Предпосылка: Чтобы лучше узнать человека, нужно
- Стать свидетелем того, как он злится
- Путешествовать вместе с ним
- Пережить с ним ситуацию, связанную с деньгами
- Пожить вместе
Ситуация: Однажды мама сказала, что хочет открыть бизнес по франшизе куриной лавки.
Это было неожиданно. Я слышал, что из-за физической нагрузки даже предприниматели в возрасте 30 лет не могут справиться с этим бизнесом в одиночку, а мама, которой уже за 70, решила попробовать. Ещё больше удивило то, что она попросила оформить бизнес на моё имя и использовать для первоначального финансирования кредит, связанный с расчётным счётом моей компании.
Кроме того, она попросила меня, как сына, помочь ей с настройкой и стабилизацией онлайн-бизнеса, связанного с приложением для доставки, так как она не очень хорошо разбирается в цифровых устройствах, а также с физической работой по приготовлению курицы под предлогом минимизации первоначальных затрат. Казалось, она приняла важное решение, и её просьба, на самом деле, была несколько чрезмерной. От её слов я просто онемел.
Явление: Наверное, начальник отдела, которого вызвали в головной офис, где директором является ученик начальной школы, чувствует себя примерно так же?
Во-первых, у меня есть основная работа. Более того, просьба мамы о помощи, как члена семьи, на начальном этапе предполагала работу в совершенно незнакомой для нас обоих области, которая требовала бы от меня значительной части времени. Это было чрезмерное требование. Но больше всего меня поразило то, что многие критерии, прозвучавшие от мамы в отношении бизнеса, сильно отличались от моей точки зрения, сформированной на основе опыта ведения нескольких собственных компаний, и я не мог ничего сказать.
Бизнес всегда является личным проектом владельца.
Независимо от цели, предмета или формы, в начале и конце любого бизнеса всегда присутствует личное значение и цель его основателя. Но мама упомянула только ожидаемую выручку, говоря о своей личной цели и мотивации. Я не услышал ни слова о том, почему для неё, как владельца, этот товар является хорошим выбором, как она собирается предлагать клиентам уникальную ценность в качестве новичка на рынке в сравнении с уже существующими игроками.
Бизнес – это марафон.
Мама подчеркнула слова франчайзинговой компании о том, что через три месяца можно будет достичь ежемесячной выручки в 40 миллионов вон. Но что, если через три месяца эта цель не будет достигнута? Что, если мама, в отличие от братьев и сестер или супружеских пар тридцатилетнего возраста, которые работают с 11 утра до 4 утра, не сможет выдержать этот бизнес физически уже через год? Что, если её предыдущий опыт работы с розничными магазинами, где она продавала одежду или очки, и зарабатывала, привлекая пешеходный трафик в определенные торговые центры, не поможет ей справиться с этой новой формой бизнеса, где ей нужно будет самостоятельно заниматься рекламой, продажами, оплатой и управлением клиентами онлайн?
Единственная роль владельца – это встречать проблемы и брать на себя ответственность.
Сотрудник может обратиться к владельцу, если у него возникнут проблемы или ошибки в работе, или, в худшем случае, сбежать. Владелец же, в свою очередь, должен оставаться на своём месте, потому что это его бизнес, в который он вложил средства и который он сам ведет. Поэтому он должен стремиться к тому, чтобы стать всеобъемлющей фигурой в своей сфере деятельности. Он – единственный, кто находится на передовой и готов встретить и решить любые непредвиденные обстоятельства. Однако мама запланировала не регистрировать бизнес и не брать на себя финансирование. Было бы лучше, если бы я предоставил всё начальное финансирование и просто наблюдал, но то, что она решила делегировать все официальные обязательства, связанные с новым бизнесом, не себе, а кому-то другому, на самом деле, равносильно объявлению о том, что она намерена оставаться на позиции высокопоставленного сотрудника, который ожидает только результатов, но не несёт ответственности.
Рекомендация: Похоже, ей нужен процесс, который поможет ей стать уверенным будущим предпринимателем
Перед тем, как поделиться со мной своим решением, мама около полугода посещала различные небольшие и средние предприятия в районе, проверяла помещения, дизайн интерьера, советовалась с владельцами по вопросам торгового района, конкурентоспособности бренда, инвестиций и т. д. Помню, как она часто жаловалась, что ей тяжело добираться на автобусе, поэтому я иногда забирал её на машине, пока она ездила по делам, и мы беседовали. Мне было приятно помогать, потому что я думал, что эти воспоминания когда-нибудь станут для нас приятными. Видя, как она постепенно отказывается от своих неопределенных планов и формирует конкретные идеи, я испытывал некое чувство гордости и радости. Но в конечном итоге выбор мамы оказался больше похож на попытку избежать ответственности.
Конечно, я уважаю, ценю и люблю свою маму. И я понимаю её страх. Для неё, которая с трудом устанавливает приложение «Delivery Hero» на свой телефон Android, обещания франчайзинговой компании о низких затратах, аренде только помещения для приготовления пищи и высокой онлайн-выручке за короткий срок, наверняка были очень привлекательными, но также и очень страшными. Однако этот баланс между надеждой и страхом – это повседневная реальность всех владельцев бизнеса в мире. С моей точки зрения, мама уже продемонстрировала свою решительность, начав самостоятельный сбор информации. Но, похоже, страх перед неизвестным и неопределённость в отношении профессионализма парализовали её разум и тело.
Мысли, которые я не смог высказать
Благодаря этому случаю я, наоборот, лучше узнал отношение отца к маме. Мне показалось, что её план связан с их отношениями, которые складывались на протяжении многих лет, где она всегда молча решала множество вопросов. Но даже отец не смог бы заменить маму в роли владельца бизнеса, поэтому ей нужно было пройти через небольшой, но чёткий процесс практических действий, который бы помог ей поверить в себя. А что, если бы она попросила владельцев магазинов брендов, с которыми она встречалась, дать ей возможность поработать у них бесплатно хотя бы неделю? Вряд ли ей было бы комфортно работать с молодыми сотрудниками или руководителями, но если у неё такая чёткая цель и сильная воля, то, возможно, этот небольшой шаг, который может показаться незначительным, позволяющий ей самостоятельно преодолеть свою тревогу, связанную с предстоящим бизнесом, стал бы для неё лучшим вариантом. Я думал об этом.
Комментарии0