อยากสร้างเอเจนซี่กีฬาใหม่

เป็นวงการที่ค่อนข้างแปลกใหม่ สำหรับผม มันเป็นธุรกิจการบริหารจัดการที่เน้นนักกีฬาอาชีพอย่างที่เคยเห็นในภาพยนตร์เรื่อง Jerry Maguire ที่มีทอม ครูซแสดงนำ มากกว่าสำนักงานที่มีพนักงานหลายสิบคน ภาพที่ผมนึกถึงคือผู้ชายรูปหล่อสวมสูทเดินไปมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือติดต่อธุรกิจอยู่ตลอดเวลา ชายคนนี้ซึ่งเป็นอดีตนักกีฬาอาชีพที่ผมได้พบกันในการประชุมนั้น ดูหนุ่มและหล่อจริงๆ

พื้นหลัง: ตลาดที่เอเจนซี่ขนาดใหญ่ครองอยู่ เหตุผลที่ข่าวของนักกีฬาไทยที่ไปเล่นลีกต่างประเทศไม่ค่อยเป็นที่รู้จักของคนทั่วไปนั้น เกิดจากการตัดสินใจของเอเจนซี่เหล่านี้ที่มุ่งเน้นแต่ลีกในประเทศเป็นหลัก การตัดสินใจที่เน้นการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายและผลกำไรระยะสั้นของเอเจนซี่

Q. กลยุทธ์การดึงดูดนักกีฬาที่แตกต่างของธุรกิจตัวแทนคนใหม่คืออะไร?

______

มาลองกำหนดปัญหาใหม่กัน - Framing

การให้คำปรึกษาคือการขายความสนใจและมุมมอง คำถามข้างต้นตั้งอยู่บนพื้นฐานของมุมมองที่เน้นตลาด กล่าวคือ มองนักกีฬาเป็นสินค้า ช่วงเวลาการทำงานของนักกีฬาอาชีพตั้งแต่ช่วงวัยรุ่นปลายๆ อายุประมาณ 10 กว่าๆ จนถึงช่วงกลางอายุ 30 นั้น สั้นมากเมื่อเทียบกับวงการอื่น ธนาคารในยุโรปจำกัดอายุผู้กู้สินเชื่อบ้านสำหรับนักกีฬาอาชีพไว้ที่ 34 ปี การตัดสินใจเช่นนี้ก็เหมือนกับผลสรุปทางสถิติจากงานบริหารจัดการลูกค้าเดิมของนักกีฬา ซึ่งเป็นไปตามสถานการณ์ที่ความสามารถในการชำระหนี้ลดลงอย่างรวดเร็วหลังอายุ 34 ปี

แต่เราไม่สามารถมองนักกีฬาเป็นเพียงสินค้าได้ พวกเขาคือ 'คน' เหมือนกับเรา

พวกเขาได้รับโอกาสในการก้าวเข้าสู่การเป็นนักกีฬาอาชีพตั้งแต่ตอนอายุ 10 กว่าๆ ด้วยการสนับสนุนทางการเงินโดยตรงจากพ่อแม่ (ประมาณ 200 ล้านวอนจนถึงตอนที่เรียนมัธยมปลาย) จากนั้นจึงวางแผนที่จะเพิ่มมูลค่าของตัวเองให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่การบาดเจ็บที่คาดไม่ถึงก็อาจเป็นสัญญาณที่บังคับให้พวกเขาต้องยุติช่วงเวลาเหล่านั้น และการเลิกเล่นกีฬาก็มาถึงเร็วกว่าอาชีพอื่นๆ ตามธรรมชาติควบคู่ไปกับวัยที่เพิ่มขึ้น พวกเขายังคงเป็นหนุ่มสาวอายุ 30 ต้นๆ พวกเขากังวลว่าจะต้องเรียนรู้ทักษะอาชีพอะไรเพื่อเริ่มต้นใหม่

ในงานวิจัยที่ทำกับนักกีฬาในลีกอาชีพจริงนั้น พบว่าคำตอบที่ได้ส่วนใหญ่คือ ความกังวลและความกลัวต่อชีวิตหลังเลิกเล่นกีฬาเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดนั่นเอง

