"มีบางอย่างผิดพลาดอย่างร้ายแรง"

ในงานประชุม Sohn Investment Conference ปี 2023 ที่ผ่านมา แซม อัลต์แมน ผู้ก่อตั้ง OpenAI ได้กล่าวในระหว่างการสัมภาษณ์กับ แพทริก คอลลิสัน ผู้ก่อตั้ง Stripe ว่า ตั้งแต่ปี 1970 เป็นต้นมา แทบไม่มีผู้ประกอบการชื่อดังในซิลิคอนวัลเลย์อายุต่ำกว่า 30 ปี อีกแล้ว นั่นคือ เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่เห็นว่า ผู้ประกอบการ วัย 20 ได้หายไปจากวงการซิลิคอนวัลเลย์ ซึ่งเป็น วงการที่ขึ้นชื่อเรื่องความเยาว์วัย คำพูดของแซม อัลต์แมน ฟังดูค่อนข้างมีนัยยะสำคัญ เมื่อพิจารณา จาก วัฒนธรรมองค์กร ในซิลิคอนวัลเลย์ ที่ ยึดถือความเยาว์วัย เป็นแกนหลักมา หลายสิบปีแล้ว ซึ่งปรากฏในคำพูดของ มาร์ก ซัคเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊ก ที่ กล่าวในงานสัมมนา ที่มหาวิทยาลัย สแตนฟอร์ด ปี 2007 ว่า "คนอายุน้อย ฉลาดกว่า" ซึ่งทำให้เขาถูกวิพากษ์วิจารณ์

สิ่งที่น่าสนใจคือ โจนาธาน ไฮต์ นักจิตวิทยา สังคมและศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย นิวยอร์ก มองว่า เหตุการณ์ นี้ สะท้อน ให้ เห็น ลักษณะ เฉพาะ ของ คน รุ่น Z ซึ่ง มี ลักษณะ เป็น คน ขี้อาย กลัว ความ เสี่ยง และ ความ ทะเยอทะยาน ลด ลง นอกจาก นี้ เขา ยัง อ้าง ใน หนังสือ ของ เขา "Anxious Generation" ที่ กำลัง จะ เปิด เผย ว่า สมาร์ทโฟน เป็น ปัจจัย ที่ เป็น ปฏิปักษ์ ต่อ การ พัฒนา ในวัยเด็ก ของ คน รุ่น Z ตั้งแต่ ต้น ทศวรรษ 2010 เป็นต้นมา เมื่อ สมาร์ทโฟน กลาย เป็น ของ ที่ แพร่ หลาย และ เด็ก ๆ ใช้ สมาร์ทโฟน มาก ขึ้น จน ถึง ปัจจุบัน คน รุ่น Z ซึ่ง อายุ ใกล้ เคียง กับ ช่วง ปลาย วัย 20 ปี มี ลักษณะ โดยรวม คือ สุขภาพ จิตใจ ที่ แย่ ลง และ ประสบ กับ ความ ยากลำบาก ในการ ค้นหา ความ หมาย ของ ชีวิต ซึ่ง เป็น สาเหตุ หลัก ประการ หนึ่ง

โดยทั่วไป สังคม ของ เรา เปรียบ เทียบ บริษัท โซเชียล มีเดีย เช่น Meta ซึ่ง เป็น ผู้ ให้ บริการ อินสตาแกรม และ TikTok กับ บริษัท ยาสูบ ได้ แล้ว เพราะ ทั้ง สอง อุตสาหกรรม ต่าง ก็ ขาย ผลิตภัณฑ์ ที่ เป็น อันตราย ต่อ เยาวชน และ มุ่ง เน้น ไป ที่ การ เปลี่ยนแปลง ผลิตภัณฑ์ เพื่อ เพิ่ม การ รักษา ลูกค้า หรือ พูด อีก นัย หนึ่ง คือ การ เสพติด อย่างไร ก็ ตาม อย่าง น้อย วัยรุ่น ยัง มี ทาง เลือก ที่จะ ไม่ สูบบุหรี่ ในขณะ ที่ โซเชียล มีเดีย มี อิทธิพล ต่อ เด็ก ๆ ในวัย ที่ อ่อน เยาว์ มาก ขึ้น และ ใช้ วิธี ที่ ซับซ้อน กว่า เพื่อ กดดัน ผู้ ที่ ไม่ ใช้ ทำให้ พวก เขา ไม่ สามารถ เลิก เสพติด ได้ ง่าย ๆ ซึ่ง เป็น จุด แตกต่าง อย่าง มาก

