Các vụ phạm tội bừa bãi, tức là tội phạm không rõ nguyên nhân, đang liên tiếp xảy ra. Những kẻ mang theo hung khí lang thang trên đường phố và tấn công người đi đường đã bị bắt giữ, và một số người khác, sau khi chứng kiến điều này, đã đăng bài viết dọa giết theo kiểu bắt chước. Tuần trước, trên toàn quốc, tổng cộng 54 người, từ độ tuổi 30 đến 10, đã bị bắt giữ bởi cảnh sát vì viết bài đăng dọa giết trên các diễn đàn trực tuyến. Trong số những người này, phần lớn là trẻ vị thành niên và hầu hết đều khai rằng đó chỉ là trò đùa. Tuy nhiên, những từ ngữ miêu tả thủ phạm xuất hiện kèm theo các bản tin và bài báo đưa tin về vụ việc này, như “Kiếm sĩ”, “Trai lùn”,… cùng với một số biểu hiện mang tính chính trị chỉ ra động cơ phạm tội, việc xem nhẹ chúng như những meme trên internet là điều không thể, bởi chúng xuất hiện trên bối cảnh đan xen với tiếng kêu cứu của những nạn nhân trong thực tế và gia đình họ. Làm thế nào để giảm thiểu hiện tượng thể hiện sự giận dữ tập thể được tạo ra và lan truyền thông qua các cộng đồng trực tuyến? Và manh mối để giải quyết vấn đề này nằm ở đâu?
Nhà xã hội học Erving Goffman đã ví von đời sống xã hội với một vở kịch. Ông cho rằng cá nhân sẽ đảm nhận những vai trò khác nhau và thể hiện bản ngã xã hội của mình tùy thuộc vào sân khấu mà họ đang trình diễn, tức là môi trường vật chất cụ thể và khán giả quan sát và phản hồi với họ. Đồng thời, ông phân chia sân khấu thành ba loại sau đây.
Thứ nhất, ‘trên sân khấu’ là bối cảnh xã hội công khai, nơi có nhiều khán giả, bao gồm cả những người xa lạ. Lúc này, màn trình diễn của cá nhân sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với những tập tục rõ ràng được chia sẻ với khán giả. Ngoài ra, việc nhận thức được bản thân đang bị quan sát sẽ khiến cá nhân điều chỉnh hành vi để tránh gây ấn tượng tiêu cực. Ví dụ như khi sử dụng phương tiện giao thông công cộng để đi làm, tan sở hoặc tiếp xúc với những người lạ trong công việc. Thứ hai, ‘sau sân khấu’ ám chỉ những tình huống riêng tư hơn, nơi khán giả là những người quen biết như bạn bè thân thiết hoặc đồng nghiệp. Mặc dù vẫn diễn ra màn trình diễn, nhưng vai diễn mà cá nhân thể hiện ở đây gần giống với việc họ thể hiện bản ngã thật của mình. Thứ ba, ‘ngoài sân khấu’ là không gian riêng tư, nơi không có khán giả và không có kỳ vọng về vai diễn. Thông thường, đây là bối cảnh mà cá nhân thả lỏng và hành động để chuẩn bị cho những màn trình diễn xã hội trong tương lai.
Mặc dù quan điểm của Goffman được viết ra để phục vụ cho việc tương tác trực tiếp, nhưng nó vẫn hữu ích trong việc hiểu cách người dùng làm mờ ranh giới giữa bản sắc thực và ảo trên các cộng đồng trực tuyến và tìm kiếm giải pháp thay thế.
Trước hết, cần phải thừa nhận thực trạng hình thành bản sắc xã hội đã thay đổi. Thanh thiếu niên và thanh niên đã quen với việc tạo ra sân khấu riêng cho mình trên các ứng dụng mạng xã hội, ở cả trên, sau và ngoài sân khấu, chỉnh sửa vai trò và ngoại hình, theo dõi và kiểm soát khán giả. Nói cách khác, trong không gian trực tuyến, họ không cần phải gò bó vào các thiết lập, vai trò và ranh giới giữa các sân khấu nghiêm ngặt. Chúng ta cần phải thừa nhận rằng họ đang sống trong một môi trường mà ranh giới giữa hành vi thực tế và ảo ngày càng trở nên mơ hồ, với những hoạt động như phát trực tiếp, chia sẻ cuộc sống hàng ngày với người theo dõi,… Điều đó giúp chúng ta xác định được những điểm cần thay đổi mà cái nhìn xã hội hiện nay, với việc chỉ trích và đổ lỗi cho cá nhân, không thể nhìn thấy được.
Tiếp theo, cần xem xét việc trao quyền quyết định cho người dùng về việc công khai thông tin cá nhân và thay đổi cấu trúc của các cộng đồng trực tuyến để việc này có thể được xác minh. Trong nhân học, địa lý học và các lĩnh vực khác, địa điểm được định nghĩa là không gian được gắn thêm ý nghĩa. ‘Địa điểm’ mà cá nhân có thể tương tác một cách có ý nghĩa có thể liên hệ với toàn bộ các yếu tố bên trong và bên ngoài, trong khi ‘không gian’ chỉ bị giới hạn bởi mối quan hệ với các đối tượng bên trong nó.
Trong nhiều trường hợp, các cộng đồng trực tuyến chỉ dừng lại ở vai trò là ‘không gian’, nơi mọi người chỉ chia sẻ một phần nhỏ, bị phân mảnh, mà họ muốn che giấu của bản thân và hình thành những mối quan hệ đơn giản, nông cạn phù hợp với điều đó. Tất nhiên, điều này cũng có ý nghĩa riêng của nó, nhưng chúng ta đang chứng kiến việc các cộng đồng trực tuyến cũng cần trở thành ‘địa điểm’, nơi bao gồm thông tin về người dùng với tư cách là chủ thể cho phép khung hành vi trong cộng đồng. Giải pháp thường được đề xuất là thực thi chính sách xác thực danh tính, nhưng nó gặp phải nhiều hạn chế về khả năng áp dụng. Thay vào đó, có thể đề xuất việc thiết kế nền tảng cho phép người dùng trong cộng đồng trực tuyến có quyền quyết định xem họ muốn công khai bản thân và môi trường xung quanh đến mức nào, ai có thể xem thông tin đó, từ đó họ có thể lựa chọn tham gia vào các cộng đồng ở nhiều cấp độ khác nhau.
Việc thể hiện toàn bộ bản thân, được liên kết với hồ sơ thực tế, trên mạng không phải là điều dễ dàng, nhưng nó cũng có thể trở thành một trục quyền lực mới để có được sự tin tưởng và cơ hội. Nói cách khác, đã đến lúc cần một hệ thống hỗ trợ người dùng trong việc đưa ra quyết định về việc công khai bản thân.
*Bài viết này là bản gốc của nội dung được đăng tải trên chuyên mục bài viết có ký tên trên báo điện tử ngày 7/8/2023.
Tài liệu tham khảo
Bình luận0