ไอเดียของฉันเป็นอย่างไรบ้าง?

การบรรยายฟรีที่ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งได้หยิบสมุดโน้ตขึ้นมาอย่างเขินอาย

มือที่กำลังเปิดสมุดโน้ตนั้นสั่นเล็กน้อย และดูเหมือนจะรู้สึกเขินอาย จึงก้มหน้าลงมองพื้นอยู่ตลอดเวลา เธอทำงานในหน่วยงานภาครัฐ และดูเหมือนว่าในอนาคตจะต้องรับผิดชอบงานด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์ของโปรแกรมที่เกี่ยวข้องด้วย เธอจึงได้แบ่งปันไอเดียที่คิดไว้บางส่วนให้คนอื่นฟังเป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นครั้งแรกที่เธอได้แบ่งปันกับผู้อื่น มีการอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องนำเสนอ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากบทความเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่เธอพบเห็น และส่วนที่เธอเห็นด้วย รวมถึงข้อมูลอ้างอิงต่างๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง ภาพที่คุ้นเคยปรากฏขึ้นต่อหน้าฉันอีกครั้ง

เมื่อสบตาที่แสดงถึงความกังวลและความตื่นเต้นที่รอคอยความคิดเห็นของฉัน ฉันก็รู้ตัวว่าต้องตัดสินใจตอบกลับ

-

ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายสภาพภูมิอากาศของสหประชาชาติ (UN) อดีตพนักงานขององค์กรพัฒนาเอกชนระดับโลก (NGO) ซึ่งเคยเป็นลูกค้า ได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าร่วมเวิร์กช็อปเชิงสร้างสรรค์ที่จัดขึ้นโดยเอเจนซี่แห่งหนึ่งในสวีเดนให้ฉันฟัง หัวข้อของเวิร์กช็อปนั้นคือ 'คุณก็สามารถสร้างสรรค์ได้เช่นกัน'

วิธีการคือใช้กระดาษขนาด A3 วาดเส้นแนวนอนและแนวตั้งเพื่อแบ่งออกเป็นช่องทั้งหมด 25 ช่อง จากนั้นให้สมาชิกในทีมนั่งล้อมโต๊ะกลม และให้แต่ละคนเขียนภาพที่นึกถึงเกี่ยวกับ 'แอปเปิล' ลงในช่องนั้นๆ เริ่มต้นจาก 'แอปเปิล' ผลไม้ และต่อด้วยภาพที่เกี่ยวข้องกับ 'แอปเปิล' เช่น รูปลักษณ์ของด้านบนของแล็ปท็อป จนกระทั่งภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ 'แอปเปิล' ถูกเขียนลงไปในช่องต่างๆ และเมื่อได้ผลลัพธ์แล้วทุกคนก็ร่วมกันเฉลิมฉลองและตะโกนบอกว่า “คุณก็สร้างสรรค์ได้” และรู้สึกตื่นเต้นกับประสบการณ์นั้น

ที่จริงแล้วฉันไม่สามารถหยุดตั้งคำถามเกี่ยวกับจุดประสงค์ของไอเดียเหล่านี้ได้ ไอเดียที่บีบออกมาแบบนี้จะสามารถทำหน้าที่ที่คาดหวังไว้ได้จริงหรือไม่ คำถามที่ว่า ไอเดียเหล่านี้จะสามารถเข้าใจได้สำหรับใคร และมีความหมายอย่างไร

จากมุมมองทางปรัชญาของไฮเดกเกอร์ มนุษย์นั้นถือกำเนิดขึ้นมาในโลกนี้โดยที่ไม่ได้ตั้งใจวิธีการที่เราจะมอบความหมายให้กับการมีอยู่ของตนเองและยืนยันการมีอยู่ของตนเองนั้นคือ การใช้ชีวิตอย่างเอาใจใส่ (Caring) ต่อโลกที่ตนเองอาศัยอยู่และสิ่งมีชีวิตอื่นๆ ในโลกนั้นซึ่งคำว่า Caring ในที่นี้สามารถเข้าใจได้ว่า การดูแลเอาใจใส่ หรือให้ความสนใจ ธุรกิจ บริการ ผลิตภัณฑ์ รายได้ การขาย การตลาด ฯลฯ ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่เราใช้กันทั่วไปเพื่อหาเงินนั้น โดยพื้นฐานแล้วเป็นเรื่องราวของ ผู้คนที่รับบทบาทในการซื้อและขาย

