มินฮีจิน ซีอีโอได้กล่าวถึงเรื่อง 'การกำกับดูแลกิจการ'

การกำกับดูแลไม่ใช่แค่เพียงองค์ประกอบอย่างเป็นทางการขององค์กรอย่าง ‘โครงสร้างการกำกับดูแล’ เท่านั้น Margaret M. Blair นักเศรษฐศาสตร์ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและการเงินขององค์กร ได้ให้คำจำกัดความของ Governance ว่า ‘กลไกทางกฎหมาย สถาบัน และวัฒนธรรมที่กำหนดว่าใครจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้ายในองค์กรที่มีการกระจายการถือหุ้น และจะจัดสรรผลกำไรและความเสี่ยงอย่างไร’

ยิ่งไปกว่านั้น ในการสร้างโครงสร้างการกำกับดูแลระหว่างทั้งสองฝ่าย จำเป็นต้องมีการหารือเกี่ยวกับเกณฑ์เชิงอัตวิสัย เช่น ‘ความยุติธรรม’ และ ‘การเล่นอย่างซื่อตรง’ ซึ่งได้อธิบายไว้ในหนังสือ Ownership and Control

ซึ่งหมายความว่ามีความเกี่ยวข้องกับความกังวลเกี่ยวกับความจำเป็นในการ ‘รวมวัฒนธรรมองค์กร’ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการควบรวมกิจการที่ประสบความสำเร็จ มินฮีจิน ซีอีโอได้ชี้ให้เห็นถึงประเด็น ‘อะไรคือสิ่งที่ยุติธรรม’ และ ‘อะไรคือการเล่นอย่างซื่อตรงที่ไม่กัดกินอุตสาหกรรม’ และยังกล่าวถึงผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นและการละเมิดหน้าที่ในโครงสร้างการควบรวมกิจการที่มีรูปแบบเป็นมัลติเลเบิล จึงดูเหมือนว่าเธอจะเป็นบุคคลเดียวที่เข้าใจถึงความสำคัญของ ‘การรวมวัฒนธรรม’

องค์กรมีองค์ประกอบอย่างเป็นทางการที่บริษัทสามารถควบคุมได้มากที่สุด

• โครงสร้างการกำกับดูแล
• แบบจำลองการดำเนินงาน
• ระบบการประเมินผล
• สภาพแวดล้อมทางกายภาพ

ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่มองเห็นได้ เช่น กลยุทธ์ แบบจำลองการดำเนินงาน หรือคำอธิบายงาน ที่สามารถดูหรือตรวจสอบได้จากเอกสาร ดังนั้นจึงเป็นผลมาจากการตัดสินใจอย่างชัดเจนของผู้นำภายในองค์กร และสามารถเปลี่ยนแปลงได้

แต่ภายในองค์กรก็ยังมีองค์ประกอบที่ไม่เป็นทางการอย่าง ‘วัฒนธรรม’ อยู่ด้วย ประกอบด้วยชุดของความเชื่อ ค่านิยม และบรรทัดฐานที่ก่อตัวเป็นวิธีการที่บุคคลเข้าใจตนเองในความสัมพันธ์กับผู้อื่น รูปแบบพฤติกรรม และสิ่งที่สำคัญสำหรับทีม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องศึกษาสิ่งที่ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญในแง่มุมที่เป็นนัยและไม่มีรูปธรรมขององค์กร คำจำกัดความของ ‘พวกเรา’ และ ‘พวกเขา’ แนวปฏิบัติและนิสัยในการทำงาน อุดมการณ์ และความสำเร็จคืออะไร

• ระบบคุณค่า
• พลวัตอำนาจ
• เรื่องเล่า
• บรรทัดฐานและความเชื่อ

สิ่งสำคัญคือสถานการณ์ปัจจุบันที่การรวมวัฒนธรรมนี้ไม่ประสบความสำเร็จ
เวทีระบายความอัดอั้นของผู้บริหารที่รับผิดชอบองค์กรหนึ่ง ที่ทำให้ชาวเกาหลีใต้ได้เห็นเมื่อวานนี้ พร้อมกับน้ำตาและคำสบถ

A. ปัญหาที่ซ่อนอยู่ปรากฏตัวขึ้นแล้ว

ไฮบ์ (HYBE) ที่สร้างตำนานของ BTS ได้ประสบความสำเร็จในการผลักดันกลุ่มศิลปินระดับโลกอย่าง NewJeans, Le Sserafim และ Seventeen ผ่านโครงสร้างมัลติเลเบิล บริษัทแม่และองค์กรในเครือมีจุดสนใจที่ทักษะหลัก เทคโนโลยี และตลาดที่คล้ายคลึงกันมาก จึงดูเหมือนว่าจะเข้ากันได้ดีและเสริมซึ่งกันและกันในภายนอก แต่ในความเป็นจริงแล้ว พบว่ามีค่านิยมและรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างกันอย่างมาก มินฮีจิน ซีอีโอได้ชี้ให้เห็นว่า ‘สูตร’ และ ‘กระบวนการ’ ที่นำไปสู่ความสำเร็จนั้นถูกเลียนแบบโดยเลเบิลในเครือที่ไม่ใช่ภายนอก

