O Paradoxo do Medo: Minha Mãe Quer Abrir um Negócio em Seu Nome

Premissa: Para conhecer melhor uma pessoa,

enfrente situações em que ela esteja com raiva.
viaje com ela.
experimente situações relacionadas a dinheiro com ela.
moro com ela.

Situação: Um dia, minha mãe disse que queria abrir um negócio de franquia de frango frito.

Foi repentino. Ouvi dizer que, devido ao esforço físico, até mesmo empreendedores na faixa dos 30 anos não conseguiriam administrar sozinhos um negócio de frango frito, mas minha mãe, com mais de 70 anos, disse que queria tentar. O que me surpreendeu ainda mais foi o pedido de que usasse meu CNPJ para dar andamento ao negócio e que o capital inicial fosse obtido por meio de um empréstimo vinculado à conta da empresa do meu próprio negócio.

Além disso, ela pediu para que eu, em seu lugar, fizesse a configuração e estabilização de todo o processo online relacionado aos aplicativos de entrega, já que ela não está familiarizada com dispositivos digitais, e que também a ajudasse com o trabalho pesado de fritar o frango, tudo sob a justificativa de minimizar os custos iniciais. Parecia que ela havia tomado uma grande decisão e, com certa naturalidade, fez um pedido um tanto quanto exorbitante. Diante disso, fiquei sem palavras.

Fenômeno: Será que a sensação de um gerente ser chamado para a empresa-mãe por um estagiário é algo assim?

Primeiro, eu tenho meu próprio trabalho. Além disso, o pedido inicial de ajuda da minha mãe, como familiar, era um pedido exorbitante que exigia uma especialização diferente e desconhecida para ambos, ela e eu, e que demandaria a maior parte do meu tempo. Acima de tudo, muitos dos critérios relacionados ao negócio, conforme mencionados por minha mãe, eram muito diferentes da minha perspectiva, considerando que administro algumas empresas, o que me fez ficar ainda mais calado.

Um negócio é sempre um projeto pessoal do proprietário.

Seja qual for o objetivo, item ou formato, o início e o fim de um negócio sempre envolvem o significado e o objetivo da área pessoal do fundador. No entanto, minha mãe só mencionou a receita esperada em relação à intenção e objetivo desse negócio pessoal. Não consegui ouvir nenhuma explicação sobre por que ela, como proprietária, achava que aquele item era uma boa escolha ou como ela poderia propor um valor diferenciado em comparação com os players existentes na região como uma nova empresa.

Um negócio é uma maratona.

Minha mãe enfatizou a promessa da empresa de franquia de que seria possível atingir uma receita mensal de R$ 4 milhões após os três primeiros meses. Mas e se ela não atingir a meta nesse período? E se minha mãe, que é relativamente mais velha, não conseguir lidar com o negócio após algumas semanas de investimento, considerando que até mesmo irmãos ou casais na faixa dos 30 anos têm dificuldade de manter o negócio por um ano devido ao esforço físico, que exige operação diária das 11h às 4h da manhã? E se a experiência anterior de minha mãe em administrar lojas físicas, que vendiam itens como roupas e óculos, e que geravam receita com o fluxo de pedestres em um determinado shopping center, não for suficiente para lidar com essa nova forma de operação, em que ela precisa resolver sozinha a divulgação, venda, pagamento e gestão de clientes online?

O único papel do proprietário é enfrentar e assumir a responsabilidade.

Funcionários podem procurar o proprietário quando encontram obstáculos ou cometem erros durante o trabalho ou, em última análise, podem até mesmo fugir. Por outro lado, como o negócio é meu investimento e administração direta, eu preciso estar presente em qualquer situação. Portanto, o proprietário deve necessariamente almejar ser uma autoridade em todas as tarefas relacionadas à sua área de atuação. Isso porque ele é a única pessoa na linha de frente, que enfrenta e resolve quaisquer problemas inesperados. Mas minha mãe planejou não fazer o registro comercial nem o financiamento em seu nome. Seria melhor se eu fornecesse todo o capital inicial e observasse, mas iniciar o negócio transferindo formalmente toda a responsabilidade para outra pessoa, em vez de assumi-la, é como declarar que ela está interessada apenas nos resultados do cargo de gerente sênior e não na responsabilidade que o cargo exige.

Sugestão: Parece que ela precisa de um processo para se empoderar como uma futura empreendedora.

Antes de compartilhar essa decisão comigo, minha mãe passou quase seis meses visitando vários pequenos e médios negócios na região para verificar o espaço físico e a decoração, e também pediu conselhos a vários donos de empresas sobre a área comercial, a força da marca e o capital necessário para o negócio. Às vezes, ela dizia que era cansativo viajar de ônibus sozinha, então eu a levava de carro em alguns momentos, e ouvia suas histórias com alegria, imaginando que essas memórias poderiam se tornar algo nostálgico no futuro. Vi-la gradualmente se afastando da ideia vaga de abrir um negócio e definindo os rumos de forma mais concreta, o que me trouxe uma sensação de orgulho e satisfação. No entanto, no final, sua escolha foi mais próxima da evasão.

Claro, eu respeito, admiro e amo minha mãe. Além disso, compreendo um pouco de seus medos. Para minha mãe, que tem dificuldades até mesmo de instalar o aplicativo iFood em seu celular Android, a propaganda da empresa de franquia, que afirma que é possível obter uma receita alta em um curto período de tempo apenas alugando um espaço para cozinhar e usando uma plataforma online, deve ter sido tentadora, mas também assustadora. No entanto, essa corda bamba entre expectativa e medo é a realidade cotidiana de todos os donos de empresas do mundo. Do meu ponto de vista, minha mãe já havia demonstrado uma forte capacidade de execução durante o processo de pesquisa. No entanto, acredito que a expectativa e a responsabilidade como futura empreendedora, além do medo da falta de especialização, a paralisaram.

Pensamentos que não pude expressar

Através dessa situação, pude confirmar a postura do meu pai em relação à minha mãe ao longo de toda a vida. Acredito que a iniciativa de minha mãe tenha surgido da relação com meu pai, que sempre resolveu muitas coisas em silêncio. Mas, mesmo meu pai, não poderia assumir o papel de proprietário em seu lugar. Por isso, o que minha mãe precisa é de um processo, ainda que pequeno e claro, para desenvolver a autoconfiança por meio da ação. Se minha mãe tivesse procurado os donos das lojas de cada marca que visitou e pedido para trabalhar lá gratuitamente por uma semana, como seria? É previsível que ela tenha dificuldades em trabalhar com outras pessoas ou proprietários muito mais jovens. No entanto, se seu objetivo é tão claro e se ela tem tanta determinação, acredito que dar esse primeiro passo, por menor que seja, para superar a insegurança inerente a uma futura empreendedora, seria a melhor escolha para ela.