Byungchae Ryan Son

เทรนด์ไร้สัมผัส? จงให้ความสำคัญกับโครงสร้างเชิงลึกของสังคม -2

  • ภาษาที่เขียน: ภาษาเกาหลี
  • ประเทศอ้างอิง: ทุกประเทศcountry-flag
  • เศรษฐกิจ

สร้าง: 2024-04-30

สร้าง: 2024-04-30 16:49

ต่อจากบทความที่ 1...


ลูกค้ารายหนึ่งซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องดื่มระดับโลกได้กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ‘ข่าว’ นั้นน่ากลัวที่สุดมาแล้ว

ข่าวการพบผู้ติดเชื้อในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่ทันตั้งตัวนั้นทำให้การดำเนินงานของสาขาใกล้เคียงต้องหยุดชะงัก หรือทำให้ผู้คนลังเลที่จะมาเยือนด้วยความกลัวและความกังวล เจ้าของร้านอาหารได้ลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องโดยปรับปรุงโครงสร้างของร้าน การตกแต่งภายใน และระบบการสั่งอาหารและการชำระเงินตามลำดับขั้นตอนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยคำนึงถึงความคาดหวังและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าที่แวะเวียนมาที่ร้าน

พวกเขามองหาคำตอบว่าอะไรคืออาหารที่ดีที่พวกเขาเชื่อ และพวกเขารักษาและพัฒนาความร่วมมือกับซัพพลายเออร์วัตถุดิบ ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงความร่วมมืออย่างใกล้ชิด และเป็นผลลัพธ์จากการเลือกเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจของพวกเขาเองตลอดมา ซึ่งนำมาซึ่งภาพลักษณ์ของร้านในปัจจุบัน

แต่ตอนนี้ทั้งลูกค้าและเจ้าของร้านอาหารในแต่ละพื้นที่ได้สูญเสียสมดุลของระบบที่พวกเขาสร้างขึ้นมาอย่างค่อยเป็นค่อยไป และพวกเขาต้องทบทวนความหมายและบทบาทของร้านอาหารที่คุ้นเคย รวมถึงความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์และระบบนิเวศที่เกี่ยวข้องทั้งหมดว่าจะดำเนินการต่อไปทางการเงินได้อย่างไร


แน่นอนว่าสามารถตรวจสอบได้ง่ายว่าการเปลี่ยนแปลงในระดับ ‘ความสมดุลแบบชั่วคราว’ นี้ได้ขยายไปยังหลายอุตสาหกรรมและแง่มุมต่างๆ ของสังคม

การแข่งขันกีฬาถูกยกเลิกหรือจัดขึ้นโดยไม่มีผู้ชม และพิธีสำเร็จการศึกษาของมหาวิทยาลัยถูกจัดขึ้นในรูปแบบไดรฟ์ทรูที่แปลกประหลาด นอกจากนี้แฟชั่นที่เคยเน้นการสร้างสไตล์สำหรับกลุ่มชนชั้นสูงขนาดเล็กเป็นเวลานานนั้น ในสถานการณ์ปัจจุบันที่ผู้คนไม่สามารถพบปะกันได้นั้น ไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะสามารถดึงดูดความสนใจของสาธารณชนในการเลียนแบบกลุ่มชนชั้นสูงขนาดเล็กเหล่านั้นได้มากน้อยเพียงใด หรือจะมีอิทธิพลเช่นเดียวกับในอดีตหรือไม่


ดังนั้น คำถามหนึ่งจึงผุดขึ้นมาในใจทุกคน


การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้จะดำเนินต่อไปได้หรือไม่? เมื่อสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลายลง สิ่งต่างๆ จะกลับสู่สภาวะปกติเช่นเดิมหรือไม่?