• การวางแผนเกษียณอายุในหมู่นักฟุตบอลอาชีพชาวแอฟริกาใต้
• การศึกษาเกี่ยวกับความวิตกกังวลจากการเลิกเล่นกีฬาและความคาดหวังต่อชีวิตหลังการเลิกเล่นกีฬาของนักฟุตบอลอาชีพ
• นักกีฬาโอลิมปิกที่น่าเศร้าที่ต้องเลิกเล่นกีฬา ไม่มีที่ไป

กล่าวคือ สำหรับพวกเขา การย้ายทีมไม่ใช่แค่การทำสัญญาในเงื่อนไขที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ ยังรวมถึงการเตรียมตัวสำหรับชีวิตหลังเลิกเล่นกีฬาที่กำลังจะมาถึงด้วยนั่นเอง จากมุมมองของวงการแล้ว นักกีฬาคือสินค้าตั้งแต่ช่วงวัยรุ่นปลายๆ จนถึงช่วงกลางอายุ 30 แต่จากมุมมองของนักกีฬาเอง พวกเขาคือหัวหน้าครอบครัวที่ต้องคำนึงถึงชีวิตตั้งแต่ช่วงวัยรุ่นปลายๆ จนถึงหลังเกษียณอายุ ซึ่งมีความแตกต่างกันอย่างมาก

คำถามใหม่

สามารถตรวจสอบแผนอาชีพ (Career plan) ที่คำนึงถึงชีวิตหลังเกษียณอายุล่วงหน้าและเชื่อมโยงกับเงื่อนไขการทำสัญญาย้ายทีมได้หรือไม่? ในกรณีที่พิจารณาย้ายไปเล่นให้กับสโมสรในอังกฤษ เยอรมนี ฯลฯ สามารถเสนอข้อตกลงที่รวมถึงอาชีพที่เป็นไปได้หลังเลิกเล่นกีฬาในประเทศนั้นๆ โปรแกรมการศึกษาที่เกี่ยวข้อง และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้หรือไม่?

คำถามข้างต้นช่วยขยายขอบเขตของมุมมองที่มองไปที่ตลาด และช่วยให้เราสามารถระบุหัวข้อและคำหลักที่แตกต่างกันได้อย่างชัดเจน โอกาสในการโน้มน้าวใจนักกีฬาในช่วงเวลาที่เสนอข้อตกลงจะมีมากขึ้นหากโปรแกรมดังกล่าวได้รับการออกแบบและจัดโครงสร้างอย่างละเอียดและเป็นจริง

• โปรแกรมการศึกษาในระดับมหาวิทยาลัยเพื่อเป็นโค้ชกีฬาในวงการนั้นๆ มีอยู่ในประเทศใดบ้าง และมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
• ขอบเขตของกลุ่มอาชีพที่สามารถประกอบได้หลังจากสำเร็จการศึกษาจากโปรแกรมดังกล่าวและรายได้ต่อปีอยู่ที่ประมาณเท่าไหร่?
• ค่าครองชีพเฉลี่ยของครอบครัว 4 คนในประเทศนั้นๆ อยู่ที่ประมาณเท่าไหร่?
• ความสามารถในการใช้ร่างกายในฐานะนักกีฬาอาชีพมีความเชื่อมโยงกับสาขาพฤติกรรมศาสตร์หรือไม่?
• สามารถพัฒนาโปรแกรมการจัดการจิตใจส่วนบุคคลที่ใช้ร่างกายและนำไปใช้ในการให้บริการโค้ชได้หรือไม่?

Da Rulk ผู้ที่นำเสนอโปรแกรมออกกำลังกายเฉพาะตัวที่เรียกว่า RFT (Raw Functional Training) เป็นที่รู้จักในฐานะผู้ฝึกสอนให้กับคริส เฮมส์เวิร์ธ นักแสดงจากภาพยนตร์เรื่อง Thor ของ Marvel เขาจบการศึกษาสาขาวิทยาศาสตร์การกีฬาและชีวกลศาสตร์จากมหาวิทยาลัย และปัจจุบันให้บริการกับเจ้าหน้าที่ดับเพลิงและหน่วยรบพิเศษ

หากนักกีฬาอาชีพคนหนึ่งต้องการทำอาชีพเป็นผู้ให้บริการโปรแกรมออกกำลังกายแบบนี้หลังเกษียณอายุ ตัวแทนในปัจจุบันจะสามารถเสนอโอกาสในการศึกษาและการเตรียมตัวในด้านค่าใช้จ่ายให้กับเขาได้อย่างไร?

