Dünya'nın üçüncü büyük kripto para borsası FTX'in kurucusu, 11 Kasım'da iflas başvurusunda bulunmasının ardından 14 Kasım'da hafta sonu Twitter hesabında "What" yazısını paylaştı ve Pazartesi gününe kadar birkaç saatte bir "H", "A", "P", "P", "E", "N", "E", "D" harflerini paylaştı. Iflas açıklamasından sonra da devam eden bu şakacı tavrı, "ne olduğunu" açıklamak için bir girişimdi ve bazı yatırımcılar bunu esprili bir şekilde karşıladı. Bununla birlikte, 66 trilyon won'a ulaşan ilgili borç miktarı ve 1 milyon dolardan fazla alacaklıyı karşılayan endişe ve çığlıklarla keskin bir tezat oluşturduğuna dikkat etmek gerekir.

Belirli olmayan birçok kişi değerli gerçek dünyadaki paralarını sanal dünyaya, sonuçta bağışa yakın bir yatırıma yatırmış olsa da, "para"ya bu çelişkili ve hafif algıyı nasıl karşılamalıyız? Bu durum, "şu anda kayıp paramızla ilişkimiz ne?" sorusunu sormamız gerektiğini ortaya koymaktadır.

Bilgi Teknolojisi Danışmanlık Şirketi Cognizant'ın 2017 tarihli raporuna göre, dijital ekonomideki Amerikalılar sürekli olarak sağlık, iş ve teröre ilişkin korkuları bile geride bırakan en büyük stres kaynağı "mali endişe" idi. Bu endişenin özellikle emeklilik, sigorta, ev satın alma gibi uzun vadeli beklentilere dayanan, hızlı bir değer tespiti zor olan yatırımlar için kullanılan, yani yavaş paraya yönelik kontrol kaybından kaynaklandığını vurguluyor.

Daha sonra 2 yıllık bir ekonomik yıkıma yol açan pandemiyi bile yaşadığımızda, son zamanlarda işyerinde minimum rolüyle kendini korumaya çalışan sessiz istifa, N işli, kişisel marka, FIRE'lılar ve hatta kripto paraya ve hisse senetlerine aşırı yatırımlar, krediyle ev alan "yüksek borçlular" gibi olgular, şu anki mali endişenin o zamanki Amerika Birleşik Devletleri'ne göre benzer veya daha yüksek bir düzeyde olduğunu tahmin etmemizi sağlıyor.

Her şeyden önce, bu kronik endişeye aktif olarak cevap verme sorumluluğu ve rolü, "banka"dan başka bir yere verilmemiştir. Müşterilerin finansal verilerine benzeri görülmemiş bir erişime sahip olmak ve ilgili uzmanlığa sahip olmak, insanların parayla daha sağlıklı bir ilişki kurmalarına yardımcı olmak için en uygun kurum, dahası bu süreçte kar elde edebilecek iyi bir konumda olan da bankalardır.

Ancak yerel finansal holding şirketleri, büyük teknoloji şirketlerinin ve finans teknolojisi şirketlerinin agresif finansal platform olarak yatırımları ve başarısızlıkları karşısında kendi konumlarının sadece bir gölgeye dönüştüğünü ifade etmişlerdir. Son zamanlarda finansal düzenlemelerin gevşetilmesi konusundaki görüşmelerin başlamasıyla birlikte, geleneksel finans kuruluşlarının platform savaşlarına aktif olarak katılacağı tahmin ediliyor, ancak mevcut rakiplere göre teknolojik güç ve kullanıcı arayüzü/kullanıcı deneyimi arasındaki farkı aşmak için daha fazla düşünceye ihtiyaç duyulduğu konusunda da azımsanamayacak bir görüş var.

