Quá trình thay đổi mà tôi đã trải qua

Năm 2017, khi tôi đang đọc một bài báo của Publicis về Liên hoan Quảng cáo Quốc tế Cannes, tôi đã bị thu hút bởi một bài phát biểu.

Đó là bài phát biểu của Lucy Jameson, cựu Giám đốc điều hành của Grey London (với khoảng 200-300 nhân viên), với chủ đề "di chuyển ngược dòng", trong phần "tương lai của chiến lược", về thông điệp truyền tải đến những người làm quảng cáo. Bà ấy đang chuẩn bị thành lập một công ty theo mô hình mới.

Tôi rất vui mừng khi nghe được một quan điểm khác về ngành công nghiệp hiện tại.

Và tôi rất tò mò. Một người thành công, có nhiều kinh nghiệm như bà ấy sẽ tạo ra một công ty theo mô hình mới như thế nào? Hơn nữa, những nội dung chính mà bà ấy đã trình bày khi đó đã hoàn toàn thu hút sự chú ý của tôi.

• Hãy tỉnh táo, những người làm quảng cáo. Các bạn đang bị tước đoạt việc làm.
• Hãy mở rộng tầm nhìn của bạn.
• Hãy hiểu bản chất của kinh doanh.
• Hãy tự tay làm ra một thứ gì đó.

Sau khi đọc bài báo, tôi ngay lập tức tìm kiếm hồ sơ của bà ấy trên LinkedIn và gửi tin nhắn.

Tôi giới thiệu bản thân và bày tỏ sự quan tâm của mình đến công ty mới mà bà ấy đang chuẩn bị thành lập.

Khoảng ba tháng sau, tôi nhận được hồi âm.

Nội dung là "Cần nghiên cứu thị trường tại chỗ để hiểu thị trường khởi nghiệp của Hàn Quốc và đưa ra đề xuất chiến lược" liên quan đến chiến dịch toàn cầu hàng năm trị giá hàng tỷ đô la cho một thương hiệu nền tảng mạng xã hội nổi tiếng. Thương hiệu này đang vận hành các trung tâm đào tạo và hỗ trợ khởi nghiệp tại 4 khu vực trên thế giới, và một trong số đó là ở Seoul, do đó cơ hội này đã xuất hiện.

Sau đó, tôi đã làm việc với họ trong khoảng 3 tuần. Nhiệm vụ chính của tôi khi đó là phỏng vấn các lãnh đạo khởi nghiệp, điều tra và phân tích những điểm hạn chế trong hoạt động và đầu tư trên thị trường trong nước, đồng thời đưa ra lời khuyên về việc bản địa hóa (localization) 3 ý tưởng chính của chiến dịch mà công ty mẹ đang chuẩn bị.

Đó là một quá trình thú vị và đầy phấn khích. Bởi vì, ngoài việc tìm kiếm những cách tiếp cận mới, tôi còn thấy mới mẻ khi chứng kiến sự khác biệt về hành vi giữa những người Hàn Quốc và người châu Âu sử dụng nền tảng đó.

Một lần nữa, tôi lại thấy giới hạn của điểm chung

Lúc đó, tiền đề của các ý tưởng chính cho chiến dịch mà đội ngũ ở công ty mẹ đã chuẩn bị và chia sẻ là "Các lãnh đạo khởi nghiệp là những người hùng". Giống như Tony Stark trong bộ phim "Iron Man". Họ đưa ra những ý tưởng để thể hiện những cuộc sống thành công trên mạng xã hội, những khẩu hiệu tuyệt vời để thể hiện sự thành công thực sự của bản thân thông qua quá trình khởi nghiệp, và hiển thị chúng ở những nơi công cộng.

Tuy nhiên, 12 lãnh đạo khởi nghiệp mà tôi đã phỏng vấn khi đó không hề sống như vậy và dường như rất khó đồng cảm với nội dung và thông điệp của quảng cáo như trên.

Startup curve bên dưới là biểu đồ thể hiện sự thay đổi của quá trình mà các startup phải trải qua.

Bức tranh này, được cho là do nhà đầu tư nổi tiếng Paul Graham cùng với các đối tác của mình vẽ ra, thể hiện sự phát triển của các startup khi họ ban đầu rất phấn khích với sản phẩm/dịch vụ của mình, sau đó thất vọng, tiếp tục giữ vững, cuối cùng có được cơ hội và phát triển.

