ABD hükümeti, geçen ayın sonlarında, federal hükümetintüm kurumlarındaki tüm ekipman ve sistemlerden TikTok'u kaldırma kararını resmen açıkladı..

Avrupa Birliği ve Kanada'nın da takip ettiği bu karar, TikTok'un sofistike kullanıcı veri toplama yöntemlerine ve Çin hükümetinin şirket verilerine erişim hakkına sahip olmasına dayanıyor. TikTok'u çevreleyen gizlilik endişeleri, YouTube veya Google Arama'da TikTok silme, TikTok çerez ayarlarını reddetme gibi anahtar kelimelerle zaten 2-3 yıl önce kullanıcılara yaygın olarak biliniyordu. Geçen ay Fransa'nın tüm çerez toplama reddi işlemlerini zorlaştırmasının nedeni olan, TikTok İngiltere ve İrlanda'ya uygulanan 5 milyon Euro para cezası, bu tür kullanıcı veri toplama ve kullanım endişelerine yönelik çok pratik ve başka bir tepki niteliğindedir.

Ancak TikTok'un geçen yıla ait tahmini reklam geliri yaklaşık 10 milyar dolar ve diğer platformlara göre kişi başı oturum süresi de en uzun, uygulama içi satın almalarda ise 7 çeyrek üst üste büyüme kaydettiği görülüyor.

Bu nedenle, TikTok'un büyümesini yalnızca platformun cazibesine bağlamak zor. Aksine, bu fenomeni, kullanıcıların dijital gizliliğe yönelik belirsiz tutumunun günümüzü yansıtan bir ayna olarak değerlendirmek gerekiyor.

Gizlilik, bir birey için kendi bilgilerinin kim tarafından, neden ve hangi araçlarla erişilebileceğini kontrol etme becerisidir.Gerçek dünyada şapka, dizüstü bilgisayar filmi gibi gizliliği basit ancak açık bir şekilde koruyabiliyorsak, dijital ortamdaki gizlilik yönetimi nasıl olur? İnsanlar aşırı konum izleme haberlerine öfkelenir ancak iPhone ayarlarını değiştirmezler. Belki de sadece ilgi gösterdikleri konusunda sosyal bir baskıya yenik düşüyorlar ve bu teknolojilerin uygulandığı ürünleri ve hizmetleri kullanmaya devam etmek için bir uzlaşma tavrını benimsiyorlar. Ve bu, sosyal bilimcilerin ‘davranış-niyet açığı’ olarak adlandırdığı olgunun klasik bir örneği gibi görünüyor.

Dijital gizlilik, birçok insan için ne olduğu konusunda bile inanılmaz derecede zorlu bir konudur. Ziyaret edilen sitelerin altındaki gizlilik politikalarını kontrol eden kaç kişi vardır? New York Times, 150 şirketin gizlilik politikalarını inceledikten sonra bunları “anlaşılabilir bir felaket” olarak nitelemiş ve bazıları Kant’ın “Saf Aklın Eleştirisi”nden daha karmaşık bir yapıya sahip olduğunu söylemiştir.

İnsanlar için dijital gizlilik, şimdiye kadar çoğunlukla teorik bir ilgi alanıydı. Başkalarının ‘hacklendiğini’, izinsiz fotoğrafların çevrimiçi olarak sızdığını ve veri odaklı reklamların kurbanı olduğunu duyduğunda korku duyuyor ya da pop-up bildirimler, spam aramalar gibi hedefli reklamların hayatlarında rahatsız edici bir hal aldığını deneyimliyorlar.

Ancak, bu sürekli olarak başkalarının niyetlerini izleme konusunda potansiyel bir hedef olma duygusu, insanların şirketler ve kendi çıkarları arasında daha katı bir tutum sergilemelerini sağlayacak bir “bağlantı koparma” kültürünü teşvik ediyor. Apple, zaten bunu bir iş fırsatı olarak görüyor ve kendi ekosistemi olan App Store'da, dijital reklam platformu şirketlerinin kullanıcı verilerine erişimini kullanıcılara seçmelerini sağlayan bir seçenek sunarak, dijital gizliliğe yönelik kullanıcı odaklı bir tavrı sembolik olarak vurguluyor.

Peki şirketler, gelecekte kullanıcıların bu tür gizlilik taleplerini nasıl stratejik fırsatlarla ilişkilendirebilir?

İlk olarak, sadelik güven duygusu yaratır. Gizlilik korkusu, belirsiz niyetlerden ve karmaşık ilgili politikalardan kaynaklanır. İnsanlar, kişisel verilerinin kullanım kapsamını bilmediğinde endişelenmeye başlarlar. Ayrıca, uzun metinlerle düzenlenmiş politika sayfaları, insanlara açıklama yapmak yerine, şirketi korumak için yazılmış gibi görünür. Aksine, insanların şirketin teknolojisinin ne yapabileceğini ve ne yapamayacağını anlamalarına yardımcı olacak basit ifadelere ihtiyaçları vardır.

İkinci olarak, kolay eylem yönergeleri sağlayın. Maddi dünyada gizlilik sezgisel ve somuttur. Giysiler, maskeler, perdelerle kolayca kontrol edilebilir. Dijital alanda gizlilik de aynı şekilde hissettirilmeli ve bunun için küçük, basit ancak sembolik eylemlerde bulunma fırsatlarının sunulmasıyla başlanabilir. Hala birçok kişi dizüstü bilgisayar kamerasına bant yapıştırıyor. Snapchat, 2016 yılında My Eyes Only özelliği aracılığıyla, kullanıcıların gizlilik kontrolleri konusunda eylemde bulunma fırsatı sunarak farklılaşmayı hedeflemişti. Bu tür gizliliğin özünün arayüzde görülebilir olması ve günlük sezgisel etkileşimlerde kontrol edilebilir olması gerekir.

Gizliliği sezgisel ve somut hale getiren stratejiler artık sadece boşluğa yönelik olmamalıdır.

*Bu makale, 14 Mart 2023 tarihliElectronic Newspaper Named Column'da yayınlanan içeriğin orijinalidir.

References

TikTok'u kapsamlı bir şekilde düzenleyen Batı dünyası… ABD Beyaz Saray “30 gün içinde TikTok'u silin”

TikTok, bu yıl 10 trilyon won'dan fazla reklam geliri elde edecek gibi görünüyor… ABD hükümeti harekete geçemeyecek mi?

Fransa, TikTok'a 6,7 milyar won para cezası… Web sitesi çerez yönetimi yetersiz

Niyet-Davranış Açığı

150 Gizlilik Politikasını Okuduk. Anlaşılmaz Bir Felaketti.

Neden Gizlilik Hakkında Önemsiyoruz?