https://durumis.com/ko/@ryan-reason/untact-trend-focus-on-the-deeper-social-structure-2-cpmdfkos

A 2. cikk folytatása...

Négy mélyreható struktúra, amelyet érdemes megfigyelni

Számos „mélyreható struktúra” létezik, amelyek az emberi viselkedést meghatározzák, de ezek meglehetősen absztraktak. Így az alábbi négyet szeretném bemutatni, mint az előttünk álló viselkedésbeli változások megértéséhez kapcsolódó fontos elemeket.

A. A kötődés megtalálása, a másokkal való kapcsolatérzet.

Az ember társas lény. Társadalmunk kultúrája és gazdasági szerkezete azt tükrözi, hogy fizikailag közel kerüljünk egymáshoz, hogy kötődés és hovatartozás érzését tapasztaljuk. A COVID-19 azonban ezt az alapvető ösztönt a személyes biztonság és a közösség felelőssége közötti konfliktusba sodorta. Szigorú indoklást szolgáltatott arra, hogy eltávolodjunk a megszokott kapcsolódási módoktól, mint például a sportesemények, az irodai munka, a koncertek és a helyi fesztiválok, a megbeszélések és az étkezések közös élvezete.

Már most is rohamosan növekszik a „közösség” új formáinak száma: Zoom-konferenciák, online játékok, virtuális koncertek és divatfesztiválok, e-sport nézés. Ezek már a hagyományos, közös tevékenységek megváltoztatását eredményezik. Azonban még nem világos, hogy ezek a fizikai közelség és kontaktus nélküli alternatívák mennyire tudnak kielégíteni az emberek kapcsolat- és hovatartozás igényét, vagy hogy ez a viselkedésmód milyen evolucionáris úton halad majd tovább.

Most fel kell tennünk a kérdést, hogy mit jelenthet a jövőben a „kapcsolat” vagy a „közösség”, vagy hogy milyen változások várhatók az életünkben, ha a társadalmi távolságtartás természetes lesz az emberek közötti távolság szempontjából.

Milyen lehet a hovatartozás új formája abban a világban, ahol az emberek társadalmilag távolabb vannak egymástól? Milyen vállalati támogatásra van szükség a kielégítetlen társadalmi hovatartozás iránti igény kielégítéséhez? Ez lehetőség lehet a távmunkában dolgozó alkalmazottak termelékenységének újragondolására, valamint a márkák iránti ügyfélhűség és a lehetőségek körének újragondolására.

B. A mindennapi életünkben megjelenő tudatosság és szokások, az idő strukturálása és értelmes használata.

A napi időbeosztásunk és az időhasználatunk módja határozza meg az életünk feletti kontrollunkat és a biztonságérzetünket. Ide tartoznak a napi rutinok, mint például az ébredés, a reggeli alma elfogyasztása vagy a rendszeres edzés, a heti 5 napos munka és a hétvége, amely lehetővé teszi, hogy a természettel való kapcsolatunkat ápoljuk, valamint a családi és baráti születésnapok, esküvők és temetések.

Az idővel való kapcsolódásunk módja a vállalkozásokban is kulcsfontosságú. A mobiltelefonok miniatürizálása, amely ma már teljesen természetesnek tűnik, a vállalkozók számára a hatékony kommunikációt szolgálta a üzleti életben. Az utazások légi közlekedéssel történő megvalósítása pedig az „ismert információk gyors megosztása” céljából jött létre, és a nemzetközi üzleti utak formájában önálló iparággá és kultúrává nőtte ki magát.

Ma már közvetlenül tapasztaljuk és gyakran megfigyelhetjük, hogy a COVID-19 hogyan változtatta meg az emberek időhöz való viszonyát. Hogyan határozható újra a „munkaidő” jelentése, ha nincsenek közlekedési útvonalak és nincsenek irodák? Mi a jelentése a nyárnak a vidéki lakosok számára, ha a városi lakosság nem tudja felkeresni a turisztikai helyeket? Ha a közelben élőknek külön kell ünnepelniük az esküvőt vagy a vallási ünnepeket, akkor hogyan maradhatnak fontosak számunkra az életünk fontos pillanatai?

Azoknak a márkáknak, amelyek korábban nagymértékben támaszkodtak az „eseményalapú marketingre”, fel kell tenniük a kérdést, hogyan fog újraépülni az új ügyfelek mindennapi élete, és hogyan tudják a márkát ebbe a környezetbe beilleszteni.