Vấn đề nằm ở giai đoạn Trough of Sorrow, nơi hầu hết các startup bị trì trệ. Những quy tắc trong kinh doanh truyền thống không áp dụng được trong thế giới của startup, và dù có cải tiến cho phù hợp với thị trường, nhưng không ai biết được sự thay đổi sẽ xảy ra trong hoàn cảnh nào. Và lúc này, không ai biết được thời gian sẽ kéo dài thêm bao nhiêu năm nữa, cho đến khi công ty đó thành công.

Trở lại với ý tưởng chiến dịch, tình trạng của các lãnh đạo startup, những người cần thu hút sự chú ý thông qua chiến dịch và tham gia vào chương trình đào tạo của thương hiệu, hầu hết đều đang ở giai đoạn trì trệ và họ đã thể hiện những mẫu hình sau.

• Họ tránh các mối quan hệ xã hội ngoài công việc càng nhiều càng tốt.
• Các sản phẩm kinh doanh mang tính cá nhân và cảm xúc rất cao.
• So sánh thực tế với người khác là nỗi sợ hãi lớn nhất của họ.

Thật trớ trêu.

Hầu hết 12 lãnh đạo startup mà tôi đã phỏng vấn đều cố gắng tránh xa những lời khuyên, sự khích lệ và hình ảnh sống đẹp của những lãnh đạo startup thành công, thay vì là bản thân họ.

Tại sao? Bởi vì mỗi ngày họ đều phải đối mặt với cuộc chiến khốc liệt để lấp đầy những thiếu sót và tạo ra kết quả để nhận được đầu tư.

Điều quan trọng nhất lúc này là "giải quyết vấn đề trước mắt" và "quản lý tinh thần của bản thân" để không bị gục ngã.

Điều thu hút sự chú ý của họ là cuộc sống thường ngày của những người xung quanh, những người cùng họ vấp ngã, phạm sai lầm, nhưng vẫn tiếp tục tiến về phía trước.

Cần một điểm khởi đầu hoàn toàn khác

Sau đó, tôi đã chuyển tải dữ liệu nghiên cứu và ý kiến ​​về chiến lược bản địa hóa, cùng với những nội dung đã đề cập ở trên.

Và họ cũng hiểu điều đó, nhưng họ cho biết họ buộc phải thực hiện theo RFP mà khách hàng đã đưa ra, do đó họ gặp phải những hạn chế nhất định. (Lưu ý rằng điểm khác biệt lớn nhất mà đại lý này nhấn mạnh là việc chiến lược và thực hiện được giao cho hai công ty khác nhau).

Quan điểm của họ về các lãnh đạo startup là phù hợp với quan điểm của khách hàng. Và thường thì khách hàng đã hoàn thành việc sắp xếp công việc và kết quả mong đợi trước khi gặp gỡ công ty quảng cáo.

Có thể quan điểm về các lãnh đạo startup như trên đã được củng cố từ kết quả nghiên cứu thị trường và nghiên cứu khách hàng được thực hiện bên trong khách hàng, và mục tiêu, phương thức điều tra của nghiên cứu đã phản ánh văn hóa nội bộ của thương hiệu khi nhìn nhận startup và sự tiếp nối của nhận thức của người có quyền quyết định về các lãnh đạo startup.

Điểm cần nhận thức khác về thực tế của khách hàng mục tiêu cách đó không xa và vì vậy, việc thoát khỏi khuôn khổ của một công ty quảng cáo là điểm khởi đầu để tạo ra những cơ hội khác. Tôi đã một lần nữa nhận ra điều đó.

Hãy trở thành đối tượng mà người ta tìm kiếm khi cần sự thay đổi trong nhận thức và quan điểm khi nhìn nhận khách hàng.

Con đường phía trước dường như còn rất dài.

Tuy tôi rất vui mừng và biết ơn vì đã có cơ hội để thể hiện mình,

nhưng tôi vẫn tràn đầy nỗi bồn chồn khi tự hỏi sẽ gặp ai để cùng chia sẻ câu chuyện này.

Một trải nghiệm quý giá khác.

P.S. Năm 2016, tôi đã đến Singapore để thành lập văn phòng của nurun, một trong những thương hiệu tư vấn thiết kế thuộc Publicis groupe. Trong cuộc trò chuyện với Jonathan ng, đối tác sáng tạo tại văn phòng Singapore, ông ấy đã nhấn mạnh lời khuyên sau.

"Đừng nghĩ đến việc bắt đầu từ bên trong. Nỗi sợ hãi và sự khiển trách về sự thành công nhanh chóng sẽ khiến bạn không tạo ra được sự khác biệt lớn và kết thúc."