O interesse global na luta real entre o CEO do Twitter, Elon Musk, e o CEO do Meta, Mark Zuckerberg, que começou em junho, agora está entrando em uma nova fase com o lançamento do novo serviço do Meta, "Threads", que é um rival direto do Twitter. O Threads é uma plataforma de comunicação de texto com menos de 500 caracteres, que foi lançada em 5 de julho e alcançou 30 milhões de usuários em apenas 16 horas, reanimando o interesse do público pelo setor de mídia social.

O fácil acesso por meio do login na conta do Instagram, bem como a familiaridade com plataformas existentes dominadas por algoritmos em vez de amigos próximos, podem ter impulsionado esse crescimento inicial do serviço Threads. No entanto, as publicações iniciais dos usuários mostram dúvidas sobre o que postar nesse novo palco. Em outras palavras, a intensa aspiração dos usuários em melhorar sua posição nesta nova plataforma digital está causando confusão e hesitação no planejamento de suas postagens iniciais. É importante notar que estamos testemunhando esse fenômeno.

"Status" é uma expressão coloquial usada para explicar a posição de um indivíduo em uma hierarquia social informal. Em todas as comunidades, existem pessoas proeminentes, poderosas e respeitadas no topo, a maioria no meio e uma camada inferior que se sente relativamente infeliz. Nossa posição dentro dessa estrutura hierárquica domina nossas experiências diárias como indivíduos. Estudos de sociologia mostram que o status social influencia a felicidade a longo prazo, motiva o comportamento e é visto como um objetivo em si mesmo, podendo ser considerado um desejo humano fundamental.

No final de 2022, o Twitter tornou a funcionalidade de verificação de conta azul, anteriormente disponível apenas para pessoas autorizadas, acessível a todos por US$ 8 por mês, efetivamentevendendo "status social reconhecido por sua influência". Embora tenha sido definido superficialmente como um serviço de assinatura que visa proteger a identidade do usuário, aumentar o reconhecimento e oferecer oportunidades para usar novos recursos, a reação do público foi negativa. Centenas de milhares de pessoas se inscreveram, mas muitos dos usuários mais ativos não o fizeram, e alguns usuários posteriormente cancelaram suas assinaturas. Por que o Twitter enfrentou esse resultado? E como o Threads, um novo serviço que oferece uma estrutura semelhante de insígnia de verificação paga, pode responder de forma diferente?

W. David Marx, autor de "Status and Culture", argumenta quea questão de "comprar status com dinheiro" exige restos comportamentais que reflitam como se vive, e não bens caros. Ou seja, para maximizar e estabilizar o status, ele precisa estar ligado a padrões comportamentais que entendemos como cultura, como costumes, tradições, moda, tendências e gostos. Por exemplo, podemos ir a um casamento vestidos com roupas esportivas, mas se não correspondermos às expectativas implícitas dos outros convidados, podemos ser rejeitados, o que nos leva a aceitar o custo social de escolher roupas formais adequadas para a ocasião.

O autor argumenta que o alto status pode ser obtido combinando três elementos principais. Primeiro, é necessário estar associado a grupos de alto status. Em Nápoles, na Itália, e na região de Savile Row, em Londres, existem lojas de roupas que tradicionalmente atendem a membros da realeza, nobres e pessoas ricas, o que confere a elas um status reconhecido pelo público. Segundo, é necessário um custo como sinal social. O status exige tempo, conhecimento, networking e gostos específicos, o que torna sua obtenção difícil. A obtenção de doutorados e MBAs em várias áreas se baseia nesse motivo, uma vez que, na maioria das vezes, eles conquistam status. Terceiro, é necessário fornecer um motivo confiável além da mera busca por status. A classe executiva se vale da suposição de que executivos precisam trabalhar durante o voo e descansar o suficiente para justificar o acesso a lounges, embarque prioritário e serviços personalizados, obscurecendo com sucesso a busca superior por status real.

Aplicando essa lógica ao resultado do esquema de monetização da marca de verificação azul do Twitter, podemos tirar as seguintes conclusões. A marca de verificação azul no Twitter, liderada por Elon Musk, estava intimamente ligada a sua visão política e valores únicos. Portanto, para aqueles que desejavam compartilhar sua visão e interesses, o símbolo azul foi experimentado como um símbolo de paixão, como uma grande assembleia, enquanto para os outros, do lado oposto, a não adoção da marca de verificação significou uma escolha significativa que expressou sua pertença a uma comunidade "não pertencente". Além disso, a monetização da marca de verificação resultou na redução do valor social da marca como sinal social. Por fim, os recursos adicionais fornecidos por obter a marca de verificação, como tweets mais longos e edição, foram difíceis de justificar para aqueles que não pagaram.

Embora, para muitos, deixar o Instagram seja visto como um alívio do uso de smartphones, como mostrado pelo entusiasmo recente em relação ao recurso "Sair silenciosamente" dos chats em grupo do KakaoTalk,o uso de plataformas é cada vez mais visto como uma área de escolha ativa. Isso significa que essas plataformas têm menos oportunidades de se apresentar como uma cultura que está acima do público em geral. É importante notar que a batalha pelo status agora é uma consideração estratégica importante não apenas para os usuários, mas também para as empresas de plataformas.

*Este artigo é a versão original do artigo publicado no jornal online "Electronic News" em 10 de julho de 2023.Coluna assinada no Electronic News.

Referências

O confronto épico entre os bilionários, "Musk VS Zuckerberg", se tornará uma luta real?

"Threads", o concorrente do Twitter, alcança o 1º lugar nas paradas do iOS em 9 países no dia do lançamento

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