Crimes aleatórios estão ocorrendo em sequência. Indivíduos são presos por vagarem pelas ruas com armas brancas e atacarem pedestres, e alguns, inspirados por essa tendência, postam mensagens de ameaça de assassinato. Na semana passada, um total de 54 pessoas, com idades entre 30 e 10 anos, foram presas em todo o país por escreverem mensagens de ameaça de assassinato em comunidades online. A maioria delas são menores de idade, e a maioria alegou que era brincadeira. No entanto, expressões como 'Mestre da Espada' e 'Homem Baixinho', usadas para descrever os criminosos nas reportagens e artigos sobre o caso, e algumas expressões políticas que surgem ao apontar os motivos do crime, são confirmadas em um contexto que se conecta aos gritos de dor das vítimas e seus familiares no mundo real, e não podem ser simplesmente descartadas como memes da internet. Qual é a forma de atenuar esse fenômeno de expressão de raiva coletiva gerada e disseminada em comunidades online, e onde podemos encontrar as pistas?
O sociólogo Erving Goffman comparou a vida social a uma apresentação teatral. Ele argumentou que o indivíduo desempenha diferentes papéis de acordo com o palco em que atua, ou seja, o ambiente físico específico e o público que observa e reage a ele, e realiza seu eu social, dividindo o palco em três tipos.
Primeiro, o 'palco' é um contexto social público onde há um público maior, incluindo estranhos. Nesse caso, a atuação do indivíduo é ajustada de acordo com costumes claros compartilhados com o público. Além disso, a consciência de estar sendo observado leva o indivíduo a ajustar seu comportamento para evitar impressões negativas. Usar o transporte público para ir e voltar do trabalho ou lidar com estranhos durante o trabalho são exemplos disso. Segundo, 'bastidores' refere-se a uma situação mais privada com um público menor composto por pessoas conhecidas, como amigos próximos ou colegas de trabalho. Mesmo que a atuação continue, o papel desempenhado está mais próximo do que o indivíduo acredita ser seu verdadeiro eu. Terceiro, 'fora do palco' refere-se a um espaço privado onde não há público e não há expectativas de papel. Muitas vezes, esse contexto corresponde à maneira como o indivíduo relaxa e age para se preparar para futuras atuações sociais.
Embora essa perspectiva de Goffman tenha sido elaborada para interações face a face, ela é útil para entender como os usuários de comunidades online obscurecem a linha entre identidade real e virtual e encontrar alternativas.
Primeiro, precisamos reconhecer a realidade da criação da identidade social em mudança. Adolescentes e jovens estão acostumados a criar seus próprios palcos em aplicativos sociais dentro e fora do palco, modificar papéis e aparência e monitorar e controlar o público. Em outras palavras, em espaços online, não é necessário se ater a configurações, papéis e limites rígidos entre cada palco. Precisamos reconhecer que vivemos em um ambiente em que a linha entre ações reais e virtuais, como streaming ao vivo e vida cotidiana compartilhada com seguidores, está se tornando cada vez mais obscura. Só então poderemos identificar os pontos que precisam mudar, pontos que não são visíveis através do olhar social atual que está em uma corda bamba, que julga e culpa apenas o indivíduo.
Em seguida, devemos considerar a mudança estrutural nas comunidades online, concedendo aos usuários o direito de decidir sobre a divulgação de informações pessoais e tornando essa decisão visível. Na antropologia, geografia e outras áreas, o lugar é definido como algo que dá significado ao espaço. Um 'lugar' onde o indivíduo pode interagir de forma significativa pode se relacionar com todos os elementos internos e externos, mas um 'espaço' tem a limitação de se relacionar apenas com os objetos dentro dele.
Em muitos casos, as comunidades online permanecem no papel de 'espaço', onde apenas fragmentos individuais que cada um deseja ocultar são compartilhados e relacionamentos simples e superficiais são formados com base nesses fragmentos. Claro, isso em si tem significado, mas estamos testemunhando que também é necessário que ele se torne um 'lugar' que inclua informações do usuário como entidade que permite o quadro de comportamento dentro da comunidade. A obrigatoriedade de identificação, que era frequentemente sugerida como uma alternativa, enfrenta muitas restrições em termos de viabilidade. Em vez disso, podemos sugerir uma plataforma que permita aos usuários escolher a extensão da divulgação de si mesmos e de seu ambiente, quem pode vê-los e interagir com eles, dando-lhes o direito de decisão, e projetar a plataforma para que os usuários possam participar de várias comunidades em diferentes níveis.
Embora não seja fácil se mostrar completamente online, conectado ao seu perfil do mundo real, este é um mundo que também pode ser um novo eixo de poder para obter confiança e oportunidades. Em outras palavras, é hora de um sistema que fortaleça a decisão dos usuários de se revelar.
*Este texto é a versão original do artigo publicado no jornal eletrônico em 7 de agosto de 2023.
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