วิกฤตการณ์ทางสังคมครั้งใหญ่สามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเชิงลึกของสังคมได้

ดูเหมือนว่าในตอนนี้จะยังไม่สามารถตอบคำถามข้างต้นได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลใดที่จะบอกได้ว่าผู้คนจะทำอย่างไรและจะตอบสนองอย่างไรต่อไป แน่นอนว่าเราสามารถอ้างอิงและให้ความสำคัญกับแนวโน้มพฤติกรรมของผู้คนในปัจจุบันได้

ตัวอย่างเช่น แนวโน้มการทำงานจากที่บ้าน การประชุมออนไลน์ การเรียนการสอนออนไลน์ และการค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งเป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (digital transformation) ที่เร่งขึ้น

แต่ไม่มีใครสามารถรับประกันได้ว่า แนวโน้มเหล่านี้จะยั่งยืนในระยะยาวหรือไม่ หรือเราอาจขอให้ผู้บริโภคบอกความรู้สึกและการคาดการณ์การใช้จ่ายในอนาคตของพวกเขา แต่ความจริงที่ว่าผู้คนไม่เข้าใจตัวเองและไม่สามารถแสดงออกได้ดีนั้นเป็นที่รู้จักกันดีอยู่แล้ว ซึ่งคล้ายกับสถานการณ์ปัจจุบันที่อุตสาหกรรมการบินกำลังล่มสลายและการเดินทางต่างประเทศหยุดชะงัก แต่ไม่ได้หมายความว่าเมื่อใดที่การเดินทางต่างประเทศกลับมาเป็นปกติ ผู้คนจะไม่ขึ้นเครื่องบินอีกต่อไป


ถ้า โควิด-19 เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของ ‘ความสมดุลแบบชั่วคราว’ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนอาจถูกสร้างขึ้นใหม่ในระดับพื้นฐานมากยิ่งขึ้น ในทางวิทยาศาสตร์สังคม เรียกสิ่งนี้ว่า ‘การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเชิงลึกของสังคม’

‘ความสมดุล’ ในที่นี้หมายถึงแนวคิดที่ว่าองค์ประกอบต่างๆ ที่ผูกมัดระบบสังคมเข้าด้วยกัน (เช่น การเมือง เศรษฐกิจ ฯลฯ) และรูปแบบพฤติกรรมของสมาชิก (ในกรณีของมนุษย์ เช่น ความเชื่อ คุณค่า และบรรทัดฐาน) นั้นสร้างขึ้นเป็นโครงสร้างเชิงลึกที่ตกลงกันในสังคม โครงสร้างเชิงลึกนี้มักจะแข็งแกร่งพอที่จะต้านทานหรือปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและภัยคุกคามจากภายนอกได้ แต่บางครั้งโครงสร้างเดิมก็พังทลายลงและโครงสร้างเชิงลึกใหม่ก็วิวัฒนาการขึ้นมา


ประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติได้แสดงให้เห็นแล้วว่าวิกฤตการณ์ทางสังคมครั้งใหญ่ เช่น โรคระบาด ได้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างเชิงลึกของสังคมของเรา สร้างความต้องการ ความคิด คุณค่า และพฤติกรรมใหม่ๆ

โรคระบาดครั้งใหญ่ในศตวรรษที่ 14 ได้เปิดเผยข้อจำกัดของเครื่องมือการปกครองทางศาสนาที่ว่า ‘เป็นไปตามพระประสงค์ของพระเจ้า’ และเป็นจุดเริ่มต้นของการล่มสลายของระบบศักดินา สงครามโลกครั้งที่ 1 ได้ทำให้ผู้คนเริ่มให้ความสำคัญกับความสามารถในการทำงานของผู้หญิง และทำให้เกิดโอกาสใหม่ๆ ขึ้นมา การโจมตีวันที่ 11 กันยายนได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานและความหมายของอุตสาหกรรมการบินทั่วโลกภายในเวลาเพียงไม่กี่ปี

เทรนด์ไร้สัมผัส? จงให้ความสำคัญกับโครงสร้างเชิงลึกของสังคม -2

พนักงานหญิงกำลังทำงานอยู่ในโรงงานผลิตกระสุนปืนของอังกฤษในปี 1917 ขณะที่สงครามโลกครั้งที่ 1 กำลังจะสิ้นสุดลง       (ที่มา: วิกิมีเดีย)


โอกาสทางธุรกิจที่ดีที่สุดหลังยุคโควิด-19 คือการตรวจสอบว่าวิกฤตการณ์นี้ได้เปลี่ยนแปลง ‘โครงสร้างเชิงลึก’ ของสังคมของเราอย่างไรบ้าง และทำความเข้าใจว่าความต้องการ คุณค่า และพฤติกรรมใหม่ๆ ที่ผู้คนประสบนั้นอยู่ในบริบทใด

สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนได้ ไม่ใช่เพียงแค่พึ่งพาแนวโน้มการไม่สัมผัส (untact trend) ในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เข้าใจความหมายและความเป็นไปได้ของการลงทุนด้านการไม่สัมผัสในปัจจุบันได้มากขึ้น และช่วยในการระบุลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์และบริการที่มอบอำนาจให้กับลูกค้าที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานและใช้ชีวิตอยู่บ้านได้มากขึ้น


เนื่องจากข้อจำกัดด้านจำนวนคำ โปรดดูเนื้อหาเพิ่มเติมได้จากลิงก์ด้านล่าง

ความคิดเห็น0

2024-11-28 เรื่องราวของโลก : เรากำลังจะไม่กลับไปบทความ "เรื่องราวของโลก: ไม่หวนกลับสู่ยุคอดีต" เขียนเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2024 กล่าวถึงความเป็นผู้นำที่ไม่ยึดติดกับความสำเร็จในอดีต แต่ก้าวไปข้างหน้าสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต พร้อมทั้งพูดถึงการเอาชนะวิกฤตของประเทศเกาหลีใต้ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน
Charles Lee
Charles Lee
Charles Lee
Charles Lee

November 28, 2024

[คอลัมน์โดยฮอ ยองจู] โซเชียลมีเดีย กำลังกัดกินสมาธิของมนุษยชาติคอลัมน์โดยฮอ ยองจู เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่กำลังกัดกินสมาธิของมนุษย์ การลดลงของสมาธิไม่ใช่ปัญหาส่วนบุคคล แต่เป็นปัญหาของระบบสังคม และเน้นย้ำถึงความรับผิดชอบของบริษัทโซเชียลมีเดีย
허영주
허영주
허영주
허영주

June 24, 2024

ผลกระทบจากการเติบโตอย่างรวดเร็วที่เน้นปัจจัยทางวัตถุของสังคมเกาหลีใต้บทความนี้กล่าวถึงผลข้างเคียงและผลกระทบจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของสังคมเกาหลีใต้ การเตือนถึงการสูญเสียคุณธรรมและการพังทลายของรากฐานทางสังคมท่ามกลางลัทธิบริโภคนิยมและสังคมแห่งการแข่งขัน พร้อมทั้งกระตุ้นให้เกิดการไตร่ตรองเพื่อฟื้นฟูคุณธรรมและสร้างสังคมที่แข็
참길
참길
참길
참길

June 15, 2024

10 อันดับทิวทัศน์แปลกตาของสังคมเกาหลี: จากร้านค้าไร้คนขับถึงคาเฟ่โรงเรียนร้างแนะนำ 10 ทิวทัศน์แปลกตาของสังคมเกาหลี สำรวจการเปลี่ยนแปลงของเกาหลีที่ดึงดูดชาวต่างชาติ เช่น ร้านค้าไร้คนขับ คาเฟ่โรงเรียนร้าง และวัฒนธรรมการทานอาหารคนเดียว
Korean Culture, Travel, Women
Korean Culture, Travel, Women
Korean Culture, Travel, Women
Korean Culture, Travel, Women

May 12, 2025

[เอโคฮุน] ห้ามท้อแท้เพราะการเปรียบเทียบบนโซเชียลมีเดียบทความนี้เสนอวิธีการเอาชนะความท้อแท้ที่เกิดจากการเปรียบเทียบบนโซเชียลมีเดีย เน้นย้ำถึงการเอาชนะความอยากและความรู้สึกเปรียบเทียบตนเองกับผู้อื่นที่เกิดจากการดูโซเชียลมีเดียของคนอื่น และเน้นย้ำถึงการรู้จักพอใจในชีวิตของตนเองและก้าวต่อไป
sanghun495
sanghun495
sanghun495
sanghun495

February 12, 2025

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลบทความนี้จะนำเสนอวิธีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยวิเคราะห์ทั้งตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จของแบรนด์ชั้นนำ เช่น สตาร์บัคส์ และไนกี้ ครอบคลุมถึงกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การคิดเชิงลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และการใช้ประโ
Cherry Bee
Cherry Bee
Cherry Bee
Cherry Bee

March 6, 2025