inscreveram, é fácil notar a dúvida sobre qual tipo de conteúdo postar nesse novo palco. Em outras palavras, precisamos prestar atenção ao fato de que a intensa aspiração dos usuários à ascensão em sua posição dentro dessa nova plataforma digital está causando confusão e hesitação na concepção de suas postagens iniciais.
“Status” é uma expressão coloquial usada para descrever a posição de um indivíduo na hierarquia social informal. Toda comunidade tem pessoas famosas, poderosas e respeitadas no topo, a maioria das pessoas no meio e um estrato inferior que se sente relativamente infeliz. Nossa posição nessa estrutura hierárquica domina nossas experiências cotidianas como indivíduos. De acordo com pesquisas em sociologia, o status social afeta a felicidade a longo prazo, motiva comportamentos e é em si mesmo um objetivo, podendo ser considerado um desejo humano fundamental.
Zuckerberg e Musk dizem que estão prontos para se enfrentar em um “Octógono de Las Vegas”. CNBC Make It | Gene Kim
No final de 2022, o Twitter tornou a função de verificação de contas, que antes era disponibilizada apenas para figuras públicas, acessível a todos por meio de uma assinatura mensal de US$ 8, essencialmente iniciando a ‘venda de status social reconhecido por influência’. Embora tenha sido definido como um serviço de assinatura que oferece aos usuários a oportunidade de proteger suas identidades, aumentar sua reconhecimento e utilizar novas funcionalidades, a reação do público foi negativa. Centenas de milhares de pessoas se inscreveram, mas muitos dos usuários mais ativos não o fizeram, e alguns usuários que se inscreveram posteriormente cancelaram suas assinaturas. Por que o Twitter enfrentou esse resultado? Além disso, como o Threads, um novo serviço que oferece um modelo semelhante de emblemas de verificação pagos, pode oferecer uma resposta diferente?
W. David Marx, autor de ‘Status e Cultura’, argumenta que, em resposta à pergunta ‘pode-se comprar status com dinheiro’, são necessários resquícios comportamentais que reflitam como se vive, em vez de objetos caros. Em outras palavras, para maximizar e estabilizar o status, ele deve estar conectado aos padrões de comportamento que entendemos como cultura, incluindo costumes, tradições, moda, tendências e gostos. Por exemplo, embora possamos comparecer a um casamento vestindo roupas esportivas, se não correspondermos às expectativas implícitas dos outros convidados, podemos ser excluídos e, portanto, aceitamos voluntariamente o custo social de optar por um traje formal adequado à ocasião.
Nesse sentido, o autor argumenta que o status elevado pode ser obtido combinando três elementos principais. Primeiro, é necessário estar associado a grupos de alto status. As regiões de Nápoles, na Itália, e de Savile Row, em Londres, historicamente abrigam alfaiatarias frequentadas por membros da realeza, nobreza e grandes fortunas, e seus nomes sozinhos carregam um status que é transmitido ao público. Segundo, exige-se um custo como símbolo social. O status exige tempo, conhecimento, rede e gostos específicos, e, portanto, deve ser difícil de obter. A obtenção de doutorados e MBAs em diversas áreas se baseia nesse princípio para a obtenção do status. Terceiro, é necessário fornecer uma justificativa confiável além da simples busca por status. A classe executiva se justifica na premissa de que executivos precisam realizar suas tarefas durante voos e ter descanso suficiente, e por meio do uso de lounges, embarque prioritário e serviços personalizados, ela mascara com sucesso a busca por superioridade que ocorre na busca por status.
ILUSTRAÇÃO: ROSIE STRUVE; Wired.com
Aplicando isso ao resultado da política de cobrança pela marca de verificação azul do Twitter, podemos fazer a seguinte interpretação. Primeiro, a marca de verificação azul no Twitter, liderada por Elon Musk, estava intimamente relacionada à sua visão política e valores únicos. Portanto, para aqueles que desejavam compartilhar sua visão e interesses, o símbolo azul foi experimentado como um símbolo apaixonado, como uma grande reunião, enquanto para outros do lado oposto, a não adoção da marca de verificação foi atribuída a uma simbologia significativa, revelando sua participação em uma comunidade ‘diferente’. Além disso, a cobrança pela marca de verificação levou à redução do valor simbólico que ela tinha antes. Por fim, os recursos adicionais, como a capacidade de postar tweets mais longos e editar, que são fornecidos ao obter a marca de verificação, não eram convincentes o suficiente para justificar o pagamento para aqueles que não o fizeram.
Embora a desistência do Instagram ainda seja uma experiência difícil para muitas pessoas, a ponto de ser comparada à libertação do smartphone, como também demonstra o entusiasmo recente pelo recurso de sair silenciosamente de um grupo de bate-papo no KakaoTalk, o uso de plataformas está cada vez mais sendo percebido como uma área de escolha ativa. Isso significa que essas plataformas têm menos oportunidades de existir sobre a cultura popular como antes. É necessário prestar atenção ao fato de que a batalha pelo status se tornou uma consideração estratégica importante não apenas para os usuários, mas também para as empresas de plataformas.
*Este texto é a versão original do artigo publicado em 10 de julho de 2023 no coluna assinada no jornal eletrônico.
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