¿Cómo es la vida en una agencia de publicidad? -2

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Liberarse de las viejas suposiciones domésticas

De hecho, me preocupa que mis comentarios sobre la publicidad puedan parecer que lo abarcan todo. No es así en realidad. Se produce con una gran variedad de propósitos y significados, y personalmente he optado por centrarme en el 'valor'. Y estas elecciones se basan en mis experiencias como productor de programas de actualidad e información en el pasado.

En ese entonces, mientras entrevistaba a personas en diversas situaciones, a menudo me encontraba con que sus realidades eran muy diferentes de las palabras clave y los artículos que los medios de comunicación utilizaban para resumirlas. Los casos de difamación y violencia entre monjes budistas que eran ex miembros de bandas criminales, el caso de un funcionario del pueblo de la punta sur de Haenam que robó el dinero de los beneficiarios de la asistencia social para comprarse una motocicleta Harley-Davidson, el caso de un profesor de inglés nativo en una escuela primaria local que era buscado por Interpol por delitos sexuales contra menores, que permaneció oculto durante 5 años, etc.

Los ejemplos anteriores pueden parecer simplemente temas sensacionalistas, pero los he incluido porque, en última instancia, también son personas con las que interactuamos e interactuamos a diario.

La realidad de las personas es diversa, contradictoria y, sobre todo, diferente de lo que se ve desde fuera.

Cada uno de estos aspectos, que no se pueden resumir ni explicar fácilmente, se unen para formar un fenómeno social, que los medios de comunicación transmiten de forma breve, con un lenguaje y expresiones sencillas. Las personas forman su percepción del mundo a través de estos artículos, lo que a su vez se convierte en la base de sus evaluaciones y argumentos.

En retrospectiva, cuando creaba publicidad, percibía el mundo de mis clientes basándome en esta información fragmentada.Además, durante años, me dediqué a producir resultados basándome en ideas que creía que captarían el interés del cliente, obsesionado con ideas originales. Pero luego pude identificar un punto que, sutilmente, no encajaba, un punto que nadie en el mundo de la publicidad en el que me encontraba cuestionaba, y tomé una decisión diferente.

Después de eso, decidí volver a centrarme en el interés y la observación de la vida cotidiana de las personas, así como en el diálogo con ellas, como mi principal tema de investigación. Para comprender cómo se experimenta el valor del producto/servicio en el que cree el cliente en el mundo real, decidí adentrarme en los momentos de la vida de los clientes potenciales, comprender el 'contexto' que existe en su interior y crear un proceso para obtener datos que permitan realizar una 'evaluación de valor'.

Con ese extraño nombre, Reason of creativity, empecé a buscar sin cesar a los directores ejecutivos y gerentes de agencias de publicidad extranjeras y nacionales durante todo el 2017. Experimenté muchos rechazos y, ocasionalmente, burlas, pero por otro lado, creo que también esperaba que 'en el extranjero sería diferente. Las agencias de publicidad extranjeras podrían entender este punto, ¿no?'

Y ese día al hablar con otros directores creativos en un festival de publicidad, pude confirmar que mi decisión anterior de empezar yo soloera correcta. Un amigo de Tailandia me hizo una especie de broma burlona diciendo que si iba a prestar tanta atención a la vida cotidiana de las personas, 'terminaría siendo político y tendrías mucho éxito'.

Así, experimenté otro paso, único.

P.D. Finalmente, comparto un resumen aproximado de una entrevista que realicé a un responsable de marca de una antigua empresa cliente que gastaba cientos de millones de wones al año en marketing. En ese momento, la marca estaba llevando a cabo una gran campaña publicitaria (producción y ejecución de anuncios de televisión y contenido digital) con una gran agencia de publicidad integral.

"La publicidad en sí está bien. Sin embargo, nuestro público objetivo principal son los jóvenes de 20 a 30 años, a quienes cobramos, pero por alguna razón, solo los adolescentes se entusiasman con nuestra publicidad... El director ejecutivo de la agencia de publicidad es mi amigo en Facebook, y cuando veo sus publicaciones sobre la publicidad de nuestra marca, en las que dice que ha tenido una campaña exitosa gracias a un buen cliente... sinceramente, me enoja. Nosotros invertimos el dinero, pero las ventas no se ven afectadas y ellos se llevan la gloria... "