主题
- #快速職涯發展
- #利害關係者多元性
- #專案整體認知
撰写: 2024-05-22
撰写: 2024-05-22 13:04
如果目前你只專注於專案中所負責的角色
這表示你錯過了理解這些面向的機會。
也就是說,你錯過了能讓你的職業生涯更快發展的絕佳機會。
如果你對此感到卻步,有個好消息要告訴你。
理解專案中利害關係者的多元觀點,並不單純意味著需要與所有人直接溝通,或明確界定他們關心的重點。實際上,它更在於將專案的每個階段視為更細膩且全面的體驗。你可以重新定義你的角色、建立獨特的觀點,並主動探索隱藏的成長潛力。
專案是學習利害關係者多元觀點並加速成長的隱藏舞台。
一個專案是學習多重觀點並加速成長三倍的隱藏領域。(One project is hidden field for learning multi percept and growing 3X faster.)
當我從從事調查性新聞的媒體公司轉到廣告行業時,我猶豫著是否要展現自己。在加入的第一年到第三年,我都在創意代理商的規則下工作。當時,我認為創意是這個行業生存的關鍵要素。但結果如何呢?
並非如此。
沒有人知道如何直接花時間在目標客戶的日常生活中,並以此發展創意。而品牌和代理商的決策者們,也默認接受了由此帶來的 ROI 不確定性的分享。業界從業者忙於填補在有限時間內執行行銷的「下一個創意」。
在此過程中,我意識到必須審視每個專案中利害關係者的認知和專案的整體脈絡。為了理解每個人的多重觀點,我利用了一些在調查報導中使用的技巧。在決定將認知範圍擴展到所有利害關係者的角色後,人們開始對我的問題產生興趣並做出回應。最終,他們分享了各自的角色、公開決策背後的隱藏意圖,以及組織內的政治動態,並在專案結束後開始邀請我參與對話。因此,我能在三年內就晉升到廣告業平均需要十年才能達到的創意總監職位。
當人們分享他們隱藏的故事時,就能獲得理解從利害關係者到整個行業生理的整體業務動態的機會。
現實生活中的人們都在各自的處境中經歷著困難、感受著恐懼,並對放棄責任感到不安。因此,只要持續展現出理解對方的意圖,並提出適當的問題,就能發現之前未曾察覺到的專案整體脈絡的缺失部分。
單打獨鬥無法找到足夠的成長機會。
你需要積極關注團隊成員做了什麼、擔心什麼以及為什麼這些事情很重要,並讓團隊成員知道你的態度和意圖。這可以說是讓你比別人更快地提升職業生涯的最重要機會。
如果一個專案平均持續兩個月,那麼一年只能體驗六個專案。你打算作為上班族工作多久?你打算什麼時候創業?
人生是有限的時間。
如果你希望比以往更快地成長,那麼理解與你共事的人們的處境,並從他們的角度學習,以及在多元化的舞台上成長,而這個舞台就是你參與的『專案』。
那麼,如何在一個專案中有效地成長呢?
以下是一些你可以嘗試的起點:
1. 閱讀會議室
儘管上班族已經使用了數十年的科技,但他們仍然透過彼此的身體進行溝通。觀察會議中領導者是否總是坐在空位上,領導者與員工隔著桌子交談時不同的姿勢,以及誰打斷了演講的脈絡等,透過觀察人們的身體位置,可以了解人際關係的脈絡。
2. 在會議中,對有爭議的主題採取堅定的立場。
對於有爭議的主題,大膽地說出你的看法。如果你總是持有安全的意見,誰會關注你?人們被有信念的人吸引。為了了解專案中其他人的立場,你需要在整個專案過程中,製造機會讓自己展現出對現有角色以外工作的興趣和存在感。
我曾經強調創意應該從實際的觀察數據中發現,而不是僅僅來自腦力激盪,並利用這種觀點和務實的方法吸引專案負責人的關注,從而獲得與不同工作人員建立聯繫的機會。
在這個過程中,我也發現有些人不同意我的觀點,或者試圖迴避我。這意味著,當你試圖了解專案的整體脈絡時,你已經獲得了區分未來需要關注的人和沒有幫助的人的基準信息。
3. 提出發自內心的好的問題和後續問題。
人們首先會懷疑對自己領域感興趣的對方的意圖。你的意圖是提升對整個專案的理解,具體化你的角色,並尋找加快或協助他人工作進度的機會。表達並分享這些努力,不僅能促進你個人的快速成長,還能促進整個團隊的活躍度。我並不是要強調使用友善的語氣和尊重的態度。經過充分考慮對方立場而整理出的問題,本身就足以讓對方感受到被尊重。
4. 明確知道和不知道的事情。
參與專案的人員各自擁有自己的專業知識。他們根據各自領域的觀點、態度和知識來界定專案的意義。因此,與其爭論什麼是正確的、合適的,不如明確地表明自己知道和不知道的事情,並以此為基礎展現出理解對方工作、角色和意義的態度。當人們確認自己在自己的領域受到尊重時,就會開始尊重你的好奇心。這種明確知道和不知道的起點和對話,也可能將你帶入意想不到的理解海洋。
5. 沉默和傾聽具有說服力。
當你在每個專案階段向你遇到的相關人員提出問題時,他們可能會感到厭煩或認為你的問題不必要。再次強調,你的目標是從更廣闊的角度理解整體。問題和言語只是通往目標的方法之一,你可以根據對方的反應,透過沉默觀察來獲取所需的資訊。在提出一個問題後,可以退一步,在會議之外的時間或工作現場親自觀察,確認對方的工作是如何具體化的,以及透過哪些討論來決定進度。
事實上,對方如何回應你的問題和好奇心,也能成為了解對方對待專案的態度和工作優先順序的資訊。因此,不要過於關注他們的反應,而應將其視為理解整體的資訊之一。
開始行動
如果目前沒有參與任何專案,也可以選擇檢視過去專案的相關文件。確認自己負責的領域和未負責的領域,然後向相關的工作人員提出「咖啡聊天」等請求。你可以提及當時的資料或情況,並詢問對方當時的角色、期望和壓力是什麼。透過這個過程,你就可以開始擴展自己看待專案的觀點。
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