ChatGPT đã được công bố và tạo nên sự phấn khích trong ngành công nghệ hơn một năm nay. Mặc dù gần đây có những lời cảnh báo cho rằng khả năng của loại trí tuệ nhân tạo này bị cường điệu hóa, nhưng một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 2 bởi Trung tâm nghiên cứu Pew với người Mỹ cho thấy số lượng người sử dụng ChatGPT đang tăng nhanh. Đặc biệt, 20% người tham gia khảo sát cho biết họ đã sử dụng ChatGPT cho công việc, tăng gấp đôi so với dữ liệu khảo sát vào tháng 7 năm ngoái. Bao gồm 17% sự gia tăng của những người sử dụng nó cho mục đích học tập, chúng ta phải thừa nhận rằng ảnh hưởng của ChatGPT đang trở nên to lớn hơn chúng ta nghĩ.

Điều đáng chú ý nhất là chúng ta mới chỉ bắt đầu suy nghĩ về cách chúng ta có thể sử dụng ChatGPT. OpenAI liên tục nhắc đến sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo chung và đang chuẩn bị phát hành ChatGPT thế hệ tiếp theo, trong khi Google và Microsoft đang chuyển đổi nhân sự để thiết kế lại toàn bộ dòng sản phẩm của họ để tích hợp AI đàm thoại này. Nhiều công ty khởi nghiệp đang cung cấp các mô hình tùy chỉnh có thể chuyên biệt thực hiện các tác vụ cụ thể cho khách hàng doanh nghiệp, chẳng hạn như dịch thuật và tiếp thị. Rõ ràng là nhiều người sẽ sử dụng các công cụ AI hơn.

Tuy nhiên, chúng ta cần suy nghĩ về những gì chúng ta có thể mất đi với những lợi ích mới và thuận tiện của công nghệ không thể tránh khỏi này. Một ví dụ điển hình là mất đi cơ hội phát triển khả năng sử dụng ngôn ngữ. Chức năng dịch tự động được sử dụng thường xuyên nhất trong công việc, chẳng hạn như khi soạn thảo và kiểm tra email, đã xóa bỏ nhu cầu học ngôn ngữ hàng ngày một cách gọn gàng. Điện thoại thông minh Samsung Galaxy S24 mới quảng cáo khả năng dịch thuật thời gian thực trong cuộc gọi điện thoại, và JumpSpeak, một dịch vụ học ngôn ngữ, thậm chí còn bị chỉ trích vì đã tạo ra quảng cáo giả mạo về việc sử dụng AI avatar để khắc phục khó khăn trong việc học ngôn ngữ.

Tiến sĩ ngôn ngữ nhân chủng học Jill Cussler Bishop lập luận rằng ngôn ngữ là một biểu hiện sống động và thuyết phục về chúng ta là ai. Thông qua nghiên cứu, bà đã chỉ ra cách mọi người sử dụng ngôn ngữ để xác định và thể hiện bản sắc của mình, và cách sắc thái đóng một vai trò quan trọng trong việc kết nối và hình thành cộng đồng thông qua ngôn ngữ. Sự lựa chọn từ ngữ, cụm từ hoặc ẩn dụ truyền tải ý nghĩa về ý tưởng, giả định về thế giới, mối quan hệ giữa những người tồn tại hoặc bối cảnh địa lý, và đối với phân tích dân tộc học, những sắc thái này là dữ liệu chính.

Vào tháng 2, một nhà lý thuyết âm mưu cực hữu đã chia sẻ một clip AI được tạo ra của Hitler đang phát biểu bằng tiếng Anh thay vì tiếng Đức trên X, clip này đã thu hút hơn 15 triệu lượt xem. Trải nghiệm nghe Hitler phát biểu bằng tiếng Anh thật kỳ lạ, và một số người thậm chí còn để lại bình luận cho thấy họ quan tâm nhất đến đất nước của mình. Mặc dù trường hợp này có thể được coi là một sự kiện gây sốc được xác nhận trực tuyến vào thời điểm hiện tại, nhưng xét đến việc AI sẽ thực hiện các tác vụ nhanh hơn và tinh vi hơn trong tương lai, chúng ta có thể thấy rõ những hàm ý liên quan đến sức mạnh của sắc thái ngôn ngữ này.

Hiện tại, hầu hết người dùng dịch thuật AI không dành đủ thời gian để phân biệt xem bản dịch có đủ sát với bản gốc hay không. Giống như cách chúng ta đã mất khả năng ghi nhớ số điện thoại, chúng ta cũng có khả năng mất đi cơ hội trau dồi khả năng ngôn ngữ để tự mình kiểm tra sự khác biệt. Ngôn ngữ định hình cách con người diễn giải thực tế, vì vậy việc học nói, đọc và viết bằng ngôn ngữ khác giúp chúng ta khám phá những cách nhìn mới về thế giới. Không có công nghệ nào có thể thay thế trải nghiệm mang tính con người này. Có lẽ, trong tương lai, trường học nên cung cấp các lớp học xác định các yếu tố văn hóa trong việc học ngôn ngữ một cách chủ động.

Trong bộ phim truyền hình Netflix "Squid Game" được yêu thích trên toàn thế giới, có những biểu hiện khác nhau để chỉ định những người khác nhau trong những tình huống khác nhau, chẳng hạn như "ông chủ" khi người nước ngoài gọi người Hàn Quốc, "thầy giáo" khi nói chuyện với người lớn tuổi. Tuy nhiên, trong bản dịch tiếng Anh của bài thoại, tất cả chỉ được thể hiện bằng "Sir". Nếu có thể hiểu được sắc thái ngôn ngữ mang nét văn hóa ẩn giấu này, người xem ở nước ngoài sẽ thấy bộ phim này thú vị hơn. Và đây cũng là một cơ hội trải nghiệm quan trọng mà chúng ta không nên bỏ lỡ trong tương lai.

Tài liệu tham khảo

Người Mỹ sử dụng ChatGPT đang tăng lên, nhưng rất ít người tin tưởng thông tin bầu cử của nó

Kết thúc giáo dục ngoại ngữ

Tại sao sắc thái lại quan trọng khi dịch thuật và sao chép nội dung đa ngôn ngữ?

Bài phát biểu của Hitler được sửa đổi bằng AI đang lan truyền trên X⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