สัปดาห์ที่ผ่านมา MS (ไมโครซอฟท์) ได้ประกาศการตัดสินใจว่าจ้าง มุสตาฟา ซุเลย์มาน ผู้ร่วมก่อตั้ง Inflection AI สตาร์ทอัพด้าน AI ที่มีชื่อเสียง ข่าวนี้มีความน่าสนใจอยู่ 2 ประการ ประการแรก มุสตาฟา ซุเลย์มาน คือผู้ก่อตั้ง Google DeepMind ซึ่งเป็นที่รู้จักจาก “อัลฟาโก” และประการที่สอง Inflection ซึ่งเขาเป็นผู้นำในการสร้าง “AI ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล” ได้รับเงินลงทุน 1.3 พันล้านดอลลาร์เมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว และ MS ก็เป็นผู้ลงทุนหลักในครั้งนั้น
อย่างที่ทราบกันดีว่า MS ได้ประกาศว่าจะดึงตัวแซม อัลต์แมน ซีอีโอของ Open AI มาเป็นหัวหน้าทีมวิจัย AI ของบริษัท หลังจากที่เขาถูกปลดออกจากตำแหน่งเพียงไม่กี่ชั่วโมงจากการต่อต้านของผู้บริหารในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว หลังจากนั้นไม่กี่วัน การกลับมาของอัลต์แมนสู่ Open AI ก็ได้รับการยืนยัน ทำให้เรื่องราวจบลงราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่เนื่องจาก MS เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ Open AI การลงทุนอย่างจริงจังใน Inflection และการประกาศว่าจ้างผู้ก่อตั้งภายในเวลา 9 เดือนจึงแสดงให้เห็นถึงท่าทีที่แข็งกร้าวของ MS ต่อผู้นำในอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง MS กำลังลงทุนในการนำ AI ไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับผู้บริโภค เช่น Windows และเครื่องมือค้นหา Bing ดังนั้น กรณีนี้จึงเป็นตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการแข่งขันเพื่อดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และความสำคัญของการพัฒนาความเชี่ยวชาญในสาขาดังกล่าว
เมื่อ MS และบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่รายอื่นๆ เริ่มให้ความสำคัญกับ AI มากขึ้น ก็ย่อมนำไปสู่คำถามที่ตามมาโดยธรรมชาติ นั่นคือ เทคโนโลยี AI จะแย่งงานของพนักงานใหม่หรือไม่? ในช่วงไม่นานมานี้ ผู้ปกครองต่างกังวลและถกเถียงกันอย่างกว้างขวางว่าสาขาวิชาใดเหมาะสมที่สุดสำหรับบุตรหลานที่กำลังจะเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่สะท้อนถึงความกังวลอย่างแพร่หลายเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่ออาชีพในอนาคต
งานที่ AI ได้เข้ามามีบทบาทและแทนที่แรงงานในภาคอุตสาหกรรมแล้ว ได้แก่ การตอบคำถามลูกค้าทั่วไปผ่านแชทบอท การพัฒนาธุรกิจผ่านอีเมลแบบ Cold Email และบทบาทของวิศวกรซอฟต์แวร์ระดับจูเนียร์ที่เขียนโค้ดพื้นฐานหรือแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆน้อยๆ หากพิจารณาว่างานเหล่านี้มีความต้องการสูงและเป็นงานที่เหมาะสมสำหรับผู้เริ่มต้นทำงานโดยใช้ประสบการณ์เพียงเล็กน้อย ก็มีความเป็นไปได้สูงที่บทบาทของผู้เริ่มต้นทำงานในระดับดังกล่าวจะถูกแทนที่ด้วย AI ภายในอนาคตอันใกล้ และสัญญาณบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ความกังวลของผู้ปกครองที่มีต่ออนาคตในอาชีพของบุตรหลานที่กำลังจะก้าวเข้าสู่บทบาทของผู้เริ่มต้นทำงานและความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมมีความสมเหตุสมผล
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานอันเนื่องมาจากการพัฒนาของ AI นั้นไม่ใช่เรื่องที่น่ากังวลเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีความเป็นไปได้ที่จะเปิดโอกาสใหม่ๆ ทั้งสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และผู้เริ่มต้นทำงาน
โดยทั่วไปแล้ว พนักงานใหม่มักขาดความเข้าใจในโครงสร้างและความสำคัญโดยรวมของงาน จึงมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้ข้อมูลที่ดูเหมือนไม่จำเป็นตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพโดยรวมของงานลดลง ในทางกลับกัน พนักงานที่มีประสบการณ์สามารถคาดเดาข้อมูลที่ไม่แน่นอนและตรวจสอบเฉพาะส่วนที่เป็นมาตรฐานในการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้สามารถมุ่งเน้นและทุ่มเทกับงานหลักได้ นี่หมายความว่าพนักงานใหม่จะมีโอกาสใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันของ AI เพื่อก้าวสู่บทบาทของพนักงานที่มีประสบการณ์ได้เร็วขึ้น
พนักงานใหม่สามารถใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT เพื่อเร่งเส้นทางการเรียนรู้ได้ พวกเขาสามารถถามคำถามเชิงลึกเกี่ยวกับผลลัพธ์ของโครงการและจำลองขั้นตอนทั้งหมดของโครงการ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว สำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์ AI จะช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซากจำเจ ทำให้มีเวลาทุ่มเทให้กับงานหลักที่ซับซ้อนและมีความสำคัญมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มผลผลิตเท่านั้น แต่ยังช่วยพัฒนาความเชี่ยวชาญในด้านที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้อีกด้วย
ในยุคที่การผสานรวม AI อย่างกว้างขวางกำลังจะมาถึง การเตรียมพร้อมรับมือกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงนั้นเป็นทั้งความท้าทายและโอกาส คำสำคัญที่ปรากฏบ่อยที่สุดในอนาคตของงานที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์คือ “การแทนที่” และ “นวัตกรรม” แน่นอนว่า การเปลี่ยนแปลงในอนาคตในระดับที่เฉพาะเจาะจงนั้นไม่สามารถคาดการณ์ได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับการตัดสินใจของแต่ละบุคคลในการปรับตัวให้เข้ากับกระแสดังกล่าว ควรมุ่งเน้นไปที่วิธีการเร่งกระบวนการพัฒนาอาชีพในปัจจุบัน แทนที่จะวิตกกังวลกับความไม่แน่นอนว่า AI จะแย่งงานไปหรือไม่ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า
เอกสารอ้างอิง
ความคิดเห็น0