เลโอนาร์โด เบิร์ตสไตน์ นัก เศรษฐศาสตร์ แห่ง มหาวิทยาลัย ชิคาโก ได้ ทำ การ ทดลอง กับ นักศึกษา มหาวิทยาลัย มากกว่า 1,000 คน โดย ขอ ให้ พวก เขา ปิด บัญชี อินสตาแกรม หรือ TikTok เป็น เวลา 4 สัปดาห์ โดย ให้ เงิน จำนวน หนึ่ง เป็น ค่า ตอบแทน เพื่อ ดู ว่า พวก เขา จะ ยอม รับ เงิน จำนวน เท่า ใด ซึ่ง เป็น คำถาม ทั่วไป ที่ นัก เศรษฐศาสตร์ ใช้ เพื่อ ตรวจสอบ มูลค่า ทาง สังคม ของ ผลิตภัณฑ์ ผล ปรากฏ ว่า พวก เขา ให้ คำ ตอบ เฉลี่ย ว่า จะ เลิก ใช้ ได้ ถ้า ได้ เงิน 50 ดอลลาร์ แต่ หลัง จาก นั้น เมื่อ นำ เสนอ เงื่อนไข ที่ ว่า นักศึกษา ส่วน ใหญ่ จะ เลิก ใช้ บัญชี พวก เขา ให้ คำ ตอบ เฉลี่ย ว่า 0 ดอลลาร์ นั่น หมาย ความ ว่า โซเชียล มีเดีย เป็น เครือข่าย ที่ มี ผล กระทบ ต่อ การ เป็น สมาชิก ของ กลุ่ม ใน บริบท ซึ่ง เป็น รากฐาน ของ การ เสพติด

คน รุ่น Z มี กี่ คนที่ สามารถ พูด ได้ อย่าง สบาย ใจ ว่า พวก เขา ไม่มี บัญชี โซเชียล มีเดีย เมื่อ ถูก ถาม ว่า "อยาก เป็น เพื่อน ใน โซเชียล มีเดีย ไหม ?" ใน แง่ นั้น บุหรี่ ทำให้ บุคคล ติด ยา เสพติด ใน เชิง ชีวภาพ ในขณะ ที่ โซเชียล มีเดีย ทำให้ คน ทั้ง รุ่น ติด ปัญหา พฤติกรรม กลุ่ม ใน ช่วง อายุ 9 ถึง 15 ปี ซึ่ง เป็น ช่วงเวลา ที่ สำคัญ มาก ในการ เรียน รู้ การ เข้าสังคม สมาร์ทโฟน จะ เน้น ย้ำ ถึง การ เปรียบเทียบ กับ คน อื่น ๆ โดย ไม่ มี จุด หมาย และ ใช้ เวลา ในการ มอง ดู ชีวิต ของ คน อื่น อย่าง ต่อเนื่อง พวก เขา เติบโต ขึ้น มา โดย การ ดู วิดีโอ สั้น ๆ ที่ ไร้ สาระ เป็น เวลา 30 วินาที ซึ่ง ถูก คัดเลือก โดย อัลกอริทึม

แน่นอน ว่า คน รุ่น ก่อน หน้า คน รุ่น Z ต่าง ก็ หลงใหล ใน ศักยภาพ ของ สมาร์ทโฟน ซึ่ง เป็น ผล ผลิต ทาง เทคโนโลยี แต่ พวก เขา คง ไม่ รู้ ว่า มัน จะ มี ผล กระทบ ต่อ คน รุ่น หลัง ที่ กำลัง เติบโต ขึ้น อาจ เป็น ไป ได้ ว่า พวก เขา เหนื่อย หน่าย กับ การ ถกเถียง ทุกวัน เกี่ยวกับ เทคโนโลยี ที่ ออก แบบ มา เพื่อ ดึงดูด ความ สนใจ ของ ลูก ๆ ของ พวก เขา และ ไม่ ยอม ปล่อย

และ ตอน นี้ ผลิตภัณฑ์ ทาง เทคโนโลยี ประจำวัน ที่ ใช้ AI เริ่ม แพร่ หลาย คน รุ่น หลัง คน รุ่น Z ซึ่ง จะ เข้า สู่ วัย รุ่น ใน อนาคต อาจ จะ มอง ว่า การ สนทนา กับ ChatGPT เป็น ประสบการณ์ การ เติบโต ที่ มีความ หมาย ใน ชีวิต ของ พวก เขา เรา จะ สอน พวก เขา ให้ รู้ ว่า ควร ให้ ความ สำคัญ กับ ทัศนคติ และ มารยาท ในการ ปฏิบัติ ต่อ ผู้อื่น อย่างไร ไม่ใช่ เพียง เนื้อหา ของ การ สนทนา เด็ก ๆ จะ เรียน รู้ อะไร บ้าง จาก การ สนทนา กับ AI ที่ ไม่ เข้าใจ สามัญสำนึก มากกว่า การ คำนวณ ที่ ซับซ้อน และ จะ พลาด โอกาส อะไร บ้าง เป็น สิ่ง ที่ เรา ควร พิจารณา อย่าง จริงจัง ว่า เรา ไม่ ได้ รู้สึก ตื่นเต้น กับ ความ สัมพันธ์ และ ประสบการณ์ ที่ เรามี กับ AI เพียง เท่านั้น

อ้างอิง

Sohn 2023 | Patrick Collison in conversation Sam Altman

Is Silicon Valley Ageist Or Just Smart?

The Terrible Costs of a Phone-Based Childhood

The Anxious Generation: How the Great Rewiring of Childhood Is Causing an Epidemic of Mental Illness

When Product Markets Become Collective Traps: The Case of Social Media⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