Byungchae Ryan Son

แค่พายุสมองยังไม่พอ

  • ภาษาที่เขียน: ภาษาเกาหลี
  • ประเทศอ้างอิง: ทุกประเทศcountry-flag
  • อื่นๆ

สร้าง: 2024-05-14

สร้าง: 2024-05-14 14:45

จากรายงานของ SimilarWeb บริการวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ พบว่าปริมาณการเข้าชมของ OpenAI ซึ่งโด่งดังจาก ChatGPT ลดลง 10.35% ทุกเดือนนับตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าแม้ในช่วงแรกจะดึงดูดความสนใจและเวลาของผู้คนทั่วโลกด้วยความแปลกใหม่และความสนุกสนาน แต่หากไม่ได้รับการยอมรับว่ามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน ก็อาจถูกลืมได้อย่างรวดเร็ว แน่นอนว่าเมื่อพิจารณาจากจำนวนการเข้าชมที่สูงถึง 1.8 พันล้านครั้งก่อนหน้านี้ และกระแสของ AI สร้างสรรค์ในยุคปัจจุบัน การลดลงดังกล่าวอาจไม่ใช่ประเด็นสำคัญในอนาคต แต่ไม่ว่าบริการใดจะยอดเยี่ยมเพียงใด ความเกี่ยวข้อง (Relevance) กับชีวิตผู้ใช้ก็ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จอยู่เสมอ

แค่พายุสมองยังไม่พอ

ธุรกิจที่เราเห็นนั้น เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตัดสินใจและการทุ่มเทในพื้นที่ส่วนตัวของผู้ก่อตั้งธุรกิจนั้นๆ ตัวอย่างเช่น อีลอน มัสก์ ผู้เปลี่ยนชื่อทวิตเตอร์เป็น X ล่าสุด ไม่ได้ให้เหตุผลใดๆ แต่เปิดเผยว่าชอบตัวอักษร X และตัดสินใจปลดปล่อยนกสีฟ้าสัญลักษณ์ของทวิตเตอร์ออกจากกรง ความรักในตัวอักษร X ของเขานั้นเริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ปี 1999 กับการก่อตั้ง X.com และดำเนินต่อเนื่องมาในช่วงการควบรวมกิจการกับ PayPal โดยเรียกร้องให้ใช้ชื่อ XPayPal ต่อมา และยังคงปรากฏอยู่ใน SpaceX, Tesla และวิสัยทัศน์ของเขาในการสร้าง X แอปพลิเคชันซูเปอร์แอป


สิ่งสำคัญคือ ประสบการณ์การใช้งานบริการของผู้ใช้ก็มีพื้นฐานมาจากความสนใจและความต้องการส่วนบุคคลเช่นเดียวกับผู้ก่อตั้ง การซื้อของและการทำอาหารของแม่ๆ นั้นเป็นการแสดงออกถึงความรักและการทุ่มเทเพื่อครอบครัว ในขณะที่พ่อบ้านมือใหม่ที่เลือกใช้เทอร์โมมิเตอร์อัจฉริยะขนาดเล็กและราคาถูกที่สุดจากอุปกรณ์อัจฉริยะภายในบ้านต่างๆ ในการย่างเนื้อนั้น เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์อันอบอุ่นกับผู้คนรอบข้าง

แค่พายุสมองยังไม่พอ

แต่ความสนใจของบริษัทในเรื่องความเกี่ยวข้องระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการกับผู้ใช้นั้นมีจำกัดและไม่ต่อเนื่อง คำถามที่เกิดขึ้นในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการประชุมเพื่อวางแผนการตลาด มักจะมุ่งเน้นไปที่ ‘แนวคิดใดที่เหมาะสม’ เคยมีช่วงเวลาหนึ่งที่คอนเทนต์สั้นๆ ครองโลกออนไลน์ ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ที่เฟซบุ๊กซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้คนทั่วโลกเข้าด้วยกันทางออนไลน์ปรากฏตัวขึ้น ทำให้คอนเทนต์ที่สามารถบริโภคและเผยแพร่ได้อย่างง่ายดายเริ่มถูกสร้างขึ้น ตั้งแต่ BuzzFeed ในต่างประเทศไปจนถึง Pikicast ในประเทศไทย คอนเทนต์ที่มีเนื้อหาตื้นๆ และน่าสนใจได้รับความนิยมและผลักดันให้ธุรกิจขยายตัว แต่ปัจจุบันก็หดตัวลงหรือหายไปแล้ว เนื่องจากอิทธิพลของคอนเทนต์เบาๆ ที่เคยมีต่อผู้คนลดลง และหลังจาก TikTok และ Instagram ปรากฏตัวขึ้น ผู้คนก็กลายเป็นผู้จัดหาคอนเทนต์มีเดียเอง


คริสเตียน มาดส์เบิร์ก ผู้เขียนหนังสือ ‘Look’ ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าตลอดระยะเวลา 20 ปีของการเป็นที่ปรึกษา เขาได้ช่วยให้บริษัทลูกค้าของเขาพัฒนาและผ่านพ้นวิกฤตมาได้ด้วย ‘ความเข้าใจ’ ไม่ใช่ ‘ไอเดีย’ และความเข้าใจนี้สามารถหาได้จากการสังเกตทั้งภาพเบื้องหน้า (foreground) และภาพเบื้องหลัง (background) ที่ส่งผลกระทบอยู่เบื้องหลัง เขาอธิบายว่าเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงในแต่ละสาขาไม่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายได้นั้น เป็นเพราะ ‘ไม่รู้วิธีที่จะแยกแยะสิ่งสำคัญ’ และการสังเกตเป็นทักษะที่ช้าแต่เป็นวิธีเดียวที่จะเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญจริงๆ สำหรับตัวเราและผู้อื่น