B. เสียทางในกระบวนการตีความ

ความหมายของ ‘เกิร์ลกรุ๊ปกลุ่มแรกของไฮบ์’ ที่ทั้งสองฝ่ายให้ความสำคัญนั้นแตกต่างกัน มินฮีจิน ซีอีโอให้ความสำคัญกับชื่อนี้ และได้วางแผนและดำเนินการออดิชั่นแยกต่างหาก เธอได้อธิบายว่าเธอได้ตั้งคำถามเนื่องจากความรับผิดชอบต่อชื่อนี้ ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาที่เธอให้ไว้กับเด็กๆ และผู้ปกครองของพวกเขาที่มอบอนาคตให้กับเธอ ในทางกลับกัน ไฮบ์รู้สึกแปลกและไม่สบายใจกับพนักงานที่ปฏิเสธสมาชิกที่ไฮบ์ต้องการตามลักษณะของโครงสร้างการกำกับดูแล แม้ว่าจะเป็นคำขอที่สมเหตุสมผล แต่ก็ถูกปฏิเสธราวกับเป็นเรื่องปกติ และผู้นำของทั้งสององค์กรก็เริ่มห่างเหินกันในเชิงอารมณ์

C. เกิดความขัดแย้งทางวัฒนธรรม

มินฮีจิน ซีอีโอได้กล่าวว่าเธอรู้สึกโกรธที่ได้รับโบนัส 2 พันล้านวอนจากผลงานที่สร้างสถิติ ในขณะที่ซีอีโอคนอื่นที่ไม่ได้สร้างผลงานใดๆ ได้รับโบนัส 1 พันล้านวอน ประสบการณ์ความแตกต่างในโครงสร้างการจูงใจและสไตล์การสื่อสารหมายความว่าโครงสร้างอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการระหว่างองค์กรนั้นไม่ได้จัดวางอย่างถูกต้อง ปัจจุบันเรากำลังเห็นตัวอย่างที่เห็นได้ชัดของความตึงเครียดที่ซ่อนอยู่ แม้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะเป็นโอกาสในการตรวจสอบเกณฑ์มาตรฐานที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างผลลัพธ์ร่วมกันในทางกลับกัน แต่ก็เป็นภาระของไฮบ์ที่จะต้องรับผิดชอบ

วัฒนธรรมมีความซับซ้อนและเชื่อมโยงกัน ยิ่งไปกว่านั้น อุตสาหกรรมนี้คือความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นทั้งแบรนด์และขีดความสามารถในการแข่งขัน และเป็นกรณีตัวอย่างของการรวมวัฒนธรรมระหว่างบริษัทที่มีอิทธิพลในระดับที่แฟนๆ ทั่วโลกจับตามอง

ระบบมัลติเลเบิลดูเหมือนจะเป็นองค์ประกอบอย่างเป็นทางการในอุดมคติ แต่การรวมองค์ประกอบที่ไม่เป็นทางการที่ไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเพียงพออาจเป็นตัวกำหนดว่าอุตสาหกรรมในอนาคตจะเติบโตหรือถดถอย ดูเหมือนว่าจะจำเป็นต้องมีคำถามว่าจะวัดวัฒนธรรมได้อย่างไรและประเมินได้อย่างไร

ประธานบริษัทที่มีมูลค่าตลาด 8.8 ล้านล้านวอนจำเป็นต้องแสดงออกถึงความอิจฉาต่อความสำเร็จของ NewJeans ขนาดนั้นเลยหรือ
ซีอีโอที่ตะโกนว่า ‘ฉันทำได้เองทุกอย่าง’ ทำไมถึงเห็นว่าบทบาทและพลังของเงินทุนที่ได้รับนั้นเป็นเรื่องปกติ

ภาพลักษณ์ของมนุษย์ที่เราเห็นบ่อยๆ ในชีวิต และการไลฟ์สดระบายความอัดอั้นของพนักงานที่ประสบความสำเร็จในชีวิตการทำงานเป็นครั้งแรก

https://v.daum.net/v/20240426152238750

อ้างอิง:

การผสานรวมทางวัฒนธรรม: มุมมองของ ReD

การคิดใหม่เกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการสำหรับศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ด