Hacker News ซึ่งเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สใช้ตรวจสอบเทรนด์ทางเทคโนโลยี ได้เปิดเผยว่า 'AI' ได้รับการกล่าวถึงบ่อยขึ้น 560% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยแซงหน้าเทคโนโลยีสำคัญๆ เช่น คริปโทเคอร์เรนซี และ iPhone ซึ่งเคยปรากฏในหัวข้อข่าวบ่อยที่สุดในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา นี่หมายความว่า AI ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คนในปี 2023 และครอบงำอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโดยรวม ส่งผลให้เทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ AI จะยังคงมีอยู่และขยายตัวอย่างต่อเนื่องในปีหน้า
ปีนี้เป็นปีที่ OpenAI เริ่มครองตลาดด้าน AI เชิงสร้างสรรค์อย่างเต็มตัว ก่อนที่ Google และ Meta จะรีบเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตัวเองตามมา จากนั้นก็มีผู้เล่นรายใหม่ๆ เข้ามาในตลาดและเกิดกระแสโอเพนซอร์สขึ้น บริษัทผู้ผลิตชิป Nvidia ซึ่งออกแบบ GPU สำหรับ AI มีอัตรากำไรจากการดำเนินงานถึง 40% และ OpenAI ผู้พัฒนา ChatGPT ซึ่งมีผู้ใช้งานรายวัน 100 ล้านคน แม้ว่าจะมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่ก็มีมูลค่าตลาดสูงถึง 113 ล้านล้านวอน การเปลี่ยนแปลงด้านการลงทุนในอุตสาหกรรม AI นี้ นอกจากนี้ยังส่งผลให้ปัญหาการกำกับดูแล บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทั่วโลก การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โครงสร้างการแข่งขัน เนื้อหาที่เป็นอันตราย ความลำเอียงทางปัญญา ทรัพย์สินทางปัญญา และลิขสิทธิ์ ซึ่งเป็นปัญหาที่ซับซ้อนและขัดแย้งกันมาก่อนหน้านี้ ทวีความรุนแรงมากขึ้นด้วยการเพิ่ม 'AI' เข้ามาเกี่ยวข้อง
หากเราแบ่งขั้นตอนการที่เทคโนโลยีถูกนำเสนอต่อโลกและเป็นที่ยอมรับของประชาชนออกเป็น 3 ระดับตามรูปทรงตัว S โดยยึดตามการยืนยันมูลค่า การตื่นเต้นกับมูลค่าที่ได้รับการยืนยัน และความเบื่อหน่ายกับมูลค่าที่คุ้นเคยแล้ว ปี 2023 ถือเป็นช่วงเวลาที่เราได้ยืนยันศักยภาพทางการตลาดของปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบต่างๆ
ปรากฏการณ์ทั้งสามประการต่อไปนี้ช่วยยืนยันข้อความดังกล่าว ประการแรกคือ การเปลี่ยนผ่านไปสู่แพลตฟอร์ม AI เชิงสร้างสรรค์เริ่มขึ้นแล้วกระแสการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มหลักในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในอดีต เช่น จากพีซีไปยังเว็บโอเพนซอร์ส และจากสมาร์ทโฟนไปยังคลาวด์ ในปัจจุบัน การโต้ตอบของผู้ใช้กับ AI เชิงสร้างสรรค์ซึ่งพยายามเข้าใกล้ AGI (ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป) กลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่ช่วยให้เราสามารถคาดการณ์อนาคตของมนุษยชาติได้ในรูปแบบที่แตกต่างออกไป
ประการที่สองคือ ผู้คนมีโอกาสได้คุ้นเคยกับ AI มากกว่าที่เคยเป็นมาโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของผู้คนทั่วโลก เช่น โปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ MS และ Google เริ่มเชื่อมโยงกับ AI เชิงสร้างสรรค์ การสนทนากับแชทบอทที่เชื่อมโยงกับช่องค้นหาอินเทอร์เน็ตและบริการลูกค้าต่างๆ ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่สำหรับผู้ใช้แล้ว การลดลงของการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างบุคคลและการสูญหายของชุมชนที่เคยให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของได้ ทำให้ผู้คนเริ่มค้นพบและยืนยันความเป็นไปได้ของ AI เชิงสร้างสรรค์ในฐานะคู่สนทนาที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