Bu nedenle, geleneksel bankaların dijital finansal platform yatırımları için fırsat, müşterilerin kişiselleştirilmiş yavaş paraya ilişkin deneyimler yaşamasına yardımcı olacak noktaları araştırmalarında yatmaktadır. Başka bir deyişle, bankaların müşterilerin mali endişelerini gideren "güvenlik"i teknoloji yatırımının bir ölçütü olarak düşünmeleri için bazı nedenler şunlardır:

İlk olarak, bütçe yönetimi yeteneğinin geliştirilmesine yardımcı olabilirler. VISA'dan başlayan elektronik ödemeler, günümüzde KakaoPay gibi süper uygulamalara kadar "paranın hareketliliğine" odaklanmıştır. Ancak bu kolay ve hızlı ödeme, tüketimimiz hakkında bütçe yönetimi için gerekli olan duyularımızı unutmamıza neden olmuştur. Nakit, belirli bir sürede ne kadar hızlı kaybolduğunu gözlemleyerek finansal yönetimin değerini ve anlamını günlük yaşamımızda öğrendik ve filozoflar buna somut bilgi dediler. Bankalar, finansal istikrarın fiziksel sembolü olarak, bu bütçe yönetimiyle bağlantılı tüketim algısının somut deneyimini çevrimiçi ve çevrimdışı olarak entegre edilmiş müşteri eğitimi yoluyla sağlayabilir.

İkinci olarak, tahmin senaryoları sağlayabilirler. İnsanlar belirsizlik karşısında büyük stres yaşarlar ve belirli bir durumun ortaya çıkması için koşulları anlayıp bu durumun nasıl gelişeceğini tahmin edebildiklerinde, güvenliklerini daha hızlı bir şekilde geri kazanırlar. Bankalar, geleceği tahmin edemeseler de, insanların mali durumlarını değerlendirip buna göre plan yapmalarına yardımcı olan rehberlik ve senaryolar sağlayabilirler.

Üçüncüsü, kalıcı bir depolama yeri olarak geleneksel rollerini ortaya koyabilirler. Süreklilik, zaman içinde istikrarın bağlantılılığını ifade eder. Bankalar, geçmişe, şimdiye ve geleceğe sahip kurumlar olarak, çok fazla iniş çıkış yaşamışlardır ve herhangi bir değişime veya krize karşı dirençli olduklarını kanıtlamışlardır. Dijital finansal platform savaşıyla ilgili olarak, bankaların sahip olduğu bu dayanıklılık ve azmi müşterilerine anlatabilecekleri yöntemleri kendilerine sorgulamaları gerekebilir.

"Ayrılan et daha fazla." Pandemi döneminde karşılaştığım bir araştırma katılımcısı, büyük iş kayıpları ve hükümetin küçük işletmelere uyguladığı büyük baskılar nedeniyle belirsizliğin ve mali endişenin arttığı günlük yaşamı, kemik ve et benzetmesiyle ifade etmişti. 2 yıl sonra endişeleri azaldı mı? Belki de şimdi geleneksel bankaların "güvenlik"i temel alarak dijital finansal platformlarla ilgili yatırımlarda farklılaşmış stratejilerin ipucunu kendi değerlerini doğrulayarak somutlaştırabilecekleri en uygun zamandır.

*Bu yazı, 202222 Kasım tarihli Electronic Times imzalı makalesininorijinalidir.

Referanslar

SBF (@SBF_FTX) / Twitter

The Future of Money Requires Digital Deconstruction

“Geleneksel Finans Kuruluşlarının Yeni İş Alanlarını Açıyor…” Finans Kurulu, Finansal Sektör Ayrımını Giderme Hızını Artırıyor

Finans Kuruluşları, 'Süper Uygulamalarla' Büyük Teknoloji Şirketlerini Yakalayacak mı?

KB Finansal Grubu'nun Uygulama Stratejisi Nasıl Değişti?

Mobil Para: Ödeme Alanında İletişim, Tüketim ve Değişim

Tahmin Edilebilirlik ve İnsan Stres: Kanıt ve Teori Açıklaması Doğrultusunda⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