C. A méretek érzékelése, a személyes közelség és a kapcsolatérzet megtapasztalása.

A COVID-19 drámaian lerövidítette azt a távolságot, amelyet az emberek meg tudtak tenni, legalábbis meg tudtak fontolni. Arra késztette az embereket, hogy a globális szemlélet helyett a helyi közösségközpontú életmódot vegyék figyelembe, és jelentősen lecsökkentette a mindennapi élet megtapasztalásához szükséges fizikai hatókörünket. Végül ez azt jelenti, hogy az emberek közötti kapcsolatok megváltoznak, és a változások hatására az emberek folyamatosan újragondolják a megszokott közelségi érzést, a beszélgetések közbeni kényelmes távolságot, valamint azt az érzést, hogy a másik személy hogyan kapcsolódik az életünkhöz.

Hogyan befolyásolja ez a megváltozott kölcsönös érzékelés a márkák ügyfelekre gyakorolt ​​hatásának módját? Vagy megváltoztatja-e a márkák jelentését a megváltozott közelségi érzés és a távolság érzékelésével kapcsolatban, amelyeket az emberek az ügyfelekhez fűződő viszonylatukban tapasztalnak?

Azoknak a vállalatoknak, amelyek a digitális csatornákon keresztüli marketingre és az e-kereskedelmi platformokra összpontosítanak, kulcsfontosságú lehetőség nyílik arra, hogy újragondolják a vásárlókkal való kapcsolódás jelentését és a lehetőségeket.

D. A közösségi terekben való jelenlét, a mások előtt betöltött társadalmi szerepek.

A szociológusok megfigyelték és megértették, hogy az a gondolat, hogy hogyan helyezkedünk el magunkat a közületi terekben, tulajdonképpen az „első benyomás menedzsmentje” stratégiájának tekinthető, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kialakítsuk a saját identitásunkat, és kényelmesen mozogjunk a társadalomban. Az emberek másképp ábrázolják magukat az utcán, a közösségi média csatornákon, mint otthon, a közeli barátokkal fennálló privát beszélgetésekben. Más szóval, az ilyen közösségi terekben megfigyelhető szerepeink és viselkedésbeli változásaink a társadalmi készségek egyik formája.

A COVID-19 következtében az emberek most már új szerepeket kell, hogy eljátszanak a közösségi terek színpadán. Hogyan reagálnak az emberek a mai helyzetre, ahol egyetlen maszk is elegendő lehet a morális és társadalmi normák alapján történő értékeléshez és kritizáláshoz? Hogyan élik meg a megerősödött állami szabályozást az egyének? Milyen viselkedések költöztek át a közösségi terekből az online térbe? És hogyan közelíthetnek meg a márkák ezeket a szerepeket betöltő emberekhez, hogy kapcsolatot építsenek velük?

A válaszok arra a kérdésre, hogy hogyan alakulnak a jövőben a vendéglátóhelyek és a kiskereskedelmi üzletek tervezése és működése, jelentős tanulságokkal szolgálhatnak.

Nyilvánvaló, hogy a COVID-19 olyan sokkhatást váltott ki, mint egy idegenek támadása, amely rámutatott a társadalmunkban rejlő korlátokra, és arra ösztönözte, hogy változtatásokat hajtsunk végre.

Nincs igazi jelentése annak a feltételezésnek, hogy ez a jelenlegi bizonytalanság és recesszió mennyi ideig fog tartani, vagy milyen mértékű és tartós változásokat fog eredményezni. Ez alól nem kivétel a jelen cikkben említett mélyreható társadalmi struktúrák változásának lehetősége sem.

A meglévő társadalmi rendszerek túlélhetjük ezt a COVID-19-es válságot jelentős megrázkódtatás nélkül, vagy a felsorolt ​​1-2 ponton alapvető és tartós változásokat hozhatunk létre, vagy akár elképzelhető, hogy a korábbi állapotba való visszatérés lehetősége, a társadalom teljesen új irányba irányítása következtében, teljesen megszűnik.

Egy biztos: ha szeretnénk először tudni, hogy mi lehetséges, és erre felkészülni, akkor a mélyreható struktúrákra kell összpontosítanunk. Ez lehet a legjobb befektetés, amelyet most megtehetünk a folyamatos növekedéshez vezető stratégiák érdekében.