ChatGPT เปิดตัวมานานกว่า 1 ปีแล้ว และสร้างความตื่นเต้นให้กับวงการเทคโนโลยี แม้ว่าจะมีการเตือนว่าศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในลักษณะนี้อาจถูกประเมินสูงเกินไป แต่จากการสำรวจความคิดเห็นของชาวอเมริกันที่ศูนย์วิจัยพิวทำเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา พบว่าจำนวนผู้ใช้ ChatGPT เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 20 ระบุว่าใช้ ChatGPT ในการทำงาน ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 2 ใน 3 เมื่อเทียบกับข้อมูลการสำรวจเมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว และหากรวมถึงผู้ที่ใช้ในการเรียนรู้ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 17 แล้ว เราจำเป็นต้องยอมรับว่าอิทธิพลของ ChatGPT กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วกว่าที่เราคิด
ที่สำคัญที่สุดคือ เราเพิ่งเริ่มต้นคิดถึงวิธีการใช้งาน ChatGPT เท่านั้น OpenAI ยังคงพูดถึงการถือกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) และกำลังเตรียมเปิดตัว ChatGPT รุ่นต่อไป ขณะที่ Google และ Microsoft กำลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อรวม AI แบบสนทนานี้เข้าไป และมีบริษัท Startup มากมายที่เสนอโมเดลที่ปรับแต่งเองเพื่อรองรับงานเฉพาะด้านสำหรับลูกค้าองค์กร เช่น การแปลภาษา การตลาด เป็นต้น เป็นที่แน่ชัดว่าจะมีผู้คนใช้เครื่องมือ AI เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
แต่เราก็ต้องพิจารณาด้วยว่า เราจะสูญเสียอะไรไปบ้างจากการได้รับประโยชน์และความสะดวกสบายใหม่ๆ จากเทคโนโลยีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นี้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ การสูญเสียโอกาสในการพัฒนาความสามารถทางภาษา ฟังก์ชันการแปลอัตโนมัติในอีเมล ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่ใช้บ่อยที่สุดในที่ทำงานนั้น ได้กำจัดความจำเป็นในการเรียนรู้ภาษาในชีวิตประจำวันไปแล้วเกือบหมด Samsung โฆษณาว่าสมาร์ทโฟน Galaxy S24 รุ่นใหม่สามารถแปลการสนทนาทางโทรศัพท์แบบเรียลไทม์ได้ และ JumpSpeak บริการเรียนรู้ภาษา ได้สร้างโฆษณาที่นำเสนอ AI Avatar เพื่อเอาชนะความยากลำบากในการเรียนรู้ภาษา จนถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการโฆษณาเท็จ
ดร. จิล คูซิเนอร์ บิชอป นักภาษาศาสตร์มานุษยวิทยา อ้างว่าภาษาเป็นการแสดงออกถึงตัวตนของเราอย่างมีชีวิตชีวาและน่าเชื่อถือ เธอระบุจากการวิจัยว่าวิธีที่ผู้คนใช้ภาษาเพื่อยืนยันและแสดงออกถึงตัวตนของตนเอง รวมถึงกระบวนการสร้างความสัมพันธ์และชุมชนผ่านภาษา นั้น ภาษามีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความหมายที่ละเอียดอ่อน การเลือกใช้คำ วลี หรือสำนวนนั้น ส่งผลต่อความคิด ข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับโลก ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล หรือบริบทในท้องถิ่น ดังนั้น ในการวิเคราะห์เชิงชาติพันธุ์วิทยา ความละเอียดอ่อนในรูปแบบต่างๆ เหล่านี้จึงเป็นข้อมูลหลัก
เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ผู้สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิดขวาจัดคนหนึ่งได้แชร์คลิปที่สร้างขึ้นด้วย AI ซึ่งเป็นภาพของฮิตเลอร์ที่พูดภาษาอังกฤษแทนที่จะเป็นภาษาเยอรมัน บน X และมีผู้เข้าชมมากกว่า 15 ล้านครั้ง ประสบการณ์การได้ยินฮิตเลอร์พูดภาษาอังกฤษนั้นแปลกใหม่ และบางคนยังแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับประเทศชาติมากที่สุด เหตุการณ์นี้ถือเป็นเหตุการณ์ที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ในปัจจุบัน แต่หากพิจารณาถึงอนาคตที่ AI จะทำงานได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น ความหมายที่เกี่ยวข้องกับพลังของความละเอียดอ่อนทางภาษา ก็ดูเหมือนจะสามารถพิสูจน์ได้
ปัจจุบัน ผู้ใช้ AI แปลภาษาส่วนใหญ่ไม่ค่อยใช้เวลาในการพิจารณาว่าการแปลนั้นใกล้เคียงกับต้นฉบับมากน้อยเพียงใด เช่นเดียวกับที่เราสูญเสียความสามารถในการจำเบอร์โทรศัพท์ เราอาจสูญเสียโอกาสในการพัฒนาความสามารถทางภาษาที่สามารถตรวจสอบความแตกต่างเหล่านั้นได้ ภาษาเป็นตัวกำหนดวิธีที่ผู้คนตีความความเป็นจริง ดังนั้น การเรียนรู้การพูด อ่าน และเขียนในภาษาอื่นๆ จึงช่วยให้เราค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการมองโลก เทคโนโลยีใดๆ ก็ไม่สามารถแทนที่ประสบการณ์ของมนุษย์ได้ ดังนั้น การที่โรงเรียนจะเสนอหลักสูตรที่ตรวจสอบองค์ประกอบทางวัฒนธรรมระหว่างประเทศในการเรียนรู้ภาษาอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในอนาคต
ซีรีส์ Squid Game ของ Netflix ที่ได้รับความนิยมทั่วโลก มีการใช้คำเรียกขานต่างๆ เช่น "ซาจังนิม" (社長님) เมื่อชาวต่างชาติเรียกคนเกาหลี หรือ "ซอนแซงนิม" (先生님) เมื่อพูดกับผู้ใหญ่ในสถานการณ์ต่างๆ แต่ในการแปลเป็นภาษาอังกฤษนั้นใช้คำว่า "Sir" เพียงคำเดียวเท่านั้น หากเราสามารถเข้าใจความหมายที่ซ่อนอยู่ของความละเอียดอ่อนทางภาษาซึ่งสื่อถึงบริบททางวัฒนธรรมนี้ได้ ก็จะช่วยเพิ่มความสนุกสนานในการรับชมซีรีส์ให้กับผู้ชมต่างชาติ และนี่คือโอกาสสำคัญที่เราไม่ควรพลาดในอนาคต
เอกสารอ้างอิง
ความคิดเห็น0