聆聽不僅僅是接收聲音。這意味著從最清晰的聲音到最安靜和最模糊的聲音進行解碼。

深度聆聽意味著在陌生的事物上停留足夠長的時間，直到某樣東西跳出來顯得有意義，就像學習一門新語言需要培養對單詞互動和手勢的敏感度，這些手勢為文化賦予了節奏。

在我的工作中，聆聽不是被動的。它需要冒險才能獲得真實的答案。對我來說，關鍵是學習如何保持內部-外部者的角色。獲得某人的信任，保持對話的節奏。

同時能夠退後一步去解讀探測並聽到沒有被說出來的東西。這項工作中最令人興奮的部分是它的動態元素。在世界各地旅行，我一次又一次地體驗到我們的假設是如何被顛倒的。

聯繫的關鍵因素最終成為一個驚喜，只有當我回顧數據並在整個環境中看到它時，我才能識別出來。這個整體是關於整個文化的體驗。

我遇到的那些人以及那些在談話中被隨意提及的奇怪事物。有時一句話就可以讓一切都變得有意義。研究人並不是一個線性過程。

它通常是模糊的、模棱兩可的，產生緩慢的回應，但我總是離開現場時感覺自己看到了一些真實的東西。一個地方或一種現象的真實性會在之後向我襲來，不是作為一閃而過的洞察力，而是在創造意義的嚴謹過程中。