ประการที่สามคือ สหภาพยุโรปบรรลุข้อตกลงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับกฎหมาย AI ฉบับใหม่กฎหมายฉบับนี้เป็นกฎหมาย AI ที่ครอบคลุมฉบับแรกของโลก โดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับการลดผลกระทบหรือห้ามการใช้ AI ในด้านต่างๆ เช่น การแพทย์ การศึกษา การควบคุมชายแดน และบริการสาธารณะ ซึ่งการใช้ AI ในด้านเหล่านี้มีความเสี่ยงต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของประชาชนอย่างมาก การกำหนดกฎระเบียบที่มีผลผูกพันเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ AI อย่างไม่ระมัดระวัง ถือเป็นกระบวนการที่มีความหมายที่ทำให้เราสามารถยอมรับ AI ได้อย่างมีวุฒิภาวะมากขึ้นเมื่อเทียบกับตลาดและสังคมในอดีต
ปี 2023 ดูเหมือนจะเป็นปีแห่ง AI อย่างแน่นอน แต่ในขณะเดียวกันที่เรารู้สึกตื่นเต้นกับความหวังและความเป็นไปได้ของ AI ในฐานะเครื่องมือ ก็ทำให้เรารู้สึกกังวลเกี่ยวกับอนาคตของมนุษยชาติที่ AI จะสร้างขึ้น เนื่องจากไม่มีบริบทเชิงประสบการณ์ในการคาดการณ์อนาคตที่อาจเกิดขึ้นในทางที่เลวร้าย ความกังวลในแง่ลบเกี่ยวกับ AI จึงขยายตัวออกไปในระดับประจำวันและระดับบุคคล นั่นหมายความว่า นอกจากความสนใจใน AI แล้ว เรายังได้พิจารณา 'ความหมายของการเป็นมนุษย์' อย่างจริงจังมากขึ้นด้วยในอดีตที่ผ่านมา 15 ปี คีย์เวิร์ดที่เน้นความหมายของมนุษย์ เช่น การออกแบบเชิงคิด (Design Thinking) และการเน้นลูกค้า (Customer-centric) ดูเหมือนจะถูก AI แทนที่ไปแล้ว แต่เหมือนกับการเปลี่ยนเสื้อผ้าจากกางเกงขาสั้นเป็นกางเกงขายาวตามฤดูกาล ความสนใจใน 'มนุษย์' ก็จะกลับมาในที่สุด สิ่งนี้เกิดจากการที่การอภิปรายเกี่ยวกับฟังก์ชันและศักยภาพของ AI ในช่วงที่ผ่านมา มุ่งเน้นไปที่การแยกแยะระหว่างเครื่องจักรกับมนุษย์มากเกินไป
มนุษย์มีความแตกต่างจาก AI อย่างสิ้นเชิงในแง่ของเวลาและพื้นที่ ซึ่งเป็นหมวดหมู่พื้นฐานเวลาในช่วงเทศกาลหรือวันหยุดมักให้ความรู้สึกอบอุ่นหรือเป็นมนุษย์มากกว่าเวลาอื่นๆ และมาตรฐานในการประเมินความหมายของสถานที่ เช่น การเดินขึ้นบันไดศาล ว่าเราอยู่ในสถานการณ์ใด และมีความสัมพันธ์กับใครบ้างนั้น เป็นสิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่มี บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้งไมโครซอฟท์ ได้คาดการณ์ไว้ในบล็อกเมื่อวันที่ 19 ว่าปี 2024 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงโดยใช้เทคโนโลยี AI เนื่องจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI มีความสมบูรณ์มากขึ้น ในปีหน้าเราจึงควรให้ความสำคัญกับคำถามเกี่ยวกับมนุษย์มากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ ที่มนุษย์เท่านั้นที่สัมผัสได้ เช่น สภาพแวดล้อมที่เราใช้ชีวิต สถานการณ์ที่เราเผชิญ และความสัมพันธ์กับผู้คนที่เราอยู่ด้วย ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สร้างความหมายให้กับเวลาและพื้นที่ นี่จะเป็นหัวข้อที่สำคัญสำหรับปี 2024 ซึ่งเป็นกระบวนการสร้างรูปแบบการอยู่ร่วมกันระหว่างมนุษย์กับ AI
References
ความคิดเห็น0