ความเสี่ยงที่ต้องเอาชนะ

การพัฒนาอาชีพหลังเกษียณอายุของนักกีฬาอาชีพนั้น ไม่ใช่เรื่องของแต่ละบุคคล หากพิจารณาจากค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแต่ละคนแล้ว ถือเป็นการสูญเสียของชาติเลยทีเดียว ที่จริงแล้ว หน่วยงานของรัฐบาลก็ได้มีการหารือในเรื่องนี้มาโดยตลอด แต่ก็ยังไม่สามารถนำเสนออาชีพที่ชัดเจนหลังเกษียณอายุที่สามารถใช้ประสบการณ์ในฐานะนักกีฬาได้

แต่ ข้อจำกัดดังกล่าวมีอยู่ในเฉพาะมุมมองของตลาดกีฬาในประเทศไทยเท่านั้นพบรูปแบบร่วมกันนี้ได้ มีโอกาสมากมายทั้งการไปเล่นในต่างประเทศที่มีโอกาสมากกว่า การมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชั่นการใช้ร่างกายเพื่อสร้างสมาธิและหลีกหนีจากความกังวล ฯลฯ เพียงแต่ยังไม่มีความสนใจและการลงทุนในส่วนนั้นเท่านั้น

ในปัจจุบันของนักกีฬาอาชีพนั้น มีความทุ่มเทและความสำเร็จที่หลากหลายที่สาธารณชนไม่ทราบ มีความเข้าใจและการระบุตัวตนที่ชัดเจน รวมถึงการเชื่อมโยงกับความเป็นไปได้ในตลาดจริง หากมีการวิจัยเชิงลึก ก็สามารถทำได้

ข้อสรุปและข้อเสนอแนะ - Recommendation

'การเลิกเล่นกีฬา' เป็นความเป็นจริงที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันสำหรับนักกีฬา วงการกีฬาไม่สนใจเรื่องนี้ พวกเขาสนใจและลงทุนเฉพาะช่วงอายุ 10 กว่าๆ ถึง 30 กว่าๆ ในฐานะสินค้าที่มีมูลค่าสูงเท่านั้น แต่ชีวิตของนักกีฬาก็ยังดำเนินต่อไป และในหลายๆ กรณี พวกเขาก็กลายเป็นหัวหน้าครอบครัวในช่วงเวลาที่ใกล้จะเกษียณอายุ

การพยายามสร้างฐานะในตลาดในฐานะตัวแทนคนใหม่นั้น โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการแย่งชิงผลประโยชน์ของวงการเดิม ดังนั้น จุดเริ่มต้นจึงต้องแตกต่างออกไป ก่อนอื่นเลย เราต้องโน้มน้าวใจนักกีฬาแต่ละคน สิ่งที่นักกีฬาเหล่านี้กังวลและหาคำตอบไม่ได้มานานนั้น คือชีวิตหลังเลิกเล่นในฐานะหัวหน้าครอบครัว

สิ่งที่ต้องสร้างขึ้นไม่ใช่การจัดหางานที่ชัดเจน แต่เป็นการนำเสนอวิสัยทัศน์และโปรแกรมการลงทุนแบบเฉพาะบุคคลเพื่อช่วยให้นักกีฬาแต่ละคนสามารถใช้จุดเด่นของตัวเองได้

ดังนั้น ความสามารถในการนำเสนอวิสัยทัศน์หลังเลิกเล่นกีฬาอย่างต่อเนื่องและละเอียดลออ รวมถึงการหารือเกี่ยวกับการเตรียมตัวและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในฐานะการลงทุนในข้อตกลงกับตัวแทนจึงเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันในฐานะตัวแทนคนใหม่ การมีคุณสมบัติดังกล่าวต้องอาศัยมุมมองที่กว้างไกลและกล้าหาญในการมองตลาดและนักกีฬา และธุรกิจต้องดำเนินการบนพื้นฐานของการยืนยันและความมั่นใจในคุณค่าดังกล่าว