- Single's Inferno 2 und Organisationskultur: Die Macht der Beobachtung - 1
- Anhand von Single's Inferno 2 wird die Organisationskultur beobachtet, der ideale Ausdruck und die Unterschiede zur Realität analysiert und die Bedeutung einer beobachtenden Perspektive gegenüber der Definition von Kultur hervorgehoben.
Im Anschluss an Teil 1...
Nicht das ‚Äußere‘, sondern das ‚Innere‘ betrachten
Viele Unternehmen sprechen über die Verbesserung, Veränderung und Innovation der Organisationskultur. Doch die meisten Unternehmen beschränken sich bei ihrer Herangehensweise darauf, erfahrene Berater einzuladen und sich an externen Beispielen zu orientieren, als gäbe es eine Musterlösung, und versuchen lediglich, punktuell darauf zu reagieren. Man sollte sich jedoch bewusst sein, dass die tatsächliche ‚Praxis‘ innerhalb des Unternehmens, basierend auf dem Arbeitsraum, in dem die Mitarbeiter miteinander kommunizieren und gemeinsam auf ein Ziel hinarbeiten, der Ausgangspunkt ist, um die aktuelle Organisationskultur zu verstehen und zu überlegen, welche Veränderungen wie geschaffen werden können.
Anthropologen nennen als wesentliche Bestandteile der Kultur
- Den Raum als Text
- Das ‚Eindrucksmanagement‘ (Impression management) der Mitglieder
- Verhalten und Konflikte
- und zeremonielle Handlungen und Symbole.
Mit anderen Worten, Kultur wird als alle symbolischen Repräsentationen definiert, die mit Kommunikation zusammenhängen.
Man kann es als einen fortlaufenden, nie endenden Prozess bezeichnen, bei dem die Mitglieder, die sich in einem bestimmten Raum bzw. Ort befinden, ihre soziale Rolle innerhalb der Gruppe in Abhängigkeit von ihren Beziehungen zueinander durch verschiedene Handlungen koordinieren. Ein Paradebeispiel hierfür ist die kürzlich beliebte Sendung ‚Single's Inferno: Staffel 2‘.
Die 10 hübschen Teilnehmer der Sendung, die auf dem Plakat zu sehen sind, lächeln in einer ordentlich angeordneten Formation in die Kamera. (Ähnlich wie der Satz ‚Patienten zuerst‘ (Patient First) oder andere Sätze, die eine ideale Organisationskultur beschreiben). Doch diese fünf Paare, die mit ihren ehemaligen Partnern an der Show teilnehmen, erleben durch das Zusammenleben an einem Ort einen Austausch von Gefühlen, den sie zuvor noch nicht erlebt haben, wodurch sie sowohl die Akteure als auch die Betroffenen von Unsicherheit, Aufregung und Konflikten werden. (Ähnlich wie Konflikte zwischen Subkulturen innerhalb des tatsächlichen Arbeitsraums, die verschiedene Werte verfolgen).
Die Zuschauer erhalten durch die Kameras, die überall im Haus aufgestellt sind, die Möglichkeit, die Veränderungen zwischen den Teilnehmern in Echtzeit zu beobachten und entwickeln durch diese Beobachtung ihr eigenes Verständnis der jeweiligen Situation oder versuchen, die Beziehungen vorherzusagen.
Darüber hinaus sind der Blick der Ex-Freundin auf das ‚Armband‘, das der neue Partner trägt, die Ausreden des Ex-Freundes, dass er immer ein bisschen sorglos war, und sein Drängen, die Ex-Freundin zu verändern, indem er sich in die Rolle des Vaters begibt, Indizien für die Analyse von Symbolen und Beziehungen, die bei der Entschlüsselung der Organisationskultur notwendig sind, sodass sie staunen lassen.
Was wäre, wenn ein Unternehmensleiter, der sich Gedanken über die Verbesserung der Organisationskultur und der Führung macht, wie die Zuschauer dieser Sendung seinen Blick auf die Veränderungen richten und mit dem Beobachten beginnen würde?
Die Organisationskultur dreht sich mehr um ‚Was muss ich tun?‘ als um ‚Was kann ich tun?‘
Zu beobachten bedeutet, sich der Tatsache bewusst zu sein, dass die eigene Wahrnehmung und die daraus resultierenden Entscheidungen immer unvollkommen sein können, also eine ständige Selbstreflexion, eine Herausforderung für den Beobachter selbst.Wenn ein Führungskraft die Mitglieder mit dieser Einstellung behandelt und selbst überprüft, was er als Führungskraft tun sollte, werden auch die Mitglieder ihre Rolle hinterfragen und das Notwendige tun.
Schauen Sie doch mal nach! Was ist der ‚Stuhl vor dem Schreibtisch‘ oder das ‚Armband‘, das die Konflikte zwischen den Organisationskulturen in Ihrem Arbeitsbereich aufzeigt?
Erving Goffman, Die Präsentation des Selbst im Alltag.
Margaret Heffernan, ‚Wage es, anderer Meinung zu sein.‘
Henrietta Moore, Raum, Text und Geschlecht.
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