ไอเดียๆ เดียวไม่มีความหมาย

ผลลัพธ์ ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ หรือเนื้อหาโฆษณาที่ได้จากไอเดียเหล่านั้นสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ปลายทางหรือผู้บริโภคได้ง่ายเพียงใดจึงเป็นตัวตัดสินว่าไอเดียเหล่านั้นมีความหมายหรือไม่ กล่าวคือ หากไม่มีข้อมูลที่จะช่วยให้เราตัดสินได้ว่า ไอเดียเหล่านั้นเชื่อมโยงกับชีวิตประจำวันของผู้คนได้อย่างมีความหมายเพียงใด และมีความหมายต่อพวกเขาจริงหรือไม่ การประเมินและการประเมินค่าของไอเดียเหล่านั้นก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ตั้งแต่แรก

ไอเดียสามารถสร้างความสนุกสนานในการวางแผน จินตนาการ และการผสมผสานได้ แต่ไอเดียเหล่านั้นจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับความเป็นจริงของผู้คน เช่น การส่งต่อหรือสร้างความหมายที่เกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่ (Caring) ของผู้อื่น จึงจะมีความหมาย และการทำความเข้าใจในเรื่องนี้จะช่วยให้เราสามารถตัดสินความเหมาะสมของไอเดียได้

หากผู้อ่านหลายๆ ท่านเห็นด้วยกับมุมมองของไฮเดกเกอร์ที่ว่า มนุษย์นั้นแสวงหาความหมายของการมีอยู่โดยการเอาใจใส่ผู้อื่น ไอเดียก็เช่นกัน ไม่ใช่สำหรับตัวฉัน แต่เป็นการแสดงออกถึงความสนใจต่อผู้อื่นที่อาศัยอยู่ในโลกที่ฉันไม่รู้จัก และการส่งต่อเนื้อหาที่มีความหมายต่อพวกเขาด้วยเช่นกัน จึงมีความเชื่อมโยงกับความหมายของการมีอยู่ของไอเดียและน่าจะเห็นพ้องต้องกันด้วย

-

แม้ว่าคำศัพท์ต่างๆ เช่น การมุ่งเน้นที่ผู้บริโภค (Consumer-centric) หรือ กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นผู้ใช้ (User-centered strategy) นั้นดูคุ้นเคย แต่สำหรับฉันแล้วมันดูเหมือนจะไม่ค่อยสำคัญเท่าไหร่ เพราะมนุษย์นั้นมีอยู่ก่อน และเมื่อทัศนคติของบริษัทที่เรียกพวกเขาว่าผู้บริโภคหรือผู้ใช้นั้นถูกเพิ่มเข้ามาแล้ว การมองชีวิตประจำวันของผู้คนในสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติก็ยังคงมีข้อจำกัดอยู่

ดังนั้น คำถามที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมักจะถามตัวเองว่า ธุรกิจของตนเองจะมีผลกระทบต่อสังคมอย่างไรนั้นจึงเป็นคำถามพื้นฐานที่ช่วยให้สามารถโน้มน้าวตัวเองและโลกภายนอกได้ในเรื่องของเหตุผลที่ไอเดียต่างๆ มีอยู่

หมายเหตุ: หากไอเดียเป็นคน ฉันคิดว่าฉันจะได้ยินคำตอบต่อไปนี้จากการสัมภาษณ์เขา/เธอ

“ผู้คนไม่ค่อยสนใจว่าทำไมฉันถึงมีอยู่ พวกเขาแค่สนใจว่าจะแต่งตัวฉันอย่างไร หรือจะให้ฉันทำงานอะไร”