แค่พายุสมองยังไม่พอ

Dan Douglas / Getty Image

ข้อมูลขนาดใหญ่และสถิติมากมายที่หลั่งไหลเข้ามาทำให้เราได้ยินว่าผู้บริโภคกำลังทำอะไรอยู่ ผู้นำของบริษัทตรวจสอบชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่บันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายนอกเพื่อตัดสินใจในระดับจุลภาคและมหภาคมากมาย แต่ไม่มีใครถามว่าพวกเขาใส่ใจกับสิ่งที่ไม่ได้บันทึกไว้ในข้อมูลเหล่านั้นมากแค่ไหน เมื่อตรวจสอบว่าใครเข้าร่วมบ้าง ก็ไม่ถามว่าใครไม่ได้เข้าร่วมและเหตุผลคืออะไร เมื่อคนๆ หนึ่งพูด คนอื่นๆ เลือกที่จะเงียบเพราะอะไร เมื่อพูดถึงเทรนด์ใหม่ๆ คนต่างๆ ไม่พูดถึงเรื่องอะไรบ้าง


การพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ปรากฏและตรวจสอบได้ในสถานการณ์ที่มีไอเดียมากมายนั้น จึงทำให้เกิดช่องว่างระหว่างความเกี่ยวข้องที่ไม่ลึกซึ้งและผลลัพธ์ระยะสั้น ดังนั้น คำถามที่ว่า ‘ไอเดียนี้เป็นอย่างไรบ้าง’ จึงมักตอบยาก เหตุผลของการมีอยู่ของจินตนาการของมนุษย์ตามที่กล่าวถึงในสาขาชาติพันธุ์วิทยาคือการโน้มน้าวให้ผู้อื่นทำตามที่ตนเองต้องการ หากคุณกำลังพูดถึงไอเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฉันขอแนะนำให้คุณให้ความสนใจกับเบื้องหลังของผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง บางครั้งเราอาจไม่จำเป็นต้องโฟกัสที่ว่าจะเลือกไอเดียไหน แต่ควรพิจารณาการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการด้วย


*บทความนี้เป็นต้นฉบับของคอลัมน์ที่ตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2566*


เอกสารอ้างอิง


ความคิดเห็น0

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลบทความนี้จะนำเสนอวิธีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยวิเคราะห์ทั้งตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จของแบรนด์ชั้นนำ เช่น สตาร์บัคส์ และไนกี้ ครอบคลุมถึงกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การคิดเชิงลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และการใช้ประโ
Cherry Bee
Cherry Bee
Cherry Bee
Cherry Bee

March 6, 2025

หลักการพื้นฐาน 1 ข้อ คิดวิเคราะห์ตั้งแต่ต้นเรียนรู้วิธีการใช้หลักการพื้นฐาน 1 ข้อของอีลอน มัสก์ เพื่อค้นหาสาเหตุรากฐานของปัญหาและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ ลองท้าทายตัวเองด้วยการตั้งคำถามและตั้งข้อสงสัยตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อแก้ปัญหา
울림
울림
울림
울림

March 18, 2024

X (ทวิตเตอร์) เทียบกับ Threads: ความแตกต่างที่สำคัญX และ Threads มอบประสบการณ์โซเชียลมีเดียที่แตกต่างกัน X เน้นความกระชับและข่าวสารแบบเรียลไทม์ ในขณะที่ Threads เน้นโพสต์ที่ยาวกว่าและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในสภาพแวดล้อมที่เป็นส่วนตัวกว่า
Eva's Zine
Eva's Zine
Eva's Zine
Eva's Zine

May 6, 2025

เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงโลก 1บทความนี้จะแนะนำเทคโนโลยี 10 อย่างที่เปลี่ยนแปลงโลก เช่น อินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน ปัญญาประดิษฐ์ พร้อมอธิบายถึงกระบวนการพัฒนาและผลกระทบต่อสังคมของแต่ละเทคโนโลยี
Cherry Bee
Cherry Bee
Cherry Bee
Cherry Bee

July 3, 2024

[คอลัมน์โดยฮอ ยองจู] โซเชียลมีเดีย กำลังกัดกินสมาธิของมนุษยชาติคอลัมน์โดยฮอ ยองจู เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่กำลังกัดกินสมาธิของมนุษย์ การลดลงของสมาธิไม่ใช่ปัญหาส่วนบุคคล แต่เป็นปัญหาของระบบสังคม และเน้นย้ำถึงความรับผิดชอบของบริษัทโซเชียลมีเดีย
허영주
허영주
허영주
허영주

June 24, 2024

X บุกตลาดญี่ปุ่นอย่างเต็มตัว! รับสมัครวิศวกรอย่างเข้มข้นเพื่อสร้าง “Everything App”บริษัท X จากสหรัฐอเมริกาได้เข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นอย่างเต็มตัวและเริ่มรับสมัครวิศวกรที่สำนักงานโตเกียวแล้ว นี่คือโอกาสที่จะได้มีส่วนร่วมในการพัฒนา “Everything App” ในระดับโลก
durumis AI News Japan
durumis AI News Japan
durumis AI News Japan
durumis AI News Japan

November 8